Betalingsbeleid

1.1 Het bedrijf is financieel verantwoordelijk voor het klantrekening saldo op elk specifiek moment.

1.2 De financiële verantwoordelijkheid van het bedrijf begint met de eerste registratie betreffende de storting van de klant en gaat door tot volledige opname van de fondsen.

1.3 De klant heeft het recht om van het bedrijf elk bedrag van fondsen te eisen dat beschikbaar is op zijn rekening op het moment van de aanvraag.

1.4 De enige officiële methoden voor storting/opname zijn de methoden die verschijnen op de officiële website van het bedrijf. De klant accepteert alle risico’s gerelateerd aan het gebruik van deze betaalmethoden omdat betaalmethoden geen partners van het bedrijf zijn en geen verantwoordelijkheid van het bedrijf zijn. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor vertragingen of annuleringen van transacties veroorzaakt door de betaalmethode. In het geval dat de klant claims heeft gerelateerd aan een betaalmethode, is het zijn verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de ondersteuningsservice van de specifieke betaalmethode en het bedrijf te informeren over deze claims.

1.5 Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de activiteiten van derde partij service providers die de klant mogelijk gebruikt voor het uitvoeren van stortingen/opnames. De financiële verantwoordelijkheid van het bedrijf voor de fondsen van de klant begint wanneer de fondsen zijn geladen in de bankrekening van het bedrijf of een andere rekening gerelateerd aan de betaalmethoden die verschijnen op de website van het bedrijf. In het geval dat fraude wordt gedetecteerd tijdens of na een financiële transactie, behoudt het bedrijf het recht om een dergelijke transactie te annuleren en de rekening van de klant te bevriezen. De verantwoordelijkheid van het bedrijf voor de fondsen van de klant eindigt wanneer de fondsen worden opgenomen van de bankrekening van het bedrijf of een andere rekening gerelateerd aan het bedrijf.

1.6 In het geval van technische fouten gerelateerd aan financiële transacties, behoudt het bedrijf het recht om dergelijke transacties en hun resultaten te annuleren.

1.7 De klant kan slechts één geregistreerde rekening hebben op de website van het bedrijf. In het geval dat het bedrijf duplicatie van klantrekeningen detecteert, behoudt het bedrijf het recht om de rekeningen en fondsen van de klant te bevriezen zonder opnamerecht.

2. Klantregistratie

2.1 Klantregistratie is gebaseerd op twee hoofdstappen:

• Webregistratie van de klant
• Identiteitsverificatie van de klant

Om de eerste stap te voltooien, moet de klant:

• Het bedrijf zijn echte identiteit en contactgegevens verstrekken
• De overeenkomsten van het bedrijf en hun bijlagen accepteren

2.2 Om de tweede stap te voltooien, moet het bedrijf aanvragen en de klant moet verstrekken

• scan of digitale foto van zijn identiteitsdocument
• volledige kopie van alle pagina’s van zijn identiteitsdocument met foto en persoonlijke gegevens

Het bedrijf behoudt het recht om van de klant elk ander document aan te vragen, zoals betalingsfacturen, bankbevestiging, bankkaart scan, of elk ander document dat mogelijk nodig is tijdens het identificatieproces.

2.3 Het identificatieproces moet worden voltooid binnen 10 werkdagen vanaf het verzoek van het bedrijf. In sommige gevallen kan het bedrijf de identificatieperiode verlengen tot 30 werkdagen.

3. Stortingsproces

Om een storting uit te voeren, moet de klant een aanvraag doen vanuit zijn Persoonlijke Kabinet. Om de aanvraag te voltooien, moet de klant een betaalmethode selecteren uit de lijst, alle benodigde gegevens invullen en doorgaan met de betaling.

De volgende valuta’s zijn beschikbaar voor storting: USD

De verwerkingstijd van opnameverzoeken hangt af van de betaalmethode en kan variëren van methode tot methode. Het bedrijf kan de verwerkingstijd niet reguleren. In het geval van het gebruik van elektronische betaalmethoden, kan de transactietijd variëren van seconden tot dagen. In het geval van het gebruik van directe bankoverschrijving, kan de transactietijd 3 tot 45 werkdagen zijn.

Elke transactie uitgevoerd door de Klant moet worden uitgevoerd via de bepaalde bron van de transactie, die exclusief eigendom is van de Klant, die de betaling uitvoert met eigen fondsen. Opnames, terugbetalingen, compensaties en andere betalingen uitgevoerd van de Klantrekening kunnen alleen worden uitgevoerd met behulp van dezelfde rekening (bank, of betaalkaart) die werd gebruikt om fondsen te storten. Opnames van de Rekening kunnen alleen worden uitgevoerd in dezelfde valuta waarin de corresponderende storting werd uitgevoerd.

4. Belastingen

Het bedrijf is geen belastingagent en verstrekt geen financiële informatie van de klant aan derden. Deze informatie kan alleen worden verstrekt in het geval van een officieel verzoek van overheidsinstanties.

5. Terugbetalingsbeleid

5.1 Op elk moment kan een Klant een deel of alle fondsen van zijn Rekening opnemen door het Bedrijf een Opnameverzoek te sturen dat de opdracht van de Klant bevat om geld op te nemen van de Klantrekening, die voldoet aan de volgende voorwaarden:

• Het bedrijf zal de opnameopdracht uitvoeren van de handelsrekening van de Klant, die zal worden beperkt door het resterende saldo van de Klantrekening op het moment van uitvoering van de opdracht. Als het bedrag opgenomen door de Klant (inclusief commissies en andere uitgaven volgens dit Reglement) het saldo van de Klantrekening overschrijdt, kan het bedrijf de opdracht weigeren na uitleg van de reden van weigering.;

• De opdracht van de Klant om geld op te nemen van de Klantrekening moet voldoen aan de vereisten en beperkingen vastgesteld door de huidige wetten en andere bepalingen van de landen in de jurisdictie waar een dergelijke transactie wordt uitgevoerd;

• Geld van de Klantrekening moet worden opgenomen naar hetzelfde betalingssysteem met dezelfde wallet ID die de Klant eerder gebruikte om fondsen te storten op de Rekening. Het bedrijf kan het opnamebedrag naar het betalingssysteem beperken met het bedrag van stortingen dat op de klantrekening is aangekomen van dat betalingssysteem. Het bedrijf kan, naar eigen goeddunken, uitzonderingen maken voor deze regel en geld van de Klant opnemen naar andere betalingssystemen, maar het bedrijf kan op elk moment van de Klant betalingsinformatie vragen voor andere betalingssystemen, en de Klant moet het bedrijf die betalingsinformatie verstrekken.;

5.2 Het Opnameverzoek wordt uitgevoerd door fondsen over te maken naar de Externe Rekening van de Klant door een Agent geautoriseerd door het Bedrijf.

5.3 De Klant moet het Opnameverzoek doen in de valuta van de storting. Als de stortingsvaluta verschilt van de overdrachtsvaluta, zal het bedrijf het overdrachtsbedrag converteren naar de overdrachtsvaluta tegen de wisselkoers vastgesteld door het bedrijf op het moment dat de fondsen worden afgeschreven van de Klantrekening.

5.4 De valuta waarin het bedrijf overschrijvingen uitvoert naar de Externe Rekening van de Klant kan worden weergegeven in het Klant Dashboard, afhankelijk van de valuta van de Klantrekening en de opnamemethode.

5.5 De conversiekoers, commissies en andere uitgaven gerelateerd aan elke opnamemethode worden vastgesteld door het bedrijf en kunnen op elk moment worden gewijzigd naar eigen goeddunken van het bedrijf. De wisselkoers kan verschillen van de valuta wisselkoers vastgesteld door de autoriteiten van een specifiek land en van de huidige markt wisselkoers voor de relevante valuta’s. In gevallen vastgesteld door Betalingsservice Providers, kunnen fondsen worden opgenomen van de Klantrekening in een valuta verschillend van de valuta van de Externe Klantrekening.

5.6 Het bedrijf behoudt het recht om minimum en maximum opnamebedragen vast te stellen afhankelijk van de opnamemethode. Deze beperkingen zullen worden vastgesteld in het Klant Dashboard.

5.7 De opnameopdracht wordt beschouwd als geaccepteerd door het bedrijf als deze wordt gemaakt in het Klant Dashboard, en wordt weergegeven in de Saldo Geschiedenis sectie en in het systeem van het bedrijf voor de boekhouding van klantverzoeken. Een opdracht gemaakt op een andere manier dan gespecificeerd in deze clausule zal niet worden geaccepteerd en uitgevoerd door het bedrijf.

5.8 Fondsen zullen worden opgenomen van de klantrekening binnen vijf (5) werkdagen.

5.9 Als de fondsen verzonden door het bedrijf volgens het Opnameverzoek niet aankomen op de Externe Rekening van de Klant na vijf (5) werkdagen, kan de Klant het bedrijf verzoeken om deze overschrijving te onderzoeken.

5.10 Als de Klant een fout heeft gemaakt in de betalingsinformatie bij het voorbereiden van het Opnameverzoek die resulteert in het falen om geld over te maken naar de Externe Rekening van de Klant, zal de Klant een commissie betalen om de situatie op te lossen.

5.11 De winsten van de Klant die de door de Klant gestorte fondsen overschrijden, kunnen alleen worden overgemaakt naar de Externe Rekening van de Klant door de methode overeengekomen door het bedrijf en de Klant, en als de Klant heeft gestort op zijn rekening door een specifieke methode, heeft het bedrijf het recht om de eerdere storting van de Klant op te nemen door dezelfde methode.

6. Betaalmethoden voor opnames

6.1 Bankoverschrijving

6.1.1 De klant kan op elk moment een Opnameverzoek per bankoverschrijving sturen als het bedrijf deze methode accepteert op het moment van de fondsoverdracht.

6.1.2 De klant kan alleen een Opnameverzoek doen naar een bankrekening geopend op zijn naam. Het bedrijf zal geen opdrachten accepteren en uitvoeren om geld over te maken naar bankrekeningen van derden.

6.1.3 Het bedrijf moet geld sturen naar de bankrekening van de klant volgens de informatie in het Opnameverzoek als de voorwaarden van clausule 7.1.2. van dit Reglement worden voldaan.

De klant begrijpt en stemt ermee in dat het bedrijf geen verantwoordelijkheid neemt voor de tijd die de bankoverschrijving in beslag neemt.

6.2 Elektronische overschrijving

6.2.1 De klant kan op elk moment een Opnameverzoek per elektronische overschrijving sturen als het bedrijf deze methode gebruikt wanneer de overschrijving wordt gemaakt.

6.2.2 De klant kan alleen een Opnameverzoek doen naar zijn persoonlijke elektronische betalingssysteem wallet.

6.2.3 Het bedrijf moet geld sturen naar de elektronische rekening van de klant volgens de informatie in het Opnameverzoek.

6.2.4 De klant begrijpt en erkent dat het bedrijf geen verantwoordelijkheid neemt voor de tijd die de elektronische overschrijving in beslag neemt of voor omstandigheden die resulteren in technische storingen tijdens de overschrijving als ze niet door de schuld van het bedrijf optreden.

6.3 Het bedrijf kan, naar eigen goeddunken, de klant andere methoden aanbieden om geld op te nemen van de klantrekening. Deze informatie wordt gepost in het Dashboard.