Pocket Option অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পদ্ধতি
ব্যবহারকারী ডেটা যাচাইকরণ হল KYC (Know Your Customer) নীতির বিধান এবং বিশ্বব্যাপী anti-money laundering নিয়মের (Anti Money Laundering) সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া।
আমাদের ব্রোকারেজ ভূমিকায়, আমাদের অবশ্যই ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে হবে, আবাসিক ঠিকানা নিশ্চিত করতে হবে এবং আমাদের ব্যবহারকারী সনাক্তকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে ইমেইল ঠিকানা যাচাই করতে হবে।
ইমেইল ঠিকানা যাচাইকরণ
নিবন্ধনের সময়, Pocket Option থেকে আপনার কাছে একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে। এই ইমেইলের ভিতরে, আপনি একটি লিঙ্ক পাবেন যা আপনার ইমেইল ঠিকানা যাচাই করার জন্য ক্লিক করতে হবে।
যদি আপনি ইমেইলটি তাড়াতাড়ি না পান, অনুগ্রহ করে “Profile” এ ক্লিক করে তারপর “PROFILE” নির্বাচন করে আপনার Profile এ অ্যাক্সেস করুন।
অতিরিক্তভাবে, “Identity info” সেকশনের মধ্যে, “Resend” বোতামটি খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন আরেকটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানোর জন্য।
যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে কোন নিশ্চিতকরণ ইমেইল না পান, অনুগ্রহ করে support@pocketoption.com এ একটি বার্তা পাঠান যে ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে যেটি দিয়ে আপনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছিলেন, এবং আমরা আপনার ইমেইল ম্যানুয়ালি নিশ্চিত করব।
পরিচয় যাচাইকরণ
আপনি আপনার Profile এ আপনার Identity এবং Address বিবরণ প্রবেশ করানোর পর এবং প্রয়োজনীয় নথি আপলোড করার পর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
Profile পেজে অ্যাক্সেস করুন এবং Identity Status এবং Address Status লেবেলযুক্ত সেকশনগুলি খুঁজে বের করুন।
মনোযোগ: অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, নথি আপলোড করার আগে Identity status এবং Address status সেকশনগুলিতে সমস্ত ব্যক্তিগত এবং ঠিকানার তথ্য প্রবেশ করাতে হবে।
পরিচয় যাচাইকরণের জন্য, আমরা পাসপোর্ট, স্থানীয় ID কার্ড (উভয় পাশ), এবং ড্রাইভার লাইসেন্স (উভয় পাশ) এর স্ক্যান বা ফটোগ্রাফ করা ছবি গ্রহণ করি। আপনি সহজেই এই ছবিগুলি আপনার প্রোফাইলের সংশ্লিষ্ট সেকশনগুলিতে ক্লিক করে বা টেনে এনে যোগ করতে পারেন।
নিশ্চিত করুন যে নথির ছবিটি রঙিন, অকাট (সব প্রান্ত সম্পূর্ণ দৃশ্যমান), এবং উচ্চ রেজোলিউশনে (সব তথ্য স্পষ্টভাবে পাঠযোগ্য তা নিশ্চিত করার জন্য)।
উদাহরণ:
আপনি ছবি আপলোড করার পর, একটি যাচাইকরণ অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হবে। আপনি নির্দিষ্ট সাপোর্ট টিকেটে আপনার যাচাইকরণের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন, যেখানে আমাদের একজন বিশেষজ্ঞ আপডেট প্রদান করবেন এবং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করবেন।
ঠিকানা যাচাইকরণ
আপনি আপনার Profile এ Identity এবং Address সেকশনগুলি সম্পূর্ণ করার পর এবং প্রয়োজনীয় নথি আপলোড করার পর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
শুরু করতে, আপনার Profile পেজে নেভিগেট করুন এবং “Identity Status” এবং “Address Status” লেবেলযুক্ত সেকশনগুলি খুঁজে বের করুন।
অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে নথি আপলোডের আগে “Identity Status” এবং “Address Status” সেকশনগুলিতে সমস্ত ব্যক্তিগত এবং ঠিকানার তথ্য প্রবেশ করানো অপরিহার্য।
সব ফিল্ড পূরণ করতে ভুলবেন না (“address line 2” বাদে, যা ঐচ্ছিক)। ঠিকানা যাচাইকরণের জন্য, আমাদের একটি কাগজ-জারি করা ঠিকানা প্রমাণ নথি প্রয়োজন যা অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে জারি করা এবং 3 মাসের বেশি পুরানো নয় এমন একটি ঠিকানা দেখায় (উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা ঠিকানা সার্টিফিকেট)। আপনি সহজেই এই নথির ছবিগুলি আপনার প্রোফাইলের সংশ্লিষ্ট সেকশনগুলিতে ক্লিক করে বা টেনে এনে যোগ করতে পারেন।
নিশ্চিত করুন যে নথির ছবিটি রঙিন, উচ্চ রেজোলিউশন, এবং অকাট (নথির সব প্রান্ত স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হওয়া উচিত কাটিং ছাড়াই)।
উদাহরণ:
আপনি ছবি আপলোড করার পর, একটি যাচাইকরণ অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হবে। আপনি নির্দিষ্ট সাপোর্ট টিকেটে আপনার যাচাইকরণের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে পারেন, যেখানে একজন বিশেষজ্ঞ আপডেট এবং সহায়তা প্রদান করবেন।
ব্যাংক কার্ড যাচাইকরণ
উত্তোলনের জন্য কার্ড যাচাইকরণ পদ্ধতি
আপনি এই পদ্ধতি ব্যবহার করে উত্তোলন শুরু করার সময় কার্ড যাচাইকরণ অ্যাক্সেসযোগ্য।
উত্তোলন অনুরোধ শুরু করার পর, আপনার Profile পেজে যান এবং “Credit/Debit Card Verification” সেকশনটি খুঁজে বের করুন।
ব্যাংক কার্ড যাচাইকরণের জন্য, আপনাকে “Credit/Debit Card Verification” এর অধীনে আপনার Profile এ সংশ্লিষ্ট সেকশনগুলিতে আপনার কার্ডের সামনের এবং পিছনের পাশের স্ক্যান করা ছবি (ফটো) আপলোড করতে হবে। সামনের পাশে, অনুগ্রহ করে প্রথম এবং শেষ 4 ডিজিট ছাড়া সব ডিজিট ঢেকে রাখুন। কার্ডের পিছনে, CVV কোড লুকিয়ে রাখুন, এবং নিশ্চিত করুন যে কার্ডটি স্বাক্ষরিত।
উদাহরণ:
আপনি এটি শুরু করার পর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু হবে। আপনি অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে যাচাইকরণ অনুরোধ ব্যবহার করতে পারেন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।