Kebijakan Pembayaran

1.1 Perusahaan bertanggung jawab secara finansial atas saldo akun klien pada saat tertentu.

1.2 Tanggung jawab finansial Perusahaan dimulai dengan catatan pertama tentang setoran klien dan berlanjut hingga penarikan dana penuh.

1.3 Klien memiliki hak untuk menuntut dari Perusahaan sejumlah dana yang tersedia di akunnya pada saat permintaan.

1.4 Satu-satunya metode resmi untuk setoran/penarikan adalah metode yang muncul di situs web resmi perusahaan. Klien menerima semua risiko yang terkait dengan penggunaan metode pembayaran ini karena metode pembayaran bukanlah mitra perusahaan dan bukan tanggung jawab perusahaan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas penundaan atau pembatalan transaksi yang disebabkan oleh metode pembayaran. Dalam hal klien memiliki klaim terkait dengan salah satu metode pembayaran, adalah tanggung jawabnya untuk menghubungi layanan dukungan dari metode pembayaran tertentu dan memberi tahu perusahaan tentang klaim tersebut.

1.5 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas aktivitas penyedia layanan pihak ketiga yang mungkin digunakan klien untuk melakukan setoran/penarikan. Tanggung jawab finansial Perusahaan atas dana klien dimulai ketika dana telah dimuat ke akun bank perusahaan atau akun lain yang terkait dengan metode pembayaran yang muncul di situs web perusahaan. Dalam hal penipuan terdeteksi selama atau setelah transaksi finansial, perusahaan berhak untuk membatalkan transaksi tersebut dan membekukan akun klien. Tanggung jawab Perusahaan atas dana klien berakhir ketika dana ditarik dari akun bank perusahaan atau akun lain yang terkait dengan perusahaan.

1.6 Dalam hal kesalahan teknis yang terkait dengan transaksi finansial, perusahaan berhak untuk membatalkan transaksi tersebut dan hasilnya.

1.7 Klien hanya dapat memiliki satu akun terdaftar di situs web perusahaan. Dalam hal perusahaan mendeteksi duplikasi akun klien, perusahaan berhak untuk membekukan akun dan dana klien tanpa hak penarikan.

Registrasi Klien

2.1 Registrasi klien didasarkan pada dua langkah utama:

Registrasi web klien
Verifikasi identitas klien

Untuk menyelesaikan langkah pertama, klien perlu:

Memberikan identitas asli dan detail kontaknya kepada perusahaan
Menerima perjanjian perusahaan dan lampirannya

2.2 Untuk menyelesaikan langkah kedua, perusahaan perlu meminta dan klien perlu memberikan

scan atau foto digital dari dokumen identitasnya
salinan lengkap dari semua halaman dokumen ID-nya dengan foto dan detail pribadi

Perusahaan berhak untuk meminta dokumen lain dari klien, seperti tagihan pembayaran, konfirmasi bank, scan kartu bank, atau dokumen lain yang mungkin diperlukan selama proses identifikasi.

2.3 Proses identifikasi harus diselesaikan dalam 10 hari kerja sejak permintaan perusahaan. Dalam beberapa kasus, perusahaan dapat memperpanjang periode identifikasi hingga 30 hari kerja.

Proses Setoran

Untuk melakukan setoran, klien harus membuat permintaan dari Kabinet Pribadinya. Untuk menyelesaikan permintaan, klien perlu memilih salah satu metode pembayaran dari daftar, mengisi semua detail yang diperlukan, dan melanjutkan dengan pembayaran.

Mata uang berikut tersedia untuk setoran: USD

Waktu pemrosesan permintaan penarikan tergantung pada metode pembayaran dan dapat bervariasi dari satu metode ke metode lain. Perusahaan tidak dapat mengatur waktu pemrosesan. Dalam hal menggunakan metode pembayaran elektronik, waktu transaksi dapat bervariasi dari detik hingga hari. Dalam hal menggunakan transfer bank langsung, waktu transaksi dapat dari 3 hingga 45 hari kerja.

Setiap transaksi yang dilakukan oleh Klien harus dieksekusi melalui sumber yang ditentukan dari transaksi, yang dimiliki secara eksklusif oleh Klien, yang melakukan pembayaran dengan dana sendiri. Penarikan, pengembalian dana, kompensasi, dan pembayaran lain yang dilakukan dari akun Klien hanya dapat dilakukan dengan menggunakan akun yang sama (bank, atau kartu pembayaran) yang digunakan untuk menyetor dana. Penarikan dari Akun hanya dapat dilakukan dalam mata uang yang sama di mana setoran yang sesuai dilakukan.

Pajak

Perusahaan bukan agen pajak dan tidak memberikan informasi finansial klien kepada pihak ketiga mana pun. Informasi ini hanya dapat diberikan dalam hal permintaan resmi dari lembaga pemerintah.

Kebijakan Pengembalian Dana

5.1 Kapan saja Klien dapat menarik sebagian atau semua dana dari Akunnya dengan mengirimkan Perusahaan Permintaan Penarikan yang berisi perintah Klien untuk menarik uang dari Akun Klien, yang mematuhi ketentuan berikut:

Perusahaan akan mengeksekusi perintah penarikan dari akun trading Klien, yang akan dibatasi oleh saldo tersisa dari Akun Klien pada saat eksekusi perintah. Jika jumlah yang ditarik oleh Klien (termasuk komisi dan biaya lain sesuai dengan Peraturan ini) melebihi saldo Akun Klien, Perusahaan dapat menolak perintah setelah menjelaskan alasan penolakan.;
Perintah Klien untuk menarik uang dari Akun Klien harus mematuhi persyaratan dan pembatasan yang ditetapkan oleh undang-undang saat ini dan ketentuan lain dari negara-negara dalam yurisdiksi di mana transaksi tersebut dilakukan;
Uang dari Akun Klien harus ditarik ke sistem pembayaran yang sama dengan ID dompet yang sama yang sebelumnya digunakan oleh Klien untuk menyetor dana ke Akun. Perusahaan dapat membatasi jumlah penarikan ke sistem pembayaran dengan jumlah setoran yang masuk ke akun Klien dari sistem pembayaran tersebut. Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, membuat pengecualian untuk aturan ini dan menarik uang Klien ke sistem pembayaran lain, tetapi Perusahaan dapat kapan saja meminta Klien untuk informasi pembayaran untuk sistem pembayaran lain, dan Klien harus memberikan Perusahaan informasi pembayaran tersebut.;

5.2 Permintaan Penarikan dieksekusi dengan mentransfer dana ke Akun Eksternal Klien oleh Agen yang diberi wewenang oleh Perusahaan.

5.3 Klien harus membuat Permintaan Penarikan dalam mata uang setoran. Jika mata uang setoran berbeda dari mata uang transfer, Perusahaan akan mengkonversi jumlah transfer ke mata uang transfer dengan nilai tukar yang ditetapkan oleh Perusahaan pada saat dana didebit dari Akun Klien.

5.4 Mata uang di mana Perusahaan melakukan transfer ke Akun Eksternal Klien dapat ditampilkan di Dashboard Klien, tergantung pada mata uang Akun Klien dan metode penarikan.

5.5 Tingkat konversi, komisi, dan biaya lain yang terkait dengan setiap metode penarikan ditetapkan oleh Perusahaan dan dapat diubah kapan saja atas kebijakan Perusahaan semata. Nilai tukar mungkin berbeda dari nilai tukar mata uang yang ditetapkan oleh otoritas negara tertentu dan dari nilai tukar pasar saat ini untuk mata uang yang relevan. Dalam kasus yang ditetapkan oleh Penyedia Layanan Pembayaran, dana dapat ditarik dari Akun Klien dalam mata uang yang berbeda dari mata uang Akun Eksternal Klien.

5.6 Perusahaan berhak untuk menetapkan jumlah penarikan minimum dan maksimum tergantung pada metode penarikan. Pembatasan ini akan ditetapkan di Dashboard Klien.

5.7 Perintah penarikan dianggap diterima oleh Perusahaan jika dibuat di Dashboard Klien, dan ditampilkan di bagian Riwayat Saldo dan di sistem Perusahaan untuk akuntansi permintaan klien. Perintah yang dibuat dengan cara selain yang ditentukan dalam klausa ini tidak akan diterima dan dieksekusi oleh Perusahaan.

5.8 Dana akan ditarik dari akun Klien dalam lima (5) hari kerja.

5.9 Jika dana yang dikirim oleh Perusahaan sesuai dengan Permintaan Penarikan tidak tiba di Akun Eksternal Klien setelah lima (5) hari kerja, Klien dapat meminta Perusahaan untuk menyelidiki transfer ini.

5.10 Jika Klien telah membuat kesalahan dalam informasi pembayaran ketika menyusun Permintaan Penarikan yang mengakibatkan kegagalan untuk mentransfer uang ke Akun Eksternal Klien, Klien akan membayar komisi untuk menyelesaikan situasi.

5.11 Keuntungan Klien yang melebihi dana yang disetor oleh Klien hanya dapat ditransfer ke Akun Eksternal Klien dengan metode yang disepakati oleh Perusahaan dan Klien, dan jika Klien melakukan setoran ke akunnya dengan metode tertentu, Perusahaan berhak untuk menarik setoran sebelumnya Klien dengan metode yang sama.

Metode pembayaran untuk penarikan

6.1 Transfer bank

6.1.1 Klien dapat mengirim Permintaan Penarikan dengan transfer bank kapan saja jika Perusahaan menerima metode ini pada saat transfer dana.

6.1.2 Klien hanya dapat membuat Permintaan Penarikan ke akun bank yang dibuka atas namanya. Perusahaan tidak akan menerima dan mengeksekusi perintah untuk mentransfer uang ke akun bank pihak ketiga.

6.1.3 Perusahaan harus mengirim uang ke akun bank Klien sesuai dengan informasi dalam Permintaan Penarikan jika kondisi klausa 7.1.2. dari Peraturan ini terpenuhi.

Klien memahami dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas waktu yang dibutuhkan transfer bank.

6.2 Transfer elektronik

6.2.1 Klien dapat mengirim Permintaan Penarikan dengan transfer elektronik kapan saja jika Perusahaan menggunakan metode ini ketika transfer dibuat.

6.2.2 Klien hanya dapat membuat Permintaan Penarikan ke dompet sistem pembayaran elektronik pribadinya.

6.2.3 Perusahaan harus mengirim uang ke akun elektronik Klien sesuai dengan informasi dalam Permintaan Penarikan.

6.2.4 Klien memahami dan mengakui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas waktu yang dibutuhkan transfer elektronik atau atas keadaan yang mengakibatkan kegagalan teknis selama transfer jika mereka terjadi bukan karena kesalahan Perusahaan.

6.3 Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, menawarkan Klien metode lain untuk menarik uang dari akun Klien. Informasi ini diposting di Dashboard.