Comment Vérifier le Compte Pocket Option
La vérification des données utilisateur est un processus obligatoire conforme aux dispositions de la politique KYC (Know Your Customer) et aux réglementations mondiales anti-blanchiment d’argent (Anti Money Laundering).
Dans notre rôle de courtier, nous devons vérifier les identités des utilisateurs, confirmer les adresses de résidence et valider les adresses e-mail dans le cadre de notre processus d’identification des utilisateurs.
Vérification de l’Adresse E-mail
Lors de l’inscription, une confirmation par e-mail vous sera envoyée par Pocket Option. Dans cet e-mail, vous trouverez un lien qui doit être cliqué pour vérifier votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas l’e-mail immédiatement, veuillez accéder à votre Profil en cliquant sur “Profile” puis en sélectionnant “PROFILE.”
De plus, dans la section “Identity info”, trouvez et cliquez sur le bouton “Resend” pour initier l’envoi d’un autre e-mail de confirmation.
Si vous ne recevez aucun e-mail de confirmation de notre part, veuillez envoyer un message à support@pocketoptiontrade.com en utilisant l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur la plateforme, et nous confirmerons votre e-mail manuellement.
Vérification d’Identité
Le processus de vérification commence après que vous ayez saisi vos détails d’Identité et d’Adresse dans votre Profil et téléchargé les documents nécessaires.
Accédez à la page Profil et trouvez les sections étiquetées Identity Status et Address Status.
Attention: Veuillez noter que vous devez saisir toutes les informations personnelles et d’adresse dans les sections status d’Identité et status d’Adresse avant de télécharger les documents.
Pour la vérification d’identité, nous acceptons les images scannées ou photographiées de passeports, cartes d’identité locales (les deux côtés), et permis de conduire (les deux côtés). Vous pouvez facilement ajouter ces images en cliquant dessus ou en les faisant glisser vers les sections correspondantes de votre profil.
Assurez-vous que l’image du document est en couleur, non recadrée (avec tous les bords entièrement visibles), et en haute résolution (pour s’assurer que toutes les informations sont clairement lisibles).
Exemple:
Après avoir téléchargé les images, une demande de vérification sera automatiquement générée. Vous pouvez suivre le progrès de votre vérification dans le ticket de support désigné, où l’un de nos spécialistes fournira des mises à jour et vous aidera tout au long du processus.
Vérification d’Adresse
Le processus de vérification commence après que vous ayez terminé les sections Identité et Adresse dans votre Profil et téléchargé les documents nécessaires.
Pour commencer, naviguez vers votre page Profil et trouvez les sections étiquetées “Identity Status” et “Address Status.”
Veuillez être conscient qu’il est essentiel de saisir toutes les informations personnelles et d’adresse dans les sections “Identity Status” et “Address Status” avant de procéder au téléchargement de documents.
Assurez-vous de remplir tous les champs (sauf “address line 2,” qui est optionnel). Pour la vérification d’adresse, nous avons besoin d’un document de preuve d’adresse émis sur papier au nom du titulaire du compte et montrant une adresse pas plus ancienne que 3 mois (les exemples incluent une facture de services publics, un relevé bancaire, ou un certificat d’adresse). Vous pouvez facilement ajouter ces images de documents en cliquant dessus ou en les faisant glisser vers les sections correspondantes de votre profil.
Assurez-vous que l’image du document est en couleur, en haute résolution, et non recadrée (tous les bords du document doivent être clairement visibles sans recadrage).
Exemple:
Après avoir téléchargé les images, une demande de vérification sera automatiquement générée. Vous pouvez surveiller le progrès de votre vérification dans le ticket de support désigné, où un spécialiste fournira des mises à jour et de l’aide.
Vérification de Carte Bancaire
Procédure de Vérification de Carte pour les Retraits
La vérification de carte est accessible lorsque vous initiez un retrait en utilisant cette méthode.
Après que la demande de retrait ait été initiée, allez à votre page Profil et trouvez la section “Credit/Debit Card Verification.”
Pour la vérification de carte bancaire, vous devez télécharger des images scannées (photos) des côtés avant et arrière de votre carte vers les sections correspondantes dans votre Profil sous “Credit/Debit Card Verification.” Sur le côté avant, veuillez vous assurer que tous les chiffres sont couverts sauf les 4 premiers et derniers chiffres. Sur le dos de la carte, cachez le code CVV, et assurez-vous que la carte est signée.
Exemple:
Le processus de vérification commencera après que vous l’ayez initié. Vous pouvez utiliser la demande de vérification pour surveiller le progrès ou contacter notre équipe de support pour obtenir de l’aide.