MAKSEPOLIITIKA

1.1 Ettevõte vastutab igal ajahetkel kliendi konto jäägi eest.

1.2 Ettevõtte finantsvastutus algab kliendi esimese sissemakse registreerimisest ja kestab kuni vahendite täieliku väljamakseni.

1.3 Kliendil on õigus nõuda Ettevõttelt mis tahes summat, mis on tema kontol taotluse esitamise hetkel.

1.4 Ainsad ametlikud sissemakse/väljamakse meetodid on need, mis on toodud Ettevõtte ametlikul veebilehel. Klient võtab vastutuse nende meetodite kasutamise eest, kuna maksemeetodid ei ole Ettevõtte partnerid ega vastutusala. Ettevõte ei vastuta viivituste või tühistamiste eest, mis on põhjustatud maksemeetodist. Nõuete korral peab Klient pöörduma vastava maksemeetodi toe poole ja teavitama Ettevõtet.

1.5 Ettevõte ei vastuta kolmandate osapoolte teenusepakkujate tegevuse eest, keda Klient kasutab sissemaksete/väljamaksete tegemiseks. Ettevõtte finantsvastutus algab, kui vahendid laekuvad Ettevõtte pangakontole või muule ametlikule kontole. Pettuse tuvastamisel on Ettevõttel õigus tehing tühistada ja kliendi konto külmutada. Vastutus lõpeb, kui vahendid lahkuvad Ettevõtte kontolt.

1.6 Tehnilise vea korral finantstehingutes võib Ettevõte tehingud ja nende tulemused tühistada.

1.7 Kliendil võib olla ainult üks registreeritud konto. Duplikaatkontode avastamisel on Ettevõttel õigus kõik kontod ja vahendid külmutada ilma väljamakseõiguseta.

2. Kliendi registreerimine

2.1 Registreerimine koosneb kahest etapist:

• Kliendi veebiregistreerimine.
• Kliendi isikusamasuse kontroll.

Esimese etapi lõpuleviimiseks peab klient:

• esitama oma õiged isiku- ja kontaktandmed;
• nõustuma Ettevõtte lepingutega ja nende lisadega.

2.2 Teise etapi lõpuleviimiseks võib Ettevõte nõuda ja Klient peab esitama:

• isikut tõendava dokumendi skaneeringu või foto;
• isikut tõendava dokumendi kõikide lehekülgede koopiad fotoga ja isikuandmetega.

Ettevõttel on õigus nõuda täiendavaid dokumente, nagu arved, panga kinnitused, kaartide skaneeringud vms.

2.3 Isikusamasuse kontroll tuleb lõpule viia 10 tööpäeva jooksul alates Ettevõtte taotlusest. Vajadusel võib tähtaega pikendada kuni 30 tööpäevani.

3. Sissemakse protsess

Sissemakse tegemiseks esitab Klient taotluse oma iseteenindusest. Klient valib maksemeetodi, täidab andmed ja kinnitab makse.

Sissemakse valuuta: USD

Väljamakse töötlemise aeg sõltub maksemeetodist ja võib varieeruda. Elektrooniliste maksete puhul võib tehing kesta sekunditest päevadeni, pangaülekande puhul 3–45 tööpäeva.

Kõik tehingud tuleb teha kliendile kuuluvast allikast. Väljamaksed, tagasimaksed ja muud maksed tehakse samale kontole (pank või kaart), mida kasutati sissemakseks. Väljamakse valuuta peab vastama sissemakse valuutale.

4. Maksud

Ettevõte ei ole maksuesindaja ega esita klientide finantsandmeid kolmandatele osapooltele, välja arvatud ametliku nõude alusel.

5. Tagasimaksepoliitika

5.1 Klient võib igal ajal esitada Ettevõttele väljamakse taotluse ja võtta välja osa või kõik vahendid, järgides järgmisi tingimusi:

• Ettevõte täidab väljamakse korralduse kliendi konto jäägi ulatuses. Kui taotletav summa ületab jäägi (sh tasud), võib Ettevõte taotluse põhjendatult tagasi lükata.
• Väljamakse peab vastama kehtivatele seadustele ja regulatsioonidele vastavas jurisdiktsioonis.
• Väljamakse tehakse samale makseviisile ja samale kontole, mida kasutati sissemakseks, v.a Ettevõtte erandkorras lubatud juhtudel.

5.2 Väljamakse teostatakse Ettevõtte volitatud agendi poolt kliendi väliskontole.

5.3 Kui sissemakse valuuta erineb väljamakse valuutast, teeb Ettevõte konverteerimise oma kursiga väljamakse hetkel.

5.4 Väljamakse valuuta võib iseteeninduses kuvada vastavalt konto tüübile ja meetodile.

5.5 Kursid, tasud ja muud kulud määrab Ettevõte ning need võivad muutuda. Mõnel juhul võib väljamakse toimuda valuutas, mis erineb kliendi väliskonto valuutast.

5.6 Ettevõte võib määrata minimaalsed ja maksimaalsed väljamakse summad vastavalt meetodile. Piirangud on iseteeninduses välja toodud.

5.7 Väljamakse taotlus loetakse aktsepteerituks, kui see on loodud iseteeninduses ja kuvatud maksete ajaloos.

5.8 Vahendid makstakse kliendi kontolt välja viie (5) tööpäeva jooksul.

5.9 Kui vahendid ei jõua kliendi väliskontole viie (5) tööpäeva jooksul, võib Klient taotleda ülekande uurimist.

5.10 Kui Klient esitab valed makseandmed ja väljamakse ebaõnnestub, tasub Klient olukorra lahendamise kulud.

5.11 Kliendi kasum, mis ületab sissemakse summa, kantakse välja vaid Ettevõttega kokku lepitud viisil; varasemad sissemaksed võidakse kanda välja samal meetodil.

6. Väljamakse meetodid

6.1 Pangaülekanne.

6.1.1 Klient võib esitada väljamakse taotluse pangaülekandega, kui Ettevõte seda meetodit aktsepteerib väljamakse ajal.

6.1.2 Väljamakse tehakse ainult kliendi nimel olevale pangakontole. Kolmanda isiku kontole ülekandeid ei teostata.

6.1.3 Ettevõte kannab vahendid kliendi pangakontole vastavalt taotluses toodud andmetele.

6.1.4 Ettevõte ei vastuta pangaülekande kestuse eest.

6.2 Elektrooniline ülekanne.

6.2.1 Klient võib esitada väljamakse taotluse elektroonilise ülekandega, kui Ettevõte seda meetodit kasutab.

6.2.2 Väljamakse tehakse ainult kliendi isiklikule e-rahakotile.

6.2.3 Ettevõte kannab raha e-kontole vastavalt taotluses toodud andmetele.

6.2.4 Ettevõte ei vastuta elektrooniliste ülekannete kestuse ega tehniliste tõrgete eest, mis ei ole Ettevõtte põhjustatud.

6.3 Ettevõte võib omal äranägemisel pakkuda muid väljamakse meetodeid, mis on loetletud iseteeninduses.