Dasar Pembayaran

1.1 Syarikat bertanggungjawab secara kewangan untuk baki akaun pelanggan pada mana-mana masa tertentu.

1.2 Tanggungjawab kewangan Syarikat bermula dengan rekod pertama tentang deposit pelanggan dan berterusan sehingga pengeluaran dana penuh.

1.3 Pelanggan mempunyai hak untuk menuntut dari Syarikat sebarang jumlah dana yang tersedia dalam akaunnya pada masa pertanyaan.

1.4 Satu-satunya kaedah rasmi untuk deposit/pengeluaran adalah kaedah yang muncul di laman web rasmi syarikat. Pelanggan menerima semua risiko yang berkaitan dengan penggunaan kaedah pembayaran ini kerana kaedah pembayaran bukan rakan kongsi syarikat dan bukan tanggungjawab syarikat. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk sebarang kelewatan atau pembatalan transaksi yang disebabkan oleh kaedah pembayaran. Sekiranya pelanggan mempunyai sebarang tuntutan yang berkaitan dengan mana-mana kaedah pembayaran, adalah tanggungjawabnya untuk menghubungi perkhidmatan sokongan kaedah pembayaran tertentu dan memberitahu syarikat tentang tuntutan tersebut.

1.5 Syarikat tidak bertanggungjawab untuk aktiviti mana-mana penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin digunakan oleh pelanggan untuk membuat deposit/pengeluaran. Tanggungjawab kewangan Syarikat untuk dana pelanggan bermula apabila dana telah dimuatkan ke akaun bank syarikat atau akaun lain yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang muncul di laman web syarikat. Sekiranya penipuan dikesan semasa atau selepas transaksi kewangan, syarikat berhak untuk membatalkan transaksi sedemikian dan membekukan akaun pelanggan. Tanggungjawab Syarikat untuk dana pelanggan berakhir apabila dana dikeluarkan dari akaun bank syarikat atau akaun lain yang berkaitan dengan syarikat.

1.6 Sekiranya terdapat sebarang kesilapan teknikal yang berkaitan dengan transaksi kewangan, syarikat berhak untuk membatalkan transaksi sedemikian dan hasilnya.

1.7 Pelanggan hanya boleh mempunyai satu akaun berdaftar di laman web syarikat. Sekiranya syarikat mengesan sebarang penduaan akaun pelanggan, syarikat berhak untuk membekukan akaun dan dana pelanggan tanpa hak pengeluaran.

Pendaftaran Pelanggan

2.1 Pendaftaran pelanggan berdasarkan dua langkah utama:

Pendaftaran web pelanggan
Pengesahan identiti pelanggan

Untuk melengkapkan langkah pertama, pelanggan perlu:

Memberikan identiti sebenar dan butiran hubungannya kepada syarikat
Menerima perjanjian syarikat dan lampirannya

2.2 Untuk melengkapkan langkah kedua, syarikat perlu meminta dan pelanggan perlu memberikan

imbasan atau foto digital dokumen pengenalan dirinya
salinan lengkap semua halaman dokumen ID-nya dengan foto dan butiran peribadi

Syarikat berhak untuk meminta sebarang dokumen lain dari pelanggan, seperti bil pembayaran, pengesahan bank, imbasan kad bank, atau dokumen lain yang mungkin diperlukan semasa proses pengenalan.

2.3 Proses pengenalan mesti diselesaikan dalam 10 hari bekerja sejak permintaan syarikat. Dalam beberapa kes, syarikat boleh memanjangkan tempoh pengenalan sehingga 30 hari bekerja.

Proses Deposit

Untuk membuat deposit, pelanggan mesti membuat pertanyaan dari Kabinet Peribadinya. Untuk melengkapkan pertanyaan, pelanggan perlu memilih mana-mana kaedah pembayaran dari senarai, mengisi semua butiran yang diperlukan, dan meneruskan dengan pembayaran.

Mata wang berikut tersedia untuk deposit: USD

Masa pemprosesan permintaan pengeluaran bergantung pada kaedah pembayaran dan mungkin berbeza dari satu kaedah ke kaedah lain. Syarikat tidak boleh mengawal masa pemprosesan. Sekiranya menggunakan kaedah pembayaran elektronik, masa transaksi boleh berbeza dari saat ke hari. Sekiranya menggunakan pindahan bank langsung, masa transaksi boleh dari 3 hingga 45 hari bekerja.

Mana-mana transaksi yang dibuat oleh Pelanggan mesti dilaksanakan melalui sumber yang ditentukan dari transaksi, yang dimiliki secara eksklusif oleh Pelanggan, yang melakukan pembayaran dengan dana sendiri. Pengeluaran, bayaran balik, pampasan, dan pembayaran lain yang dilakukan dari Akaun Pelanggan hanya boleh dilakukan dengan menggunakan akaun yang sama (bank, atau kad pembayaran) yang digunakan untuk mendepositkan dana. Pengeluaran dari Akaun hanya boleh dilakukan dalam mata wang yang sama di mana deposit yang sepadan dibuat.

Cukai

Syarikat bukan ejen cukai dan tidak memberikan maklumat kewangan pelanggan kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat ini hanya boleh diberikan sekiranya terdapat permintaan rasmi dari agensi kerajaan.

Dasar Bayaran Balik

5.1 Pada bila-bila masa Pelanggan boleh mengeluarkan sebahagian atau semua dana dari Akaunnya dengan menghantar Syarikat Permintaan Pengeluaran yang mengandungi perintah Pelanggan untuk mengeluarkan wang dari Akaun Pelanggan, yang mematuhi syarat-syarat berikut:

Syarikat akan melaksanakan perintah pengeluaran dari akaun dagangan Pelanggan, yang akan dibatasi oleh baki yang tinggal dari Akaun Pelanggan pada masa pelaksanaan perintah. Jika jumlah yang dikeluarkan oleh Pelanggan (termasuk komisen dan perbelanjaan lain mengikut Peraturan ini) melebihi baki Akaun Pelanggan, Syarikat boleh menolak perintah selepas menjelaskan sebab penolakan.;
Perintah Pelanggan untuk mengeluarkan wang dari Akaun Pelanggan mesti mematuhi keperluan dan sekatan yang ditetapkan oleh undang-undang semasa dan peruntukan lain dari negara-negara dalam bidang kuasa di mana transaksi sedemikian dibuat;
Wang dari Akaun Pelanggan mesti dikeluarkan ke sistem pembayaran yang sama dengan ID dompet yang sama yang sebelumnya digunakan oleh Pelanggan untuk mendepositkan dana ke Akaun. Syarikat boleh mengehadkan jumlah pengeluaran ke sistem pembayaran dengan jumlah deposit yang masuk ke akaun Pelanggan dari sistem pembayaran tersebut. Syarikat boleh, atas budi bicaranya sendiri, membuat pengecualian untuk peraturan ini dan mengeluarkan wang Pelanggan ke sistem pembayaran lain, tetapi Syarikat boleh pada bila-bila masa meminta Pelanggan untuk maklumat pembayaran untuk sistem pembayaran lain, dan Pelanggan mesti memberikan Syarikat maklumat pembayaran tersebut.;

5.2 Permintaan Pengeluaran dilaksanakan dengan memindahkan dana ke Akaun Luar Pelanggan oleh Ejen yang diberi kuasa oleh Syarikat.

5.3 Pelanggan mesti membuat Permintaan Pengeluaran dalam mata wang deposit. Jika mata wang deposit berbeza dari mata wang pindahan, Syarikat akan menukar jumlah pindahan ke mata wang pindahan pada kadar pertukaran yang ditetapkan oleh Syarikat pada masa dana didebitkan dari Akaun Pelanggan.

5.4 Mata wang di mana Syarikat membuat pindahan ke Akaun Luar Pelanggan mungkin dipaparkan di Dashboard Pelanggan, bergantung pada mata wang Akaun Pelanggan dan kaedah pengeluaran.

5.5 Kadar penukaran, komisen, dan perbelanjaan lain yang berkaitan dengan setiap kaedah pengeluaran ditetapkan oleh Syarikat dan boleh diubah pada bila-bila masa atas budi bicara Syarikat semata-mata. Kadar pertukaran mungkin berbeza dari kadar pertukaran mata wang yang ditetapkan oleh pihak berkuasa negara tertentu dan dari kadar pertukaran pasaran semasa untuk mata wang yang berkaitan. Dalam kes yang ditetapkan oleh Penyedia Perkhidmatan Pembayaran, dana mungkin dikeluarkan dari Akaun Pelanggan dalam mata wang yang berbeza dari mata wang Akaun Luar Pelanggan.

5.6 Syarikat berhak untuk menetapkan jumlah pengeluaran minimum dan maksimum bergantung pada kaedah pengeluaran. Sekatan ini akan ditetapkan di Dashboard Pelanggan.

5.7 Perintah pengeluaran dianggap diterima oleh Syarikat jika ia dibuat di Dashboard Pelanggan, dan dipaparkan di bahagian Sejarah Baki dan dalam sistem Syarikat untuk perakaunan permintaan pelanggan. Perintah yang dibuat dengan cara selain yang ditentukan dalam klausa ini tidak akan diterima dan dilaksanakan oleh Syarikat.

5.8 Dana akan dikeluarkan dari akaun Pelanggan dalam tempoh lima (5) hari bekerja.

5.9 Jika dana yang dihantar oleh Syarikat mengikut Permintaan Pengeluaran tidak tiba di Akaun Luar Pelanggan selepas lima (5) hari bekerja, Pelanggan boleh meminta Syarikat untuk menyiasat pindahan ini.

5.10 Jika Pelanggan telah membuat kesilapan dalam maklumat pembayaran ketika menyusun Permintaan Pengeluaran yang mengakibatkan kegagalan untuk memindahkan wang ke Akaun Luar Pelanggan, Pelanggan akan membayar komisen untuk menyelesaikan situasi.

5.11 Keuntungan Pelanggan yang melebihi dana yang didepositkan oleh Pelanggan hanya boleh dipindahkan ke Akaun Luar Pelanggan dengan kaedah yang dipersetujui oleh Syarikat dan Pelanggan, dan jika Pelanggan membuat deposit ke akaunnya dengan kaedah tertentu, Syarikat berhak untuk mengeluarkan deposit sebelumnya Pelanggan dengan kaedah yang sama.

Kaedah pembayaran untuk pengeluaran

6.1 Pindahan bank

6.1.1 Pelanggan boleh menghantar Permintaan Pengeluaran dengan pindahan bank pada bila-bila masa jika Syarikat menerima kaedah ini pada masa pindahan dana.

6.1.2 Pelanggan hanya boleh membuat Permintaan Pengeluaran ke akaun bank yang dibuka atas namanya. Syarikat tidak akan menerima dan melaksanakan perintah untuk memindahkan wang ke akaun bank pihak ketiga.

6.1.3 Syarikat mesti menghantar wang ke akaun bank Pelanggan mengikut maklumat dalam Permintaan Pengeluaran jika syarat klausa 7.1.2. dari Peraturan ini dipenuhi.

Pelanggan memahami dan bersetuju bahawa Syarikat tidak bertanggungjawab untuk masa yang diperlukan pindahan bank.

6.2 Pindahan elektronik

6.2.1 Pelanggan boleh menghantar Permintaan Pengeluaran dengan pindahan elektronik pada bila-bila masa jika Syarikat menggunakan kaedah ini apabila pindahan dibuat.

6.2.2 Pelanggan hanya boleh membuat Permintaan Pengeluaran ke dompet sistem pembayaran elektronik peribadinya.

6.2.3 Syarikat mesti menghantar wang ke akaun elektronik Pelanggan mengikut maklumat dalam Permintaan Pengeluaran.

6.2.4 Pelanggan memahami dan mengakui bahawa Syarikat tidak bertanggungjawab untuk masa yang diperlukan pindahan elektronik atau untuk keadaan yang mengakibatkan kegagalan teknikal semasa pindahan jika mereka berlaku bukan kerana kesalahan Syarikat.

6.3 Syarikat boleh, atas budi bicaranya sendiri, menawarkan Pelanggan kaedah lain untuk mengeluarkan wang dari akaun Pelanggan. Maklumat ini diposkan di Dashboard.