Πολιτική Πληρωμών

1.1 Η εταιρεία είναι οικονομικά υπεύθυνη για το υπόλοιπο του λογαριασμού του πελάτη σε οποιαδήποτε συγκεκριμένη στιγμή.

1.2 Η οικονομική ευθύνη της εταιρείας ξεκινά με την πρώτη καταγραφή σχετικά με την κατάθεση του πελάτη και συνεχίζεται μέχρι την πλήρη ανάληψη των κεφαλαίων.

1.3 Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να απαιτεί από την εταιρεία οποιοδήποτε ποσό κεφαλαίων που είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό του τη στιγμή της αίτησης.

1.4 Οι μοναδικές επίσημες μέθοδοι κατάθεσης/ανάληψης είναι οι μέθοδοι που εμφανίζονται στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας. Ο πελάτης δέχεται όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με τη χρήση αυτών των μεθόδων πληρωμής επειδή οι μέθοδοι πληρωμής δεν είναι συνεργάτες της εταιρείας και δεν είναι ευθύνη της εταιρείας. Η εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις συναλλαγών που προκαλούνται από τη μέθοδο πληρωμής. Στην περίπτωση που ο πελάτης έχει αξιώσεις που σχετίζονται με οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής, είναι ευθύνη του να επικοινωνήσει με την υπηρεσία υποστήριξης της συγκεκριμένης μεθόδου πληρωμής και να ενημερώσει την εταιρεία για αυτές τις αξιώσεις.

1.5 Η εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για τις δραστηριότητες οποιουδήποτε τρίτου παρόχου υπηρεσιών που ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί για την εκτέλεση καταθέσεων/αναλήψεων. Η οικονομική ευθύνη της εταιρείας για τα κεφάλαια του πελάτη ξεκινά όταν τα κεφάλαια έχουν φορτωθεί στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας ή οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό που σχετίζεται με τις μεθόδους πληρωμής που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Στην περίπτωση που ανιχνεύεται απάτη κατά τη διάρκεια ή μετά από μια οικονομική συναλλαγή, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια τέτοια συναλλαγή και να παγώσει τον λογαριασμό του πελάτη. Η ευθύνη της εταιρείας για τα κεφάλαια του πελάτη τελειώνει όταν τα κεφάλαια αποσύρονται από τον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας ή οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό που σχετίζεται με την εταιρεία.

1.6 Στην περίπτωση τεχνικών σφαλμάτων που σχετίζονται με οικονομικές συναλλαγές, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τέτοιες συναλλαγές και τα αποτελέσματά τους.

1.7 Ο πελάτης μπορεί να έχει μόνο έναν εγγεγραμμένο λογαριασμό στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Στην περίπτωση που η εταιρεία ανιχνεύει οποιαδήποτε διπλασιασμό λογαριασμών του πελάτη, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παγώσει τους λογαριασμούς και τα κεφάλαια του πελάτη χωρίς δικαίωμα ανάληψης.

2. Εγγραφή Πελάτη

2.1 Η εγγραφή του πελάτη βασίζεται σε δύο κύρια βήματα:

• Εγγραφή ιστοσελίδας του πελάτη
• Επαλήθευση ταυτότητας του πελάτη

Για να ολοκληρώσει το πρώτο βήμα, ο πελάτης χρειάζεται:

• Να παρέχει στην εταιρεία την πραγματική του ταυτότητα και τα στοιχεία επαφής
• Να αποδεχτεί τις συμφωνίες της εταιρείας και τα συνημμένα τους

2.2 Για να ολοκληρώσει το δεύτερο βήμα, η εταιρεία χρειάζεται να ζητήσει και ο πελάτης χρειάζεται να παρέχει

• σάρωση ή ψηφιακή φωτογραφία του εγγράφου ταυτότητάς του
• πλήρες αντίγραφο όλων των σελίδων του εγγράφου ταυτότητάς του με φωτογραφία και προσωπικά στοιχεία

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον πελάτη οποιοδήποτε άλλο έγγραφο, όπως λογαριασμούς πληρωμής, τραπεζική επιβεβαίωση, σάρωση τραπεζικής κάρτας, ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που μπορεί να χρειαστεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ταυτοποίησης.

2.3 Η διαδικασία ταυτοποίησης πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από το αίτημα της εταιρείας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εταιρεία μπορεί να επεκτείνει την περίοδο ταυτοποίησης έως και 30 εργάσιμες ημέρες.

3. Διαδικασία Κατάθεσης

Για να κάνει μια κατάθεση, ο πελάτης πρέπει να κάνει ένα αίτημα από το Προσωπικό του Καμπινέ. Για να ολοκληρώσει το αίτημα, ο πελάτης χρειάζεται να επιλέξει οποιαδήποτε μέθοδο πληρωμής από τη λίστα, να συμπληρώσει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και να συνεχίσει με την πληρωμή.

Τα ακόλουθα νομίσματα είναι διαθέσιμα για κατάθεση: USD

Ο χρόνος επεξεργασίας του αιτήματος ανάληψης εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής και μπορεί να διαφέρει από μια μέθοδο στην άλλη. Η εταιρεία δεν μπορεί να ρυθμίσει τον χρόνο επεξεργασίας. Στην περίπτωση χρήσης ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής, ο χρόνος συναλλαγής μπορεί να διαφέρει από δευτερόλεπτα έως ημέρες. Στην περίπτωση χρήσης άμεσης τραπεζικής μεταφοράς, ο χρόνος συναλλαγής μπορεί να είναι από 3 έως 45 εργάσιμες ημέρες.

Οποιαδήποτε συναλλαγή που εκτελείται από τον Πελάτη πρέπει να εκτελείται μέσω της καθορισμένης πηγής της συναλλαγής, η οποία είναι αποκλειστική ιδιοκτησία του Πελάτη, ο οποίος εκτελεί την πληρωμή με δικά του κεφάλαια. Αναλήψεις, επιστροφές, αποζημιώσεις και άλλες πληρωμές που εκτελούνται από τον Λογαριασμό του Πελάτη μπορούν να εκτελεστούν μόνο χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό (τράπεζα, ή κάρτα πληρωμής) που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση κεφαλαίων. Αναλήψεις από τον Λογαριασμό μπορούν να εκτελεστούν μόνο στο ίδιο νόμισμα στο οποίο έγινε η αντίστοιχη κατάθεση.

4. Φόροι

Η εταιρεία δεν είναι φορολογικός πράκτορας και δεν παρέχει οικονομικές πληροφορίες του πελάτη σε τρίτους. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να παρέχονται μόνο στην περίπτωση επίσημου αιτήματος από κυβερνητικές υπηρεσίες.

5. Πολιτική Επιστροφής

5.1 Ανά πάσα στιγμή ένας Πελάτης μπορεί να αποσύρει ένα μέρος ή όλα τα κεφάλαια από τον Λογαριασμό του στέλνοντας στην Εταιρεία ένα Αίτημα Ανάληψης που περιέχει την εντολή του Πελάτη να αποσύρει χρήματα από τον Λογαριασμό του Πελάτη, που τηρεί τους ακόλουθους όρους:

• Η εταιρεία θα εκτελέσει την εντολή ανάληψης από τον λογαριασμό συναλλαγών του Πελάτη, που θα περιοριστεί από το υπόλοιπο του Λογαριασμού του Πελάτη τη στιγμή της εκτέλεσης της εντολής. Εάν το ποσό που αποσύρθηκε από τον Πελάτη (συμπεριλαμβανομένων προμήθειων και άλλων δαπανών σύμφωνα με αυτόν τον Κανονισμό) υπερβαίνει το υπόλοιπο του Λογαριασμού του Πελάτη, η εταιρεία μπορεί να απορρίψει την εντολή μετά την εξήγηση του λόγου απόρριψης.;

• Η εντολή του Πελάτη να αποσύρει χρήματα από τον Λογαριασμό του Πελάτη πρέπει να τηρεί τις απαιτήσεις και τους περιορισμούς που καθορίζονται από τους τρέχοντες νόμους και άλλες διατάξεις των χωρών στην δικαιοδοσία όπου εκτελείται μια τέτοια συναλλαγή;

• Τα χρήματα από τον Λογαριασμό του Πελάτη πρέπει να αποσύρονται στο ίδιο σύστημα πληρωμών με το ίδιο αναγνωριστικό πορτοφολιού που ο Πελάτης χρησιμοποίησε προηγουμένως για κατάθεση κεφαλαίων στον Λογαριασμό. Η εταιρεία μπορεί να περιορίσει το ποσό ανάληψης στο σύστημα πληρωμών με το ποσό των καταθέσεων που έφτασαν στον λογαριασμό του Πελάτη από αυτό το σύστημα πληρωμών. Η εταιρεία μπορεί, κατά την κρίση της, να δημιουργήσει εξαιρέσεις για αυτόν τον κανόνα και να αποσύρει χρήματα του Πελάτη σε άλλα συστήματα πληρωμών, αλλά η εταιρεία μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει από τον Πελάτη πληροφορίες πληρωμής για άλλα συστήματα πληρωμών, και ο Πελάτης πρέπει να παρέχει στην εταιρεία αυτές τις πληροφορίες πληρωμής.;

5.2 Το Αίτημα Ανάληψης εκτελείται μεταφέροντας κεφάλαια στον Εξωτερικό Λογαριασμό του Πελάτη από έναν Πράκτορα που εξουσιοδοτείται από την Εταιρεία.

5.3 Ο Πελάτης πρέπει να κάνει το Αίτημα Ανάληψης στο νόμισμα της κατάθεσης. Εάν το νόμισμα της κατάθεσης διαφέρει από το νόμισμα μεταφοράς, η εταιρεία θα μετατρέψει το ποσό μεταφοράς στο νόμισμα μεταφοράς στην ισοτιμία που καθορίζεται από την εταιρεία τη στιγμή που τα κεφάλαια χρεώνονται από τον Λογαριασμό του Πελάτη.

5.4 Το νόμισμα στο οποίο η εταιρεία εκτελεί μεταφορές στον Εξωτερικό Λογαριασμό του Πελάτη μπορεί να εμφανίζεται στον Πίνακα Ελέγχου του Πελάτη, ανάλογα με το νόμισμα του Λογαριασμού του Πελάτη και τη μέθοδο ανάληψης.

5.5 Η ισοτιμία μετατροπής, οι προμήθειες και άλλα έξοδα που σχετίζονται με κάθε μέθοδο ανάληψης καθορίζονται από την εταιρεία και μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή κατά την αποκλειστική κρίση της εταιρείας. Η ισοτιμία μπορεί να διαφέρει από την ισοτιμία νομίσματος που καθορίζεται από τις αρχές μιας συγκεκριμένης χώρας και από την τρέχουσα αγοραία ισοτιμία για τα σχετικά νομίσματα. Στις περιπτώσεις που καθορίζονται από τους Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμής, τα κεφάλαια μπορούν να αποσυρθούν από τον Λογαριασμό του Πελάτη σε ένα νόμισμα διαφορετικό από το νόμισμα του Εξωτερικού Λογαριασμού του Πελάτη.

5.6 Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να καθορίσει ελάχιστα και μέγιστα ποσά ανάληψης ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης. Αυτοί οι περιορισμοί θα καθοριστούν στον Πίνακα Ελέγχου του Πελάτη.

5.7 Η εντολή ανάληψης θεωρείται αποδεκτή από την εταιρεία εάν δημιουργείται στον Πίνακα Ελέγχου του Πελάτη, και εμφανίζεται στην ενότητα Ιστορικό Υπολοίπου και στο σύστημα της εταιρείας για τη λογιστική των αιτημάτων του πελάτη. Μια εντολή που δημιουργείται με οποιονδήποτε τρόπο εκτός από αυτόν που καθορίζεται σε αυτή την ρήτρα δεν θα γίνει αποδεκτή και εκτελεστεί από την εταιρεία.

5.8 Τα κεφάλαια θα αποσυρθούν από τον λογαριασμό του Πελάτη εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών.

5.9 Εάν τα κεφάλαια που στέλνονται από την εταιρεία σύμφωνα με το Αίτημα Ανάληψης δεν φτάσουν στον Εξωτερικό Λογαριασμό του Πελάτη μετά από πέντε (5) εργάσιμες ημέρες, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει από την εταιρεία να διερευνήσει αυτή τη μεταφορά.

5.10 Εάν ο Πελάτης έχει κάνει λάθος στις πληροφορίες πληρωμής κατά την προετοιμασία του Αιτήματος Ανάληψης που έχει ως αποτέλεσμα την αποτυχία μεταφοράς χρημάτων στον Εξωτερικό Λογαριασμό του Πελάτη, ο Πελάτης θα πληρώσει προμήθεια για την επίλυση της κατάστασης.

5.11 Τα κέρδη του Πελάτη που υπερβαίνουν τα κεφάλαια που κατέθεσε ο Πελάτης μπορούν να μεταφερθούν στον Εξωτερικό Λογαριασμό του Πελάτη μόνο με τη μέθοδο που συμφωνήθηκε από την εταιρεία και τον Πελάτη, και εάν ο Πελάτης έχει καταθέσει στον λογαριασμό του με μια συγκεκριμένη μέθοδο, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αποσύρει την προηγούμενη κατάθεση του Πελάτη με την ίδια μέθοδο.

6. Μέθοδοι πληρωμής για αναλήψεις

6.1 Τραπεζική μεταφορά

6.1.1 Ο πελάτης μπορεί να στείλει ένα Αίτημα Ανάληψης με τραπεζική μεταφορά ανά πάσα στιγμή εάν η εταιρεία δέχεται αυτή τη μέθοδο τη στιγμή της μεταφοράς κεφαλαίων.

6.1.2 Ο πελάτης μπορεί να κάνει ένα Αίτημα Ανάληψης μόνο σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που ανοίχθηκε στο όνομά του. Η εταιρεία δεν θα δεχτεί και δεν θα εκτελέσει εντολές για μεταφορά χρημάτων σε τραπεζικούς λογαριασμούς τρίτων.

6.1.3 Η εταιρεία πρέπει να στείλει χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη σύμφωνα με τις πληροφορίες στο Αίτημα Ανάληψης εάν πληρούνται οι όροι της ρήτρας 7.1.2. αυτού του Κανονισμού.

Ο πελάτης καταλαβαίνει και συμφωνεί ότι η εταιρεία δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τον χρόνο που απαιτεί η τραπεζική μεταφορά.

6.2 Ηλεκτρονική μεταφορά

6.2.1 Ο πελάτης μπορεί να στείλει ένα Αίτημα Ανάληψης με ηλεκτρονική μεταφορά ανά πάσα στιγμή εάν η εταιρεία χρησιμοποιεί αυτή τη μέθοδο όταν γίνεται η μεταφορά.

6.2.2 Ο πελάτης μπορεί να κάνει ένα Αίτημα Ανάληψης μόνο στο προσωπικό του πορτοφόλι ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών.

6.2.3 Η εταιρεία πρέπει να στείλει χρήματα στον ηλεκτρονικό λογαριασμό του πελάτη σύμφωνα με τις πληροφορίες στο Αίτημα Ανάληψης.

6.2.4 Ο πελάτης καταλαβαίνει και αναγνωρίζει ότι η εταιρεία δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τον χρόνο που απαιτεί η ηλεκτρονική μεταφορά ή για τις περιστάσεις που έχουν ως αποτέλεσμα τεχνικές αποτυχίες κατά τη διάρκεια της μεταφοράς εάν συμβαίνουν όχι λόγω σφάλματος της εταιρείας.

6.3 Η εταιρεία μπορεί, κατά την κρίση της, να προσφέρει στον πελάτη άλλες μεθόδους για να αποσύρει χρήματα από τον λογαριασμό του πελάτη. Αυτές οι πληροφορίες δημοσιεύονται στον Πίνακα Ελέγχου.