Politique de Paiement

1.1 L’entreprise est financièrement responsable du solde du compte du client à tout moment particulier.

1.2 La responsabilité financière de l’entreprise commence avec le premier enregistrement concernant le dépôt du client et continue jusqu’au retrait complet des fonds.

1.3 Le client a le droit d’exiger de l’entreprise tout montant de fonds disponibles dans son compte au moment de l’enquête.

1.4 Les seules méthodes officielles de dépôt/retrait sont les méthodes qui apparaissent sur le site web officiel de l’entreprise. Le client accepte tous les risques liés à l’utilisation de ces méthodes de paiement car les méthodes de paiement ne sont pas des partenaires de l’entreprise et ne sont pas la responsabilité de l’entreprise. L’entreprise n’est pas responsable de tout retard ou annulation de transactions causés par la méthode de paiement. Dans le cas où le client a des réclamations liées à toute méthode de paiement, il est de sa responsabilité de contacter le service de support de la méthode de paiement spécifique et de notifier l’entreprise de ces réclamations.

1.5 L’entreprise n’est pas responsable des activités de tout fournisseur de services tiers que le client pourrait utiliser pour effectuer des dépôts/retraits. La responsabilité financière de l’entreprise pour les fonds du client commence lorsque les fonds ont été chargés dans le compte bancaire de l’entreprise ou tout autre compte lié aux méthodes de paiement qui apparaissent sur le site web de l’entreprise. Dans le cas où une fraude est détectée pendant ou après une transaction financière, l’entreprise se réserve le droit d’annuler une telle transaction et de geler le compte du client. La responsabilité de l’entreprise pour les fonds du client se termine lorsque les fonds sont retirés du compte bancaire de l’entreprise ou tout autre compte lié à l’entreprise.

1.6 Dans le cas d’erreurs techniques liées aux transactions financières, l’entreprise se réserve le droit d’annuler de telles transactions et leurs résultats.

1.7 Le client ne peut avoir qu’un seul compte enregistré sur le site web de l’entreprise. Dans le cas où l’entreprise détecte toute duplication de comptes du client, l’entreprise se réserve le droit de geler les comptes et fonds du client sans droit de retrait.

Enregistrement du Client

2.1 L’enregistrement du client est basé sur deux étapes principales:

Enregistrement web du client
Vérification d’identité du client

Pour compléter la première étape, le client doit:

Fournir à l’entreprise son identité réelle et ses détails de contact
Accepter les accords de l’entreprise et leurs annexes

2.2 Pour compléter la deuxième étape, l’entreprise doit demander et le client doit fournir

scan ou photo numérique de son document d’identité
copie complète de toutes les pages de son document d’identité avec photo et détails personnels

L’entreprise se réserve le droit de demander au client tout autre document, comme les factures de paiement, la confirmation bancaire, le scan de carte bancaire, ou tout autre document qui pourrait être nécessaire pendant le processus d’identification.

2.3 Le processus d’identification doit être complété dans les 10 jours ouvrables depuis la demande de l’entreprise. Dans certains cas, l’entreprise peut étendre la période d’identification jusqu’à 30 jours ouvrables.

Processus de Dépôt

Pour effectuer un dépôt, le client doit faire une enquête depuis son Cabinet Personnel. Pour compléter l’enquête, le client doit sélectionner n’importe quelle méthode de paiement de la liste, remplir tous les détails nécessaires et procéder avec le paiement.

Les devises suivantes sont disponibles pour le dépôt: USD

Le temps de traitement de la demande de retrait dépend de la méthode de paiement et peut varier d’une méthode à l’autre. L’entreprise ne peut pas réguler le temps de traitement. Dans le cas d’utilisation de méthodes de paiement électroniques, le temps de transaction peut varier de secondes à jours. Dans le cas d’utilisation de virement bancaire direct, le temps de transaction peut être de 3 à 45 jours ouvrables.

Toute transaction effectuée par le Client doit être exécutée à travers la source déterminée de la transaction, qui est la propriété exclusive du Client, qui effectue le paiement avec ses propres fonds. Les retraits, remboursements, compensations et autres paiements effectués depuis le Compte du Client ne peuvent être effectués qu’en utilisant le même compte (banque, ou carte de paiement) qui a été utilisé pour déposer des fonds. Les retraits du Compte ne peuvent être effectués que dans la même devise dans laquelle le dépôt correspondant a été effectué.

Taxes

L’entreprise n’est pas un agent fiscal et ne fournit pas d’informations financières du client à des tiers. Cette information ne peut être fournie que dans le cas d’une demande officielle d’agences gouvernementales.

Politique de Remboursement

5.1 À tout moment un Client peut retirer une partie ou tous les fonds de son Compte en envoyant à l’Entreprise une Demande de Retrait qui contient l’ordre du Client pour retirer de l’argent du Compte du Client, qui respecte les termes suivants:

L’entreprise exécutera l’ordre de retrait du compte de trading du Client, qui sera limité par le solde restant du Compte du Client au moment de l’exécution de l’ordre. Si le montant retiré par le Client (incluant les commissions et autres dépenses selon ce Règlement) dépasse le solde du Compte du Client, l’entreprise peut rejeter l’ordre après avoir expliqué la raison du rejet.;
L’ordre du Client pour retirer de l’argent du Compte du Client doit respecter les exigences et limitations établies par les lois actuelles et autres dispositions des pays dans la juridiction où une telle transaction est effectuée;
L’argent du Compte du Client doit être retiré au même système de paiement avec le même ID de portefeuille que le Client a utilisé précédemment pour déposer des fonds dans le Compte. L’entreprise peut limiter le montant de retrait au système de paiement avec le montant de dépôts qui sont arrivés au compte du Client depuis ce système de paiement. L’entreprise peut, à sa seule discrétion, créer des exceptions pour cette règle et retirer l’argent du Client à d’autres systèmes de paiement, mais l’entreprise peut à tout moment demander au Client des informations de paiement pour d’autres systèmes de paiement, et le Client doit fournir à l’entreprise ces informations de paiement.;

5.2 La Demande de Retrait est exécutée en transférant des fonds au Compte Externe du Client par un Agent autorisé par l’Entreprise.

5.3 Le Client doit faire la Demande de Retrait dans la devise du dépôt. Si la devise du dépôt diffère de la devise de transfert, l’entreprise convertira le montant de transfert à la devise de transfert au taux de change établi par l’entreprise au moment où les fonds sont débités du Compte du Client.

5.4 La devise dans laquelle l’entreprise effectue des transferts au Compte Externe du Client peut être affichée dans le Tableau de Bord du Client, selon la devise du Compte du Client et la méthode de retrait.

5.5 Le taux de conversion, commissions et autres dépenses liées à chaque méthode de retrait sont établis par l’entreprise et peuvent être changés à tout moment à la seule discrétion de l’entreprise. Le taux de change peut différer du taux de change de devise établi par les autorités d’un pays spécifique et du taux de change de marché actuel pour les devises pertinentes. Dans les cas établis par les Fournisseurs de Services de Paiement, les fonds peuvent être retirés du Compte du Client dans une devise différente de la devise du Compte Externe du Client.

5.6 L’entreprise se réserve le droit d’établir des montants de retrait minimum et maximum selon la méthode de retrait. Ces limitations seront établies dans le Tableau de Bord du Client.

5.7 L’ordre de retrait est considéré comme accepté par l’entreprise s’il est créé dans le Tableau de Bord du Client, et est affiché dans la section Historique de Solde et dans le système de l’entreprise pour la comptabilité des demandes du client. Un ordre créé de toute manière autre que celle spécifiée dans cette clause ne sera pas accepté et exécuté par l’entreprise.

5.8 Les fonds seront retirés du compte du Client dans les cinq (5) jours ouvrables.

5.9 Si les fonds envoyés par l’entreprise selon la Demande de Retrait n’arrivent pas au Compte Externe du Client après cinq (5) jours ouvrables, le Client peut demander à l’entreprise d’enquêter sur ce transfert.

5.10 Si le Client a commis une erreur dans les informations de paiement en préparant la Demande de Retrait qui résulte en l’échec de transférer de l’argent au Compte Externe du Client, le Client paiera une commission pour résoudre la situation.

5.11 Les profits du Client qui dépassent les fonds déposés par le Client ne peuvent être transférés au Compte Externe du Client que par la méthode convenue par l’entreprise et le Client, et si le Client a déposé dans son compte par une méthode spécifique, l’entreprise a le droit de retirer le dépôt précédent du Client par la même méthode.

Méthodes de paiement pour les retraits

6.1 Virement bancaire

6.1.1 Le client peut envoyer une Demande de Retrait par virement bancaire à tout moment si l’entreprise accepte cette méthode au moment du transfert de fonds.

6.1.2 Le client ne peut faire une Demande de Retrait qu’à un compte bancaire ouvert à son nom. L’entreprise n’acceptera pas et n’exécutera pas d’ordres pour transférer de l’argent aux comptes bancaires de tiers.

6.1.3 L’entreprise doit envoyer de l’argent au compte bancaire du client selon les informations dans la Demande de Retrait si les conditions de la clause 7.1.2. de ce Règlement sont remplies.

Le client comprend et accepte que l’entreprise n’assume pas la responsabilité du temps que prend le virement bancaire.

6.2 Transfert électronique

6.2.1 Le client peut envoyer une Demande de Retrait par transfert électronique à tout moment si l’entreprise utilise cette méthode quand le transfert est fait.

6.2.2 Le client ne peut faire une Demande de Retrait qu’à son portefeuille personnel du système de paiement électronique.

6.2.3 L’entreprise doit envoyer de l’argent au compte électronique du client selon les informations dans la Demande de Retrait.

6.2.4 Le client comprend et reconnaît que l’entreprise n’assume pas la responsabilité du temps que prend le transfert électronique ou pour les circonstances qui résultent en échecs techniques pendant le transfert s’ils se produisent pas par la faute de l’entreprise.

6.3 L’entreprise peut, à sa seule discrétion, offrir au client d’autres méthodes pour retirer de l’argent du compte du client. Cette information est postée dans le Tableau de Bord.