Betaling Beleid

1.1 Die maatskappy is te alle tye finansieel verantwoordelik vir die kliënt se rekeningbalans.

1.2 Die maatskappy se finansiële verantwoordelikheid begin met die eerste aantekening van die kliënt se deposito en duur voort totdat fondse volledig onttrek is.

1.3 Die kliënt het die reg om van die Maatskappy enige bedrag te eis wat op die tydstip van die navraag in sy/haar rekening beskikbaar is.

1.4 Die enigste amptelike metodes vir deposito’s/onttrekkings is dié wat op die maatskappy se amptelike webwerf verskyn. Die kliënt aanvaar alle risiko’s wat met die gebruik van hierdie betaalmetodes gepaardgaan, aangesien die betaalmetodes nie die maatskappy se vennote is nie en nie onder die maatskappy se verantwoordelikheid val nie. Die maatskappy is nie aanspreeklik vir enige vertraging of kansellasie van ’n transaksie wat deur die betaalmetode veroorsaak is nie. In geval van enige eise rakende enige betaalmetode, is dit die kliënt se verantwoordelikheid om die betrokke betaalstelsel se ondersteuning te kontak en die maatskappy in kennis te stel.

1.5 Die maatskappy aanvaar geen verantwoordelikheid vir die aktiwiteite van enige derdeparty-diensverskaffers wat die kliënt mag gebruik om ’n deposito/onttrekking te maak nie. Die maatskappy se finansiële verantwoordelikheid vir die kliënt se fondse begin wanneer die fondse in die maatskappy se bankrekening of enige ander rekening wat met die betaalmetodes op die webwerf verband hou, bygeskryf word. Indien bedrog tydens of ná ’n finansiële transaksie opgespoor word, behou die maatskappy die reg voor om sodanige transaksie te kanselleer en die kliënt se rekening te vries. Die maatskappy se verantwoordelikheid vir die kliënte se fondse eindig wanneer die fondse vanaf die maatskappy se bankrekening of enige ander maatskappy-verwante rekening onttrek word.

1.6 In geval van enige tegniese foute wat met finansiële transaksies verband hou, behou die maatskappy die reg voor om sodanige transaksies en hul resultate te kanselleer.

1.7 Die kliënt mag slegs een geregistreerde rekening op die maatskappy se webwerf hê. Indien die maatskappy duplisering van rekeninge opspoor, behou dit die reg voor om die kliënt se rekeninge en fondse te vries sonder die reg op onttrekking.

2. Kliëntregistrasie

2.1 Kliëntregistrasie is gebaseer op twee hoofstappe:

• Kliënt se webregistrasie.
• Kliënt se identiteitsverifikasie.

Om die eerste stap te voltooi, moet die kliënt:

• Sy/haar werklike identiteit en kontakbesonderhede aan die maatskappy verskaf.
• Die maatskappy se ooreenkomste en bylaes aanvaar.

2.2 Om die tweede stap te voltooi, moet die maatskappy versoek en die kliënt voorsien:

• ’n skandering of digitale foto van sy/haar identifikasiedokument;
• ’n volledige kopie van alle bladsye van sy/haar ID-dokument met foto en persoonlike besonderhede.

Die maatskappy behou die reg voor om enige ander dokumente te eis wat gedurende die identifikasieproses nodig mag wees, soos betalingsbewyse, bankbevestiging, bankkaart-skanderings, ens.

2.3 Die identifikasieproses moet binne 10 werksdae vanaf die maatskappy se versoek voltooi word. In sekere gevalle kan die tydperk tot 30 werksdae verleng word.

3. Deposito-proses

Om ’n deposito te maak, moet die kliënt ’n versoek vanuit sy Persoonlike Kabinet indien. Om die versoek te voltooi, kies die kliënt enige betaalmetode uit die lys, vul die nodige besonderhede in en gaan voort met betaling.

Die volgende geldeenheid is beskikbaar vir deposito: USD

Die verwerkingstyd van onttrekkingsversoeke hang van die betaalmetode af en kan verskil. Die maatskappy reguleer nie die verwerkingstyd nie. Met elektroniese betaalmetodes kan dit van sekondes tot dae wissel; met bankoordrag kan dit 3 tot 45 werksdae neem.

Alle transaksies deur die Kliënt moet deur die bepaalde bron wat uitsluitlik aan die Kliënt behoort, uitgevoer word en met sy/haar eie fondse. Onttrekking, terugbetaling, vergoeding en ander betalings vanaf die Kliënt se rekening kan slegs na dieselfde rekening (bank of betaalkaart) gemaak word wat vir die deposito gebruik is. Onttrekking kan slegs in dieselfde geldeenheid as die ooreenstemmende deposito geskied.

4. Belasting

Die maatskappy is nie ’n belastingagent nie en verskaf nie die kliënte se finansiële inligting aan derde partye nie. Sulke inligting kan slegs op amptelike versoek van staatsliggame verskaf word.

5. Terugbetalingsbeleid

5.1 ’n Kliënt kan te eniger tyd ’n deel of al die fondse uit sy/haar Rekening onttrek deur ’n Onttrekkingsversoek aan die Maatskappy te stuur wat aan die volgende voorwaardes voldoen:

• Die Maatskappy sal die onttrekkingsbevel uitvoer, beperk tot die oorblywende balans op die Kliënt se Rekening tydens uitvoering. Indien die bedrag (insluitend kommissies en ander uitgawes ingevolge hierdie Regulasie) die balans oorskry, kan die Maatskappy die bevel weier en die rede verduidelik;

• Die Kliënt se onttrekkingsbevel moet voldoen aan die vereistes en beperkings van die geldende wetgewing en ander bepalings van die betrokke jurisdiksies;

• Fondse moet na dieselfde betaalstelsel met dieselfde beursie-ID onttrek word as dié waarmee die deposito gemaak is. Die Maatskappy kan die bedrag beperk tot die totaal van deposito’s uit daardie stelsel. Die Maatskappy kan na goeddunke uitsonderings maak en na ander stelsels onttrek, maar kan te eniger tyd die Kliënt se betaalinligting daarvoor vereis en die Kliënt moet dit verskaf.

5.2 ’n Onttrekkingsversoek word uitgevoer deur fondse na die Kliënt se Eksterne Rekening oor te dra deur ’n Agent wat deur die Maatskappy gemagtig is.

5.3 Die Kliënt moet die Onttrekkingsversoek in die deposito-geldeenheid indien. Indien dit verskil van die oordraggeldeenheid, sal die Maatskappy konverteer teen die koers wat geld is wanneer die fondse van die Rekening gedebiteer word.

5.4 Die geldeenheid waarin die Maatskappy oordragte na die Eksterne Rekening doen, kan in die Kliënt se Paneel (Dashboard) vertoon word, afhangend van die Rekening se geldeenheid en die onttrekkingsmetode.

5.5 Die omskakelingskoers, kommissie en ander uitgawes vir elke metode word deur die Maatskappy bepaal en kan te eniger tyd gewysig word. Die koers kan van amptelike of markkoerse verskil. Volgens Betalingsdiensverskaffers kan fondse soms in ’n ander geldeenheid as die Eksterne Rekening se geldeenheid onttrek word.

5.6 Die Maatskappy behou die reg voor om minimum en maksimum onttrekkingsbedrae per metode vas te stel. Hierdie beperkings word in die Kliënt se Paneel getoon.

5.7 ’n Onttrekkingsbevel word geag aanvaar te wees wanneer dit in die Kliënt se Paneel geskep is en in die Balansgeskiedenis en die Maatskappy se stelsel vir kliëntversoeke verskyn. Bevele wat anders geskep word, word nie aanvaar of uitgevoer nie.

5.8 Fondse sal binne vyf (5) werksdae uit die Kliënt se rekening onttrek word.

5.9 Indien fondse nie binne vyf (5) werksdae die Eksterne Rekening bereik nie, kan die Kliënt ’n ondersoek versoek.

5.10 Indien die Kliënt ’n fout in betaalinligting maak wat tot ’n mislukte oordrag lei, sal die Kliënt die kommissie vir die oplossing betaal.

5.11 Wins bo die gedeponeerde fondse kan slegs na die Eksterne Rekening oorgedra word op ’n wyse waaroor die Maatskappy en Kliënt ooreenkom. Indien ’n spesifieke metode vir die deposito gebruik is, het die Maatskappy die reg om ’n vorige deposito via dieselfde metode terug te onttrek.

6. Betaalmetodes vir onttrekkings

6.1 Bankoordrag.

6.1.1 Die Kliënt kan te eniger tyd per bankoordrag onttrek indien die Maatskappy dit op daardie tydstip aanvaar.

6.1.2 Die Kliënt kan slegs na ’n bankrekening in sy/haar naam onttrek. Oordragte na derdepartye se rekeninge word nie aanvaar nie.

6.1.3 Indien klousule 7.1.2 nagekom word, moet die Maatskappy die geld in ooreenstemming met die Onttrekkingsversoek stuur.

Die Kliënt verstaan en stem in dat die Maatskappy nie vir die tydsduur van ’n bankoordrag aanspreeklik is nie.

6.2 Elektroniese oordrag.

6.2.1 Die Kliënt kan te eniger tyd elektronies onttrek indien die Maatskappy dié metode gebruik.

6.2.2 Die Kliënt mag slegs na sy/haar persoonlike e-betalingsbeursie onttrek.

6.2.3 Die Maatskappy moet die geld volgens die Onttrekkingsversoek na die Kliënt se elektroniese rekening stuur.

6.2.4 Die Kliënt erken dat die Maatskappy nie aanspreeklik is vir die tydsduur of tegniese foute buite sy toedoen nie.

6.3 Die Maatskappy kan na goeddunke ander onttrekkingsmetodes aanbied. Hierdie inligting word in die Paneel gepubliseer.