Politica di Pagamento

1.1 L’azienda è finanziariamente responsabile del saldo del conto del cliente in qualsiasi momento particolare.

1.2 La responsabilità finanziaria dell’azienda inizia con il primo record riguardo al deposito del cliente e continua fino al prelievo completo dei fondi.

1.3 Il cliente ha il diritto di richiedere dall’azienda qualsiasi importo di fondi disponibili nel suo conto al momento dell’inchiesta.

1.4 I soli metodi ufficiali per depositi/prelievi sono i metodi che appaiono sul sito web ufficiale dell’azienda. Il cliente accetta tutti i rischi relativi all’uso di questi metodi di pagamento perché i metodi di pagamento non sono partner dell’azienda e non sono responsabilità dell’azienda. L’azienda non è responsabile per ritardi o cancellazioni di transazioni causati dal metodo di pagamento. Nel caso in cui il cliente abbia reclami relativi a qualsiasi metodo di pagamento, è sua responsabilità contattare il servizio di supporto del metodo di pagamento specifico e notificare l’azienda di questi reclami.

1.5 L’azienda non è responsabile per le attività di qualsiasi fornitore di servizi di terze parti che il cliente potrebbe utilizzare per effettuare depositi/prelievi. La responsabilità finanziaria dell’azienda per i fondi del cliente inizia quando i fondi sono stati caricati nel conto bancario dell’azienda o qualsiasi altro conto relativo ai metodi di pagamento che appaiono sul sito web dell’azienda. Nel caso in cui venga rilevata frode durante o dopo una transazione finanziaria, l’azienda si riserva il diritto di cancellare tale transazione e congelare il conto del cliente. La responsabilità dell’azienda per i fondi del cliente termina quando i fondi vengono prelevati dal conto bancario dell’azienda o qualsiasi altro conto relativo all’azienda.

1.6 Nel caso di errori tecnici relativi alle transazioni finanziarie, l’azienda si riserva il diritto di cancellare tali transazioni e i loro risultati.

1.7 Il cliente può avere solo un conto registrato sul sito web dell’azienda. Nel caso in cui l’azienda rilevi qualsiasi duplicazione di conti del cliente, l’azienda si riserva il diritto di congelare i conti e i fondi del cliente senza diritto di prelievo.

Registrazione del Cliente

2.1 La registrazione del cliente si basa su due passaggi principali:

Registrazione web del cliente
Verifica dell’identità del cliente

Per completare il primo passaggio, il cliente deve:

Fornire all’azienda la sua identità reale e i dettagli di contatto
Accettare gli accordi dell’azienda e i loro allegati

2.2 Per completare il secondo passaggio, l’azienda deve richiedere e il cliente deve fornire

scansione o foto digitale del suo documento di identità
copia completa di tutte le pagine del suo documento di identità con foto e dettagli personali

L’azienda si riserva il diritto di richiedere al cliente qualsiasi altro documento, come fatture di pagamento, conferma bancaria, scansione di carta bancaria, o qualsiasi altro documento che potrebbe essere necessario durante il processo di identificazione.

2.3 Il processo di identificazione deve essere completato entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta dell’azienda. In alcuni casi, l’azienda può estendere il periodo di identificazione fino a 30 giorni lavorativi.

Processo di Deposito

Per effettuare un deposito, il cliente deve fare un’inchiesta dal suo Gabinetto Personale. Per completare l’inchiesta, il cliente deve selezionare qualsiasi metodo di pagamento dalla lista, compilare tutti i dettagli necessari e procedere con il pagamento.

Le seguenti valute sono disponibili per il deposito: USD

Il tempo di elaborazione della richiesta di prelievo dipende dal metodo di pagamento e può variare da un metodo all’altro. L’azienda non può regolare il tempo di elaborazione. Nel caso di utilizzo di metodi di pagamento elettronici, il tempo di transazione può variare da secondi a giorni. Nel caso di utilizzo di bonifico bancario diretto, il tempo di transazione può essere da 3 a 45 giorni lavorativi.

Qualsiasi transazione effettuata dal Cliente deve essere eseguita attraverso la fonte determinata della transazione, che è di proprietà esclusiva del Cliente, che effettua il pagamento con i propri fondi. Prelievi, rimborsi, compensazioni e altri pagamenti effettuati dal Conto del Cliente possono essere effettuati solo utilizzando lo stesso conto (banca, o carta di pagamento) che è stato utilizzato per depositare fondi. I prelievi dal Conto possono essere effettuati solo nella stessa valuta in cui è stato effettuato il deposito corrispondente.

Tasse

L’azienda non è un agente fiscale e non fornisce informazioni finanziarie del cliente a terze parti. Queste informazioni possono essere fornite solo nel caso di richiesta ufficiale da agenzie governative.

Politica di Rimborso

5.1 In qualsiasi momento un Cliente può prelevare una parte o tutti i fondi dal suo Conto inviando all’Azienda una Richiesta di Prelievo che contiene l’ordine del Cliente per prelevare denaro dal Conto del Cliente, che rispetta i seguenti termini:

L’azienda eseguirà l’ordine di prelievo dal conto di trading del Cliente, che sarà limitato dal saldo rimanente del Conto del Cliente al momento dell’esecuzione dell’ordine. Se l’importo prelevato dal Cliente (inclusi commissioni e altre spese secondo questo Regolamento) supera il saldo del Conto del Cliente, l’azienda può rifiutare l’ordine dopo aver spiegato la ragione del rifiuto.;
L’ordine del Cliente per prelevare denaro dal Conto del Cliente deve rispettare i requisiti e le limitazioni stabiliti dalle leggi attuali e altre disposizioni dei paesi nella giurisdizione dove tale transazione è effettuata;
Il denaro dal Conto del Cliente deve essere prelevato allo stesso sistema di pagamento con lo stesso ID wallet che il Cliente ha utilizzato precedentemente per depositare fondi nel Conto. L’azienda può limitare l’importo di prelievo al sistema di pagamento con l’importo dei depositi che sono arrivati al conto del Cliente da quel sistema di pagamento. L’azienda può, a sua sola discrezione, creare eccezioni per questa regola e prelevare denaro del Cliente ad altri sistemi di pagamento, ma l’azienda può in qualsiasi momento richiedere al Cliente informazioni di pagamento per altri sistemi di pagamento, e il Cliente deve fornire all’azienda quelle informazioni di pagamento.;

5.2 La Richiesta di Prelievo è eseguita trasferendo fondi al Conto Esterno del Cliente da un Agente autorizzato dall’Azienda.

5.3 Il Cliente deve fare la Richiesta di Prelievo nella valuta del deposito. Se la valuta del deposito differisce dalla valuta di trasferimento, l’azienda convertirà l’importo di trasferimento alla valuta di trasferimento al tasso di cambio stabilito dall’azienda al momento in cui i fondi vengono addebitati dal Conto del Cliente.

5.4 La valuta in cui l’azienda effettua trasferimenti al Conto Esterno del Cliente può essere visualizzata nel Dashboard del Cliente, a seconda della valuta del Conto del Cliente e del metodo di prelievo.

5.5 Il tasso di conversione, commissioni e altre spese relative a ogni metodo di prelievo sono stabiliti dall’azienda e possono essere cambiati in qualsiasi momento a sola discrezione dell’azienda. Il tasso di cambio può differire dal tasso di cambio di valuta stabilito dalle autorità di un paese specifico e dal tasso di cambio di mercato attuale per le valute rilevanti. Nei casi stabiliti dai Fornitori di Servizi di Pagamento, i fondi possono essere prelevati dal Conto del Cliente in una valuta diversa dalla valuta del Conto Esterno del Cliente.

5.6 L’azienda si riserva il diritto di stabilire importi di prelievo minimi e massimi a seconda del metodo di prelievo. Queste limitazioni saranno stabilite nel Dashboard del Cliente.

5.7 L’ordine di prelievo è considerato accettato dall’azienda se è creato nel Dashboard del Cliente, e è visualizzato nella sezione Cronologia Saldo e nel sistema dell’azienda per la contabilità delle richieste del cliente. Un ordine creato in qualsiasi modo diverso da quello specificato in questa clausola non sarà accettato ed eseguito dall’azienda.

5.8 I fondi saranno prelevati dal conto del Cliente entro cinque (5) giorni lavorativi.

5.9 Se i fondi inviati dall’azienda secondo la Richiesta di Prelievo non arrivano al Conto Esterno del Cliente dopo cinque (5) giorni lavorativi, il Cliente può richiedere all’azienda di investigare questo trasferimento.

5.10 Se il Cliente ha commesso un errore nelle informazioni di pagamento preparando la Richiesta di Prelievo che risulta nel fallimento di trasferire denaro al Conto Esterno del Cliente, il Cliente pagherà una commissione per risolvere la situazione.

5.11 I profitti del Cliente che superano i fondi depositati dal Cliente possono essere trasferiti al Conto Esterno del Cliente solo con il metodo concordato dall’azienda e dal Cliente, e se il Cliente ha depositato nel suo conto con un metodo specifico, l’azienda ha il diritto di prelevare il deposito precedente del Cliente con lo stesso metodo.

Metodi di pagamento per prelievi

6.1 Bonifico bancario

6.1.1 Il cliente può inviare una Richiesta di Prelievo per bonifico bancario in qualsiasi momento se l’azienda accetta questo metodo al momento del trasferimento di fondi.

6.1.2 Il cliente può fare una Richiesta di Prelievo solo a un conto bancario aperto a suo nome. L’azienda non accetterà ed eseguirà ordini per trasferire denaro a conti bancari di terze parti.

6.1.3 L’azienda deve inviare denaro al conto bancario del cliente secondo le informazioni nella Richiesta di Prelievo se le condizioni della clausola 7.1.2. di questo Regolamento sono soddisfatte.

Il cliente capisce e accetta che l’azienda non assume responsabilità per il tempo che impiega il bonifico bancario.

6.2 Trasferimento elettronico

6.2.1 Il cliente può inviare una Richiesta di Prelievo per trasferimento elettronico in qualsiasi momento se l’azienda usa questo metodo quando il trasferimento è fatto.

6.2.2 Il cliente può fare una Richiesta di Prelievo solo al suo wallet personale del sistema di pagamento elettronico.

6.2.3 L’azienda deve inviare denaro al conto elettronico del cliente secondo le informazioni nella Richiesta di Prelievo.

6.2.4 Il cliente capisce e riconosce che l’azienda non assume responsabilità per il tempo che impiega il trasferimento elettronico o per le circostanze che risultano in fallimenti tecnici durante il trasferimento se si verificano non per colpa dell’azienda.

6.3 L’azienda può, a sua sola discrezione, offrire al cliente altri metodi per prelevare denaro dal conto del cliente. Queste informazioni sono pubblicate nel Dashboard.