결제 정책
1.1 회사는 특정 시점에서 고객 계정 잔액에 대해 재정적으로 책임을 집니다.
1.2 회사의 재정적 책임은 고객의 입금에 대한 첫 번째 기록으로 시작하여 자금의 완전한 인출까지 계속됩니다.
1.3 고객은 문의 시점에 자신의 계정에서 사용 가능한 자금의 모든 금액을 회사에 요구할 권리가 있습니다.
1.4 입금/출금의 유일한 공식 방법은 회사 공식 웹사이트에 나타나는 방법입니다. 결제 방법이 회사의 파트너가 아니고 회사의 책임이 아니기 때문에 고객은 이러한 결제 방법 사용과 관련된 모든 위험을 감수합니다. 회사는 결제 방법으로 인해 발생한 거래의 지연이나 취소에 대해 책임지지 않습니다. 고객이 결제 방법 중 하나와 관련하여 청구가 있는 경우, 특정 결제 방법의 지원 서비스에 연락하고 회사에 그러한 청구를 알리는 것이 그의 책임입니다.
1.5 회사는 고객이 입금/출금을 위해 사용할 수 있는 제3자 서비스 제공업체의 활동에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 자금에 대한 회사의 재정적 책임은 자금이 회사의 은행 계좌나 회사 웹사이트에 나타나는 결제 방법과 관련된 다른 계좌에 로드될 때 시작됩니다. 금융 거래 중 또는 후에 사기가 감지되는 경우, 회사는 그러한 거래를 취소하고 고객 계정을 동결할 권리를 보유합니다. 회사의 고객 자금에 대한 책임은 자금이 회사의 은행 계좌나 회사와 관련된 다른 계좌에서 인출될 때 종료됩니다.
1.6 금융 거래와 관련된 기술적 오류가 있는 경우, 회사는 그러한 거래와 그 결과를 취소할 권리를 보유합니다.
1.7 고객은 회사 웹사이트에 등록된 계정을 하나만 가질 수 있습니다. 회사가 고객 계정의 중복을 감지하는 경우, 회사는 인출 권리 없이 고객의 계정과 자금을 동결할 권리를 보유합니다.
- 고객 등록
2.1 고객 등록은 두 가지 주요 단계를 기반으로 합니다:
- 고객의 웹 등록
- 고객의 신원 확인
첫 번째 단계를 완료하기 위해 고객은 다음을 수행해야 합니다:
- 회사에 자신의 실제 신원과 연락처 정보를 제공
- 회사의 계약과 그 부록을 수락
2.2 두 번째 단계를 완료하기 위해 회사는 요청해야 하고 고객은 다음을 제공해야 합니다
- 신분증의 스캔 또는 디지털 사진
- 사진과 개인 정보가 포함된 신분증의 모든 페이지의 전체 사본
회사는 결제 청구서, 은행 확인서, 은행 카드 스캔 또는 신원 확인 과정에서 필요할 수 있는 기타 문서와 같은 기타 문서를 고객에게 요구할 권리를 보유합니다.
2.3 신원 확인 과정은 회사의 요청으로부터 10 영업일 이내에 완료되어야 합니다. 일부 경우 회사는 신원 확인 기간을 최대 30 영업일까지 연장할 수 있습니다.
- 입금 과정
입금을 하기 위해 고객은 개인 캐비닛에서 문의를 해야 합니다. 문의를 완료하기 위해 고객은 목록에서 결제 방법 중 하나를 선택하고, 필요한 모든 세부 정보를 입력하고, 결제를 계속해야 합니다.
입금에 사용할 수 있는 통화는 다음과 같습니다: USD
출금 요청 처리 시간은 결제 방법에 따라 다르며 한 방법에서 다른 방법으로 다를 수 있습니다. 회사는 처리 시간을 규제할 수 없습니다. 전자 결제 방법을 사용하는 경우, 거래 시간은 몇 초에서 며칠까지 다양할 수 있습니다. 직접 은행 송금을 사용하는 경우, 거래 시간은 3일에서 45 영업일까지 될 수 있습니다.
고객이 수행하는 모든 거래는 고객 전용인 거래의 결정된 소스를 통해 실행되어야 하며, 자신의 자금으로 결제를 수행하는 고객이 소유해야 합니다. 고객 계정에서 수행되는 인출, 환불, 보상 및 기타 결제는 자금을 입금하는 데 사용된 것과 동일한 계정(은행 또는 결제 카드)을 사용해서만 수행할 수 있습니다. 계정에서의 인출은 해당 입금이 수행된 것과 동일한 통화로만 수행할 수 있습니다.
- 세금
회사는 세무 대리인이 아니며 고객의 재정 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이 정보는 정부 기관의 공식 요구가 있는 경우에만 제공될 수 있습니다.
- 환불 정책
5.1 고객은 언제든지 다음 조건을 준수하는 고객 계정에서 돈을 인출하라는 고객의 명령을 포함하는 인출 요청을 회사에 보내서 계정에서 자금의 일부 또는 전체를 인출할 수 있습니다:
회사는 고객의 거래 계정에서 인출 명령을 실행하며, 이는 명령 실행 시점의 고객 계정 잔액으로 제한됩니다. 고객이 인출한 금액(이 규정에 따른 수수료 및 기타 비용 포함)이 고객 계정의 잔액을 초과하는 경우, 회사는 거부 이유를 설명한 후 명령을 거부할 수 있습니다.;
고객 계정에서 돈을 인출하라는 고객의 명령은 그러한 거래가 수행되는 관할권의 국가의 현재 법률 및 기타 조항에 의해 설정된 요구사항과 제한을 준수해야 합니다;
고객 계정의 돈은 고객이 이전에 계정에 자금을 입금하는 데 사용한 것과 동일한 지갑 ID로 동일한 결제 시스템으로 인출되어야 합니다. 회사는 해당 결제 시스템에서 고객 계정으로 들어온 입금 금액으로 결제 시스템에 대한 인출 금액을 제한할 수 있습니다. 회사는 재량에 따라 이 규칙에 대한 예외를 만들고 고객 돈을 다른 결제 시스템으로 인출할 수 있지만, 회사는 언제든지 고객에게 다른 결제 시스템에 대한 결제 정보를 요청할 수 있으며, 고객은 회사에 해당 결제 정보를 제공해야 합니다.;
5.2 인출 요청은 회사가 승인한 대리인에 의해 고객의 외부 계정으로 자금을 이체하여 실행됩니다.
5.3 고객은 입금 통화로 인출 요청을 해야 합니다. 입금 통화가 이체 통화와 다른 경우, 회사는 고객 계정에서 자금이 차감되는 시점에 회사가 설정한 환율로 이체 금액을 이체 통화로 변환합니다.
5.4 회사가 고객의 외부 계정으로 이체하는 통화는 고객 계정의 통화와 인출 방법에 따라 고객 대시보드에 표시될 수 있습니다.
5.5 각 인출 방법과 관련된 변환율, 수수료 및 기타 비용은 회사에 의해 설정되며 회사의 단독 재량에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다. 환율은 특정 국가의 당국이 설정한 통화 환율과 관련 통화의 현재 시장 환율과 다를 수 있습니다. 결제 서비스 제공업체에 의해 설정된 경우, 자금은 고객의 외부 계정 통화와 다른 통화로 고객 계정에서 인출될 수 있습니다.
5.6 회사는 인출 방법에 따라 최소 및 최대 인출 금액을 설정할 권리를 보유합니다. 이러한 제한은 고객 대시보드에 명시됩니다.
5.7 인출 명령은 고객 대시보드에서 생성되고 잔액 기록 섹션과 고객 요청을 회계하는 회사 시스템에 표시되는 경우 회사에 의해 수락된 것으로 간주됩니다. 이 조항에 명시된 것 이외의 방법으로 생성된 명령은 회사에 의해 수락되거나 실행되지 않습니다.
5.8 자금은 5 영업일 이내에 고객 계정에서 인출됩니다.
5.9 회사가 인출 요청에 따라 보낸 자금이 5 영업일 후에 고객의 외부 계정에 도착하지 않은 경우, 고객은 회사에 이 이체를 조사하도록 요청할 수 있습니다.
5.10 고객이 인출 요청을 작성할 때 결제 정보에 오류를 범하여 고객의 외부 계정으로 돈을 이체하는 데 실패한 경우, 고객은 상황 해결을 위한 수수료를 지불합니다.
5.11 고객이 입금한 자금을 초과하는 고객의 이익은 회사와 고객이 합의한 방법으로만 고객의 외부 계정으로 이체될 수 있으며, 고객이 특정 방법으로 계정에 입금한 경우, 회사는 동일한 방법으로 고객의 이전 입금을 인출할 권리가 있습니다.
- 인출을 위한 결제 방법
6.1 은행 이체
6.1.1 회사가 자금 이체 시점에 이 방법을 수락하는 경우, 고객은 언제든지 은행 송금으로 인출 요청을 보낼 수 있습니다.
6.1.2 고객은 자신의 이름으로 개설된 은행 계좌로만 인출 요청을 할 수 있습니다. 회사는 제3자의 은행 계좌로 돈을 이체하는 명령을 수락하거나 실행하지 않습니다.
6.1.3 이 규정의 조항 7.1.2의 조건이 충족되는 경우, 회사는 인출 요청의 정보에 따라 고객의 은행 계좌로 돈을 보내야 합니다.
고객은 회사가 은행 이체에 소요되는 시간에 대해 책임을 지지 않는다는 것을 이해하고 동의합니다.
6.2 전자 이체
6.2.1 회사가 이체 시 이 방법을 사용하는 경우, 고객은 언제든지 전자 이체로 인출 요청을 보낼 수 있습니다.
6.2.2 고객은 자신의 개인 전자 결제 시스템 지갑으로만 인출 요청을 할 수 있습니다.
6.2.3 회사는 인출 요청의 정보에 따라 고객의 전자 계정으로 돈을 보내야 합니다.
6.2.4 고객은 회사가 전자 이체에 소요되는 시간이나 회사의 잘못이 아닌 이체 중 기술적 실패로 인한 상황에 대해 책임을 지지 않는다는 것을 이해하고 인정합니다.
6.3 회사는 재량에 따라 고객 계정에서 돈을 인출하는 다른 방법을 고객에게 제안할 수 있습니다. 이 정보는 대시보드에 게시됩니다.