Politika Plaćanja

1.1 Tvrtka je financijski odgovorna za stanje računa klijenta u bilo kojem određenom trenutku.

1.2 Financijska odgovornost tvrtke počinje s prvim zapisom o depozitu klijenta i nastavlja se do potpunog povlačenja sredstava.

1.3 Klijent ima pravo zahtijevati od tvrtke bilo koji iznos sredstava dostupan na njegovom računu u trenutku upita.

1.4 Jedini službeni načini depozita/povlačenja su načini koji se pojavljuju na službenoj web stranici tvrtke. Klijent prihvaća sve rizike povezane s korištenjem ovih načina plaćanja jer načini plaćanja nisu partneri tvrtke i nisu odgovornost tvrtke. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakva kašnjenja ili otkazivanja transakcija uzrokovana načinom plaćanja. U slučaju da klijent ima bilo kakve zahtjeve povezane s bilo kojim načinom plaćanja, njegova je odgovornost kontaktirati službu podrške specifičnog načina plaćanja i obavijestiti tvrtku o tim zahtjevima.

1.5 Tvrtka nije odgovorna za aktivnosti bilo kojeg trećeg pružatelja usluga koji klijent može koristiti za izvršavanje depozita/povlačenja. Financijska odgovornost tvrtke za sredstva klijenta počinje kada su sredstva učitana na bankovni račun tvrtke ili bilo koji drugi račun povezan s načinima plaćanja koji se pojavljuju na web stranici tvrtke. U slučaju da se otkrije prijevara tijekom ili nakon financijske transakcije, tvrtka zadržava pravo otkazati takvu transakciju i zamrznuti račun klijenta. Odgovornost tvrtke za sredstva klijenta završava kada se sredstva povlače s bankovnog računa tvrtke ili bilo kojeg drugog računa povezanog s tvrtkom.

1.6 U slučaju bilo kakvih tehničkih grešaka povezanih s financijskim transakcijama, tvrtka zadržava pravo otkazati takve transakcije i njihove rezultate.

1.7 Klijent može imati samo jedan registriran račun na web stranici tvrtke. U slučaju da tvrtka otkrije bilo kakvo dupliciranje računa klijenta, tvrtka zadržava pravo zamrznuti račune i sredstva klijenta bez prava povlačenja.

Registracija Klijenta

2.1 Registracija klijenta temelji se na dva glavna koraka:

Web registracija klijenta
Verifikacija identiteta klijenta

Za dovršetak prvog koraka, klijent treba:

Pružiti tvrtci svoj pravi identitet i kontaktne podatke
Prihvatiti sporazume tvrtke i njihove priloge

2.2 Za dovršetak drugog koraka, tvrtka treba zatražiti i klijent treba pružiti

skeniranje ili digitalnu fotografiju svog identitetskog dokumenta
potpunu kopiju svih stranica svog identitetskog dokumenta s fotografijom i osobnim podacima

Tvrtka zadržava pravo zatražiti od klijenta bilo koji drugi dokument, kao što su računi za plaćanje, bankovna potvrda, skeniranje bankovne kartice, ili bilo koji drugi dokument koji može biti potreban tijekom procesa identifikacije.

2.3 Proces identifikacije mora biti dovršen unutar 10 radnih dana od zahtjeva tvrtke. U nekim slučajevima, tvrtka može produžiti razdoblje identifikacije do 30 radnih dana.

Proces Depozita

Za izvršavanje depozita, klijent mora napraviti upit iz svog Osobne Kabinete. Za dovršetak upita, klijent treba odabrati bilo koji način plaćanja s popisa, ispuniti sve potrebne detalje i nastaviti s plaćanjem.

Sljedeće valute dostupne su za depozit: USD

Vrijeme obrade zahtjeva za povlačenje ovisi o načinu plaćanja i može varirati od jednog načina do drugog. Tvrtka ne može regulirati vrijeme obrade. U slučaju korištenja elektroničkih načina plaćanja, vrijeme transakcije može varirati od sekundi do dana. U slučaju korištenja izravnog bankovnog transfera, vrijeme transakcije može biti od 3 do 45 radnih dana.

Bilo koja transakcija izvršena od strane Klijenta mora biti izvršena kroz određeni izvor transakcije, koji je isključivo vlasništvo Klijenta, koji izvršava plaćanje vlastitim sredstvima. Povlačenja, povrati, kompenzacije i druga plaćanja izvršena s Računa Klijenta mogu se izvršiti samo korištenjem istog računa (banka, ili kartica za plaćanje) koji je korišten za depozit sredstava. Povlačenja s Računa mogu se izvršiti samo u istoj valuti u kojoj je izvršen odgovarajući depozit.

Porezi

Tvrtka nije porezni agent i ne pruža financijske informacije klijenta trećim stranama. Ove informacije mogu se pružiti samo u slučaju službenog zahtjeva od državnih agencija.

Politika Povrata

5.1 U bilo kojem trenutku Klijent može povući dio ili sva sredstva sa svog Računa slanjem Tvrtci Zahtjeva za Povlačenje koji sadrži naredbu Klijenta za povlačenje novca s Računa Klijenta, koji poštuje sljedeće uvjete:

Tvrtka će izvršiti naredbu za povlačenje s trgovačkog računa Klijenta, koji će biti ograničen preostalim stanjem Računa Klijenta u trenutku izvršavanja naredbe. Ako iznos povučen od strane Klijenta (uključujući provizije i druge troškove prema ovom Pravilniku) premašuje stanje Računa Klijenta, tvrtka može odbiti naredbu nakon objašnjenja razloga odbijanja.;
Naredba Klijenta za povlačenje novca s Računa Klijenta mora poštovati zahtjeve i ograničenja utvrđena trenutnim zakonima i drugim odredbama zemalja u jurisdikciji gdje se takva transakcija izvršava;
Novac s Računa Klijenta mora se povući u isti sustav plaćanja s istim ID-om novčanika koji je Klijent ranije koristio za depozit sredstava na Račun. Tvrtka može ograničiti iznos povlačenja u sustav plaćanja s iznosom depozita koji su stigli na račun Klijenta iz tog sustava plaćanja. Tvrtka može, prema vlastitom nahođenju, stvoriti iznimke za ovo pravilo i povući novac Klijenta u druge sustave plaćanja, ali tvrtka može u bilo kojem trenutku zatražiti od Klijenta informacije o plaćanju za druge sustave plaćanja, i Klijent mora pružiti tvrtci te informacije o plaćanju.;

5.2 Zahtjev za Povlačenje izvršava se transferom sredstava na Vanjski Račun Klijenta od strane Agenta ovlaštenog od strane Tvrtke.

5.3 Klijent mora napraviti Zahtjev za Povlačenje u valuti depozita. Ako se valuta depozita razlikuje od valute transfera, tvrtka će pretvoriti iznos transfera u valutu transfera po tečaju utvrđenom od strane tvrtke u trenutku kada se sredstva zadužuju s Računa Klijenta.

5.4 Valuta u kojoj tvrtka izvršava transfere na Vanjski Račun Klijenta može se prikazati u Klijentovoj Kontrolnoj Ploči, ovisno o valuti Računa Klijenta i načinu povlačenja.

5.5 Tečaj konverzije, provizije i drugi troškovi povezani s svakim načinom povlačenja utvrđeni su od strane tvrtke i mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku prema isključivom nahođenju tvrtke. Tečaj može se razlikovati od tečaja valute utvrđenog od strane vlasti određene zemlje i od trenutnog tržišnog tečaja za relevantne valute. U slučajevima utvrđenim od strane Pružatelja Usluga Plaćanja, sredstva se mogu povući s Računa Klijenta u valuti različitoj od valute Vanjskog Računa Klijenta.

5.6 Tvrtka zadržava pravo utvrditi minimalne i maksimalne iznose povlačenja ovisno o načinu povlačenja. Ova ograničenja bit će utvrđena u Klijentovoj Kontrolnoj Ploči.

5.7 Naredba za povlačenje smatra se prihvaćenom od strane tvrtke ako je stvorena u Klijentovoj Kontrolnoj Ploči, i prikazuje se u odjeljku Povijest Stanja i u sustavu tvrtke za računovodstvo zahtjeva klijenta. Naredba stvorena na bilo koji način osim onog specificiranog u ovoj klauzuli neće biti prihvaćena i izvršena od strane tvrtke.

5.8 Sredstva će se povući s računa Klijenta unutar pet (5) radnih dana.

5.9 Ako sredstva poslana od strane tvrtke prema Zahtjevu za Povlačenje ne stignu na Vanjski Račun Klijenta nakon pet (5) radnih dana, Klijent može zatražiti od tvrtke da istraži ovaj transfer.

5.10 Ako je Klijent napravio grešku u informacijama o plaćanju pripremajući Zahtjev za Povlačenje koji rezultira neuspjehom transfera novca na Vanjski Račun Klijenta, Klijent će platiti proviziju za rješavanje situacije.

5.11 Dobit Klijenta koja premašuje sredstva deponirana od strane Klijenta može se prenijeti na Vanjski Račun Klijenta samo načinom dogovorenim između tvrtke i Klijenta, i ako je Klijent deponirao na svoj račun određenim načinom, tvrtka ima pravo povući prethodni depozit Klijenta istim načinom.

Načini plaćanja za povlačenja

6.1 Bankovni transfer

6.1.1 Klijent može poslati Zahtjev za Povlačenje bankovnim transferom u bilo kojem trenutku ako tvrtka prihvaća ovaj način u trenutku transfera sredstava.

6.1.2 Klijent može napraviti Zahtjev za Povlačenje samo na bankovni račun otvoren na njegovo ime. Tvrtka neće prihvatiti i izvršiti naredbe za transfer novca na bankovne račune trećih strana.

6.1.3 Tvrtka mora poslati novac na bankovni račun klijenta prema informacijama u Zahtjevu za Povlačenje ako su uvjeti klauzule 7.1.2. ovog Pravilnika ispunjeni.

Klijent razumije i slaže se da tvrtka ne preuzima odgovornost za vrijeme koje bankovni transfer zahtijeva.

6.2 Elektronički transfer

6.2.1 Klijent može poslati Zahtjev za Povlačenje elektroničkim transferom u bilo kojem trenutku ako tvrtka koristi ovaj način kada se transfer izvršava.

6.2.2 Klijent može napraviti Zahtjev za Povlačenje samo na svoj osobni novčanik elektroničkog sustava plaćanja.

6.2.3 Tvrtka mora poslati novac na elektronički račun klijenta prema informacijama u Zahtjevu za Povlačenje.

6.2.4 Klijent razumije i priznaje da tvrtka ne preuzima odgovornost za vrijeme koje elektronički transfer zahtijeva ili za okolnosti koje rezultiraju tehničkim neuspjesima tijekom transfera ako se dogode ne zbog greške tvrtke.

6.3 Tvrtka može, prema vlastitom nahođenju, ponuditi klijentu druge načine za povlačenje novca s računa klijenta. Ove informacije objavljuju se u Kontrolnoj Ploči.