MAKSUKÄYTÄNTÖ

1.1 Yritys on taloudellisesti vastuussa asiakkaan tilin saldosta milloin tahansa.

1.2 Yrityksen taloudellinen vastuu alkaa ensimmäisestä tietueesta asiakkaan talletuksesta ja jatkuu varojen täydelliseen nostamiseen.

1.3 Asiakkaalla on oikeus vaatia yritykseltä mitä tahansa varojen määrää, joka on saatavilla hänen tilillään pyynnön hetkellä.

1.4 Ainoat viralliset talletus/nosto-menetelmät ovat ne menetelmät, jotka näkyvät yrityksen virallisella verkkosivustolla. Asiakas ottaa vastuulleen kaikki riskit, jotka liittyvät näiden maksutapojen käyttöön, koska maksutavat eivät ole yrityksen kumppaneita eikä yrityksen vastuulla. Yritys ei ole vastuussa minkä tahansa viivästyksen tai tapahtuman peruuttamisen aiheuttamasta maksutavasta. Jos asiakkaalla on vaatimuksia liittyen mihin tahansa maksutavoista, hänen vastuullaan on ottaa yhteyttä kyseisen maksutavan tukipalveluun ja ilmoittaa yritykselle näistä vaatimuksista.

1.5 Yritys ei ota vastuuta minkään kolmannen osapuolen palveluntarjoajan toiminnasta, jota asiakas saattaa käyttää tehdäkseen talletuksen/noston. Yrityksen taloudellinen vastuu asiakkaan varoista alkaa, kun varat on ladattu yrityksen pankkitilille tai mihin tahansa muuhun tilille, joka liittyy maksutapoihin, jotka näkyvät yrityksen verkkosivustolla. Jos petos havaitaan taloudellisen tapahtuman aikana tai sen jälkeen, yritys pidättää oikeuden peruuttaa tällainen tapahtuma ja jäädyttää asiakkaan tilin. Yrityksen vastuu asiakkaiden varoista päättyy, kun varat nostetaan yrityksen pankkitililtä tai mistä tahansa muusta tilistä, joka liittyy yritykseen.

1.6 Teknisten virheiden tapauksessa, jotka liittyvät taloudellisiin tapahtumiin, yritys pidättää oikeuden peruuttaa tällaiset tapahtumat ja niiden tulokset.

1.7 Asiakkaalla voi olla vain yksi rekisteröity tili yrityksen verkkosivustolla. Jos yritys havaitsee asiakkaan tilien minkä tahansa duplikaation, yritys pidättää oikeuden jäädyttää asiakkaan tilit ja varat ilman nostaoikeutta.

2. Asiakkaan rekisteröinti

2.1 Asiakkaan rekisteröinti perustuu kahteen päävaiheeseen:

• Asiakkaan verkkorekisteröinti.
• Asiakkaan henkilöllisyyden vahvistaminen.

Ensimmäisen vaiheen suorittamiseksi asiakas tarvitsee:

• Tarjota yritykselle hänen todellinen henkilöllisyytensä ja yhteystiedot.
• Hyväksyä yrityksen sopimukset ja niiden liitteet.

2.2 Toisen vaiheen suorittamiseksi yrityksen on pyydettävä ja asiakkaan on toimitettava

• skannaus tai digitaalinen valokuva hänen henkilöllisyystodistuksestaan.
• täydellinen kopio kaikista hänen henkilökorttinsa sivuista valokuvan ja henkilötietojen kanssa.

Yritys pidättää oikeuden vaatia asiakkaalta muita asiakirjoja, kuten maksulaskuja, pankin vahvistusta, pankkikorttien skannauksia tai muita asiakirjoja, jotka voivat olla tarpeen tunnistusprosessin aikana.

2.3 Tunnistusprosessi on suoritettava 10 arkipäivän kuluessa yrityksen pyynnöstä. Joissakin tapauksissa yritys voi pidentää tunnistusjaksoa 30 työpäivään.

3. Talletusprosessi

Tehdäkseen talletuksen asiakas tekee pyynnön henkilökohtaisesta kabinetistaan. Pyynnön suorittamiseksi asiakas valitsee jonkin maksutavoista listasta, täyttää kaikki tarvittavat tiedot ja jatkaa maksun kanssa.

Seuraavat valuutat ovat saatavilla talletukseen: USD

Nostopyyntöjen käsittelyaika riippuu maksutavasta ja voi vaihdella menetelmästä toiseen. Yritys ei voi säännellä käsittelyaikaa. Sähköisten maksutapojen käytön tapauksessa tapahtuma-aika voi vaihdella sekunneista päiviin. Suorien pankkisiirtojen käytön tapauksessa tapahtuma-aika voi olla 3-45 arkipäivää.

Asiakkaan tekemät kaikki tapahtumat on suoritettava määrätyn tapahtuman lähteen kautta, joka kuuluu yksinomaan asiakkaalle, joka suorittaa maksun omilla varoillaan. Nostaminen, palautus, korvaus ja muut maksut, jotka suoritetaan asiakkaan tililtä, voidaan tehdä vain samalla tilillä (pankki tai maksukortti), jota käytettiin varojen tallettamiseen. Nostaminen tililtä voidaan suorittaa vain samassa valuutassa, jossa vastaava talletus tehtiin.

4. Verot

Yritys ei ole veroviranomainen eikä anna asiakkaiden taloudellisia tietoja kolmansille osapuolille. Tämä tieto voidaan antaa vain virallisen vaatimuksen tapauksessa valtion virastoilta.

5. Palautuskäytäntö

5.1 Milloin tahansa asiakas voi nostaa osan tai kaikki varat tililtään lähettämällä yritykselle nostopyynnön, joka sisältää asiakkaan käskyn nostaa rahaa asiakkaan tililtä, joka on mukainen seuraavien ehtojen kanssa:

• Yritys suorittaa käskyn nostamiseen asiakkaan kaupankäyntitililtä, jota rajoittaa asiakkaan tilin jäljellä oleva saldo käskyn suorittamisen hetkellä. Jos asiakkaan nostama summa (mukaan lukien palkkiot ja muut kulut tämän määräyksen mukaan) ylittää asiakkaan tilin saldon, yritys voi hylätä käskyn selittämällä hylkäyksen syyn.;

• Asiakkaan käsky nostaa rahaa asiakkaan tililtä on oltava mukainen nykyisen lainsäädännön ja muiden määräysten vaatimusten kanssa maissa, joiden toimivallassa tällainen tapahtuma tehdään;

• rahat asiakkaan tililtä on nostettava samaan maksujärjestelmään samalla lompakon tunnuksella, jota asiakas käytti aiemmin tallettamaan varoja tilille. Yritys voi rajoittaa nostosumman maksujärjestelmään summaan talletuksista, jotka tulivat asiakkaan tilille kyseisestä maksujärjestelmästä. Yritys voi harkintansa mukaan tehdä poikkeuksia tähän sääntöön ja nostaa asiakkaan rahat muihin maksujärjestelmiin, mutta yritys voi milloin tahansa pyytää asiakkaalta maksutietoja muille maksujärjestelmille, ja asiakas on toimitettava yritykselle kyseiset maksutiedot.;

5.2 Nostopyyntö suoritetaan siirtämällä varat asiakkaan ulkoiselle tilille yrityksen valtuuttaman agentin kautta.

5.3 Asiakas tekee nostopyynnön talletuksen valuutassa. Jos talletusvaluutta on eri kuin siirron valuutta, yritys muuntaa siirtosumman siirron valuutaksi yrityksen määrittelemällä vaihtokurssilla siitä hetkestä, jolloin varat veloitetaan asiakkaan tililtä.

5.4 Valuutta, jossa yritys tekee siirtoja asiakkaan ulkoiselle tilille, voidaan näyttää asiakkaan kojetaululla riippuen asiakkaan tilin valuutasta ja nostotavasta.

5.5 Muuntokurssi, palkkio ja muut kulut, jotka liittyvät jokaiseen nostotapaan, määritellään yrityksen toimesta ja voidaan muuttaa milloin tahansa yrityksen yksin harkinnan mukaan. Vaihtokurssi voi poiketa valuuttakurssista, jonka tietyn maan viranomaiset määrittelevät, ja nykyisestä markkinakurssista kyseisille valuutoille. Maksupalveluntarjoajien määrittelemissä tapauksissa varat voidaan nostaa asiakkaan tililtä valuutassa, joka on eri kuin asiakkaan ulkoisen tilin valuutta.

5.6 Yritys pidättää oikeuden asettaa vähimmäis- ja enimmäisnostosummat riippuen nostotavasta. Nämä rajoitukset määritellään asiakkaan kojetaulussa.

5.7 Nostokäsky katsotaan yrityksen hyväksymäksi, jos se luodaan asiakkaan kojetaulussa ja näkyy saldohistorian osiossa ja yrityksen järjestelmässä asiakkaiden pyyntöjen kirjanpitoon. Käsky, joka luodaan millään muulla tavalla kuin tässä kohdassa määritelty, ei hyväksytä eikä suoriteta yrityksen toimesta.

5.8 Varat nostetaan asiakkaan tililtä viiden (5) arkipäivän kuluessa.

5.9 Jos yrityksen lähettämät varat nostopyynnön mukaisesti eivät ole saapuneet asiakkaan ulkoiselle tilille viiden (5) arkipäivän kuluttua, asiakas voi pyytää yritystä tutkimaan tämä siirto.

5.10 Jos asiakas on tehnyt virheen maksutiedoissa laatiessaan nostopyyntöä, joka johti rahan siirtämisen epäonnistumiseen asiakkaan ulkoiselle tilille, asiakas maksaa palkkion tilanteen ratkaisemisesta.

5.11 Asiakkaan voitto yli asiakkaan tallettamien varojen voidaan siirtää asiakkaan ulkoiselle tilille vain menetelmällä, josta yritys ja asiakas sopivat, ja jos asiakas teki talletuksen tililleen tietyllä menetelmällä, yrityksellä on oikeus nostaa asiakkaan edellinen talletus samalla menetelmällä.

6. Maksutavat nostoille

6.1 Pankkisiirto.

6.1.1 Asiakas voi lähettää nostopyynnön pankkisiirrolla milloin tahansa, jos yritys hyväksyy tämän menetelmän varojen siirron aikana.

6.1.2 Asiakas voi tehdä nostopyynnön vain pankkitilille, joka on avattu hänen nimissään. Yritys ei hyväksy eikä suorita käskyjä siirtää rahaa kolmannen osapuolen pankkitilille.

6.1.3 Yrityksen on lähetettävä raha asiakkaan pankkitilille mukaisesti nostopyynnön tiedoissa, jos tämän määräyksen kohdan 7.1.2. ehdot täyttyvät.

Asiakas ymmärtää ja suostuu siihen, että yritys ei ota vastuuta siitä, kuinka kauan pankkisiirto kestää.

6.2 Sähköinen siirto.

6.2.1 Asiakas voi lähettää nostopyynnön sähköisellä siirrolla milloin tahansa, jos yritys käyttää tätä menetelmää siirron tehtäessä.

6.2.2 Asiakas voi tehdä nostopyynnön vain henkilökohtaiseen sähköiseen maksujärjestelmä-lompakkoonsa.

6.2.3 Yrityksen on lähetettävä raha asiakkaan sähköiselle tilille mukaisesti nostopyynnön tiedoissa.

6.2.4 Asiakas ymmärtää ja tunnustaa, että yritys ei ole vastuussa siitä, kuinka kauan sähköinen siirto kestää tai olosuhteista, jotka johtavat tekniseen vikaan siirron aikana, jos ne tapahtuivat yrityksen vikana.

6.3 Yritys voi harkintansa mukaan tarjota asiakkaalle muita tapoja nostaa rahaa asiakkaan tililtä. Tämä tieto on julkaistu kojetaulussa.