BETALINGSPOLICY

1.1 Selskapet er økonomisk ansvarlig for klientens kontosaldo til enhver tid.

1.2 Selskapets økonomiske ansvar starter med den første posten om kundens innskudd og fortsetter opp til full uttak av midler.

1.3 Klienten har rett til å kreve fra Selskapet ethvert beløp av midler som er tilgjengelig på hans/hennes konto på tidspunktet for forespørselen.

1.4 De eneste offisielle metodene for innskudd/uttak er metodene som vises på selskapets offisielle nettsted. Klienten påtar seg alle risikoer knyttet til bruk av disse betalingsmetodene siden betalingsmetodene ikke er selskapets partnere og ikke selskapets ansvar. Selskapet er ikke ansvarlig for forsinkelser eller kansellering av en transaksjon som ble forårsaket av betalingsmetoden. I tilfelle klienten har noen krav knyttet til noen av betalingsmetodene, er det hans/hennes ansvar å kontakte støttetjenesten for den spesifikke betalingsmetoden og varsle selskapet om disse kravene.

1.5 Selskapet påtar seg ikke ansvar for aktiviteten til tredjepartstjenesteleverandører som kunden kan bruke for å gjøre et innskudd/uttak. Selskapets økonomiske ansvar for klientens midler starter når midlene har blitt lastet inn på selskapets bankkonto eller enhver annen konto knyttet til betalingsmetodene som vises på selskapets nettsted. I tilfelle svindel oppdages under eller etter en finansielt transaksjon, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere en slik transaksjon og fryse klientens konto. Selskapets ansvar for klientenes midler slutter når midlene trekkes ut fra selskapets bankkonto eller enhver annen konto knyttet til selskapet.

1.6 I tilfelle tekniske feil knyttet til finansielle transaksjoner, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere slike transaksjoner og deres resultater.

1.7 Klienten kan kun ha én registrert konto på selskapets nettsted. I tilfelle selskapet oppdager noen duplisering av kundens kontoer, forbeholder selskapet seg retten til å fryse kundens kontoer og midler uten rett til uttak.

  1. Klientregistrering

2.1 Klientregistrering er basert på to hovedsteg:

  • Klientens nettregistrering.
  • Klientens identitetsverifisering.

For å fullføre det første trinnet må klienten:

  • Gi selskapet hans/hennes ekte identitet og kontaktdetaljer.
  • Godta selskapets avtaler og deres vedlegg.

2.2 For å fullføre det andre trinnet må selskapet forespørre og klienten må gi

  • en skanning eller digitalt foto av hans/hennes identifikasjonsdokument.
  • full kopi av alle sidene av hans/hennes ID-dokument med foto og personlige detaljer.

Selskapet forbeholder seg retten til å kreve fra klienten andre dokumenter, som betalingsregninger, bankbekreftelse, bankkortskanninger eller andre dokumenter som kan være nødvendige under identifikasjonsprosessen.

2.3 Identifikasjonsprosessen må fullføres innen 10 virkedager siden selskapets forespørsel. I noen tilfeller kan selskapet øke identifikasjonsperioden opp til 30 virkedager.

  1. Innskuddsprosess

For å gjøre et innskudd, skal klienten gjøre en forespørsel fra sitt Personlige Kabinett. For å fullføre forespørselen må klienten velge en av betalingsmetodene fra listen, fylle inn alle nødvendige detaljer og fortsette med betalingen.

Følgende valutaer er tilgjengelige for innskudd: USD

Behandlingstid for uttaksforespørsel avhenger av betalingsmetoden og kan variere fra en metode til en annen. Selskapet kan ikke regulere behandlingstiden. Ved bruk av elektroniske betalingsmetoder kan transaksjonstiden variere fra sekunder til dager. Ved bruk av direkte bankoverføring kan transaksjonstiden være fra 3 opp til 45 virkedager.

Alle transaksjoner gjort av Klienten må utføres gjennom den bestemte kilden til transaksjonen, som tilhører utelukkende Klienten, som utfører betalingen med hans/hennes egne midler. Uttak, refusjon, kompensasjon og andre betalinger utført fra Klientens konto kan kun gjøres ved bruk av samme konto (bank eller betalingskort) som ble brukt til å sette inn midlene. Uttak fra Kontoen kan kun utføres i samme valuta som det tilsvarende innskuddet ble gjort i.

  1. Skatter

Selskapet er ikke en skatteagent og gir ikke klientenes finansielle informasjon til tredjeparter. Denne informasjonen kan kun gis i tilfelle en offisiell etterspørsel fra statlige etater.

  1. Refusjonspolicy

5.1 Når som helst kan en Klient trekke ut en del eller alle midler fra sin Konto ved å sende Selskapet en Forespørsel om Uttak som inneholder Klientens ordre om å ta ut penger fra Klientens Konto, som overholder følgende vilkår:

  • Selskapet vil utføre ordren for uttak fra Klientens handelskonto, som vil være begrenset av den gjenværende saldoen på Klientens Konto på tidspunktet for ordreutførelse. Hvis beløpet tatt ut av Klienten (inkludert provisjoner og andre utgifter i henhold til denne Forskriften) overstiger saldoen på Klientens Konto, kan Selskapet avvise ordren etter å ha forklart grunnen til avvisningen.;

  • Klientens ordre om å ta ut penger fra Klientens Konto må overholde kravene og begrensningene fastsatt av gjeldende lovgivning og andre bestemmelser i landene i jurisdiksjonen som en slik transaksjon gjøres;

  • penger fra Klientens Konto må tas ut til samme betalingssystem med samme lommebok-ID som tidligere ble brukt av Klienten til å sette inn midler på Kontoen. Selskapet kan begrense beløpet av uttaket til et betalingssystem med beløpet av innskudd som kom på Klientens konto fra det betalingssystemet. Selskapet kan, etter eget skjønn, gjøre unntak fra denne regelen og ta ut Klientens penger til andre betalingssystemer, men Selskapet kan når som helst be Klienten om betalingsinformasjonen for de andre betalingssystemene, og Klienten må gi Selskapet den betalingsinformasjonen.;

5.2 En Forespørsel om Uttak utføres ved å overføre midlene til Klientens Eksterne Konto av en Agent autorisert av Selskapet.

5.3 Klienten skal gjøre en Forespørsel om Uttak i valutaen for innskuddet. Hvis innskuddsvalutaen er forskjellig fra overføringsvalutaen, vil Selskapet konvertere overføringsbeløpet til overføringsvalutaen til den valutakursen etablert av Selskapet på det tidspunktet midlene belastes fra Klientens Konto.

5.4 Valutaen som Selskapet gjør overføringer til Klientens Eksterne Konto kan vises i Klientens Dashboard, avhengig av valutaen på Klientens Konto og uttaksmetoden.

5.5 Konverteringskursen, provisjonen og andre utgifter knyttet til hver uttaksmetode settes av Selskapet og kan endres når som helst etter Selskapets ene skjønn. Valutakursen kan avvike fra valutakursen satt av myndighetene i et bestemt land og fra den gjeldende markedsvalutakursen for de relevante valutaene. I tilfellene fastsatt av Betalingstjenesteleverandører kan midler trekkes ut fra Klientens Konto i en valuta som er forskjellig fra valutaen på Klientens Eksterne Konto.

5.6 Selskapet forbeholder seg retten til å sette minimum og maksimum uttaksbeløp avhengig av uttaksmetoden. Disse begrensningene vil bli oppgitt i Klientens Dashboard.

5.7 Uttaksordren anses akseptert av Selskapet hvis den er opprettet i Klientens Dashboard, og vises i Saldohistorikk-seksjonen og i Selskapets system for regnskap for klientforespørsler. En ordre opprettet på annen måte enn det som er spesifisert i denne klausulen vil ikke bli akseptert og utført av Selskapet.

5.8 Midlene vil bli trukket ut fra Klientens konto innen fem (5) virkedager.

5.9 Hvis midlene sendt av Selskapet i henhold til en Forespørsel om Uttak ikke har ankommet Klientens Eksterne Konto etter fem (5) virkedager, kan Klienten be Selskapet om å undersøke denne overføringen.

5.10 Hvis Klienten har gjort en feil i betalingsinformasjonen ved utarbeidelse av en Forespørsel om Uttak som resulterte i en feil ved overføring av penger til Klientens Eksterne Konto, vil Klienten betale en provisjon for å løse situasjonen.

5.11 Klientens fortjeneste i overskudd av midlene deponert av Klienten kan kun overføres til Klientens Eksterne Konto ved en metode avtalt av Selskapet og Klient, og hvis Klienten gjorde et innskudd på sin konto ved en bestemt metode, har Selskapet rett til å ta ut et tidligere innskudd av Klienten ved samme metode.

  1. Betalingsmetoder for uttak

6.1 Bankoverføring.

6.1.1 Klienten kan sende en Forespørsel om Uttak via bankoverføring når som helst hvis Selskapet godtar denne metoden på tidspunktet for midloverføring.

6.1.2 Klienten kan kun gjøre en Forespørsel om Uttak til en bankkonto åpnet på hans/hennes navn. Selskapet vil ikke akseptere og utføre ordrer om å overføre penger til en bankkonto til en tredjepart.

6.1.3 Selskapet må sende pengene til Klientens bankkonto i henhold til informasjonen i Forespørselen om Uttak hvis betingelsene i klausul 7.1.2. av denne Forskriften er oppfylt.

Klienten forstår og godtar at Selskapet ikke påtar seg ansvar for tiden en bankoverføring tar.

6.2 Elektronisk overføring.

6.2.1 Klienten kan sende en Forespørsel om Uttak via elektronisk overføring når som helst hvis Selskapet bruker denne metoden når overføringen gjøres.

6.2.2 Klienten kan kun gjøre en Forespørsel om Uttak til sin personlige elektroniske betalingssystem-lommebok.

6.2.3 Selskapet må sende penger til Klientens elektroniske konto i henhold til informasjonen i Forespørselen om Uttak.

6.2.4 Klienten forstår og anerkjenner at Selskapet ikke er ansvarlig for tiden en elektronisk overføring tar eller for omstendighetene som resulterer i teknisk feil under overføringen hvis de oppstod uten Selskapets feil.

6.3 Selskapet kan, etter eget skjønn, tilby Klienten andre metoder for å ta ut penger fra Klientens konto. Denne informasjonen er lagt ut i Dashboardet.