Polityka Płatności

1.1 Firma jest finansowo odpowiedzialna za saldo konta klienta w każdym konkretnym momencie.

1.2 Odpowiedzialność finansowa firmy rozpoczyna się od pierwszego zapisu dotyczącego depozytu klienta i trwa do pełnego wypłacenia środków.

1.3 Klient ma prawo żądać od firmy dowolnej kwoty środków dostępnych na jego koncie w momencie zapytania.

1.4 Jedynymi oficjalnymi metodami depozytu/wypłaty są metody, które pojawiają się na oficjalnej stronie internetowej firmy. Klient akceptuje wszystkie ryzyka związane z używaniem tych metod płatności, ponieważ metody płatności nie są partnerami firmy i nie są odpowiedzialnością firmy. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub anulowania transakcji spowodowane metodą płatności. W przypadku, gdy klient ma roszczenia związane z jakąkolwiek metodą płatności, jego odpowiedzialnością jest skontaktowanie się z usługą wsparcia konkretnej metody płatności i powiadomienie firmy o tych roszczeniach.

1.5 Firma nie ponosi odpowiedzialności za działalność jakichkolwiek zewnętrznych dostawców usług, których klient może używać do dokonywania depozytów/wypłat. Odpowiedzialność finansowa firmy za środki klienta rozpoczyna się, gdy środki zostały załadowane na konto bankowe firmy lub jakiekolwiek inne konto związane z metodami płatności, które pojawiają się na stronie internetowej firmy. W przypadku wykrycia oszustwa podczas lub po transakcji finansowej, firma zastrzega sobie prawo do anulowania takiej transakcji i zamrożenia konta klienta. Odpowiedzialność firmy za środki klienta kończy się, gdy środki są wypłacane z konta bankowego firmy lub jakiegokolwiek innego konta związanego z firmą.

1.6 W przypadku jakichkolwiek błędów technicznych związanych z transakcjami finansowymi, firma zastrzega sobie prawo do anulowania takich transakcji i ich wyników.

1.7 Klient może mieć tylko jedno zarejestrowane konto na stronie internetowej firmy. W przypadku, gdy firma wykryje jakiekolwiek duplikowanie kont klienta, firma zastrzega sobie prawo do zamrożenia kont i środków klienta bez prawa wypłaty.

  1. Rejestracja Klienta

2.1 Rejestracja klienta opiera się na dwóch głównych krokach:

  • Rejestracja internetowa klienta
  • Weryfikacja tożsamości klienta

Aby ukończyć pierwszy krok, klient musi:

  • Dostarczyć firmie swoją prawdziwą tożsamość i dane kontaktowe
  • Zaakceptować umowy firmy i ich załączniki

2.2 Aby ukończyć drugi krok, firma musi zażądać, a klient musi dostarczyć

  • skan lub zdjęcie cyfrowe swojego dokumentu tożsamości
  • pełną kopię wszystkich stron swojego dokumentu tożsamości ze zdjęciem i danymi osobowymi

Firma zastrzega sobie prawo do żądania od klienta jakichkolwiek innych dokumentów, takich jak faktury płatności, potwierdzenie bankowe, skan karty bankowej, lub jakichkolwiek innych dokumentów, które mogą być potrzebne podczas procesu identyfikacji.

2.3 Proces identyfikacji musi być ukończony w ciągu 10 dni roboczych od żądania firmy. W niektórych przypadkach firma może przedłużyć okres identyfikacji do 30 dni roboczych.

  1. Proces Depozytu

Aby dokonać depozytu, klient musi złożyć zapytanie ze swojego Osobistego Gabinetu. Aby ukończyć zapytanie, klient musi wybrać dowolną metodę płatności z listy, wypełnić wszystkie niezbędne szczegóły i kontynuować z płatnością.

Następujące waluty są dostępne do depozytu: USD

Czas przetwarzania żądania wypłaty zależy od metody płatności i może się różnić od jednej metody do drugiej. Firma nie może regulować czasu przetwarzania. W przypadku używania elektronicznych metod płatności, czas transakcji może się różnić od sekund do dni. W przypadku używania bezpośredniego przelewu bankowego, czas transakcji może wynosić od 3 do 45 dni roboczych.

Każda transakcja wykonana przez Klienta musi być wykonana przez określone źródło transakcji, które jest wyłączną własnością Klienta, który wykonuje płatność własnymi środkami. Wypłaty, zwroty, odszkodowania i inne płatności wykonane z Konta Klienta mogą być wykonane tylko przy użyciu tego samego konta (bank, lub karta płatnicza), które zostało użyte do zdeponowania środków. Wypłaty z Konta mogą być wykonane tylko w tej samej walucie, w której został wykonany odpowiadający depozyt.

  1. Podatki

Firma nie jest agentem podatkowym i nie dostarcza informacji finansowych klienta żadnym stronom trzecim. Te informacje mogą być dostarczone tylko w przypadku oficjalnego żądania od agencji rządowych.

  1. Polityka Zwrotów

5.1 W dowolnym momencie Klient może wypłacić część lub wszystkie środki ze swojego Konta wysyłając do Firmy Żądanie Wypłaty, które zawiera polecenie Klienta do wypłacenia pieniędzy z Konta Klienta, które przestrzega następujących warunków:

  • Firma wykona polecenie wypłaty z konta handlowego Klienta, które będzie ograniczone przez pozostałe saldo Konta Klienta w momencie wykonania polecenia. Jeśli kwota wypłacona przez Klienta (włączając prowizje i inne wydatki zgodnie z tym Regulaminem) przekracza saldo Konta Klienta, firma może odrzucić polecenie po wyjaśnieniu powodu odrzucenia.;

  • Polecenie Klienta do wypłacenia pieniędzy z Konta Klienta musi przestrzegać wymagań i ograniczeń ustanowionych przez obecne prawa i inne przepisy krajów w jurysdykcji, gdzie taka transakcja jest wykonywana;

  • Pieniądze z Konta Klienta muszą być wypłacone do tego samego systemu płatności z tym samym ID portfela, którego Klient używał wcześniej do zdeponowania środków na Konto. Firma może ograniczyć kwotę wypłaty do systemu płatności kwotą depozytów, które dotarły na konto Klienta z tego systemu płatności. Firma może, według własnego uznania, stworzyć wyjątki dla tej reguły i wypłacić pieniądze Klienta do innych systemów płatności, ale firma może w dowolnym momencie zażądać od Klienta informacji płatności dla innych systemów płatności, i Klient musi dostarczyć firmie te informacje płatności.;

5.2 Żądanie Wypłaty jest wykonywane przez transfer środków do Zewnętrznego Konta Klienta przez Agenta autoryzowanego przez Firmę.

5.3 Klient musi złożyć Żądanie Wypłaty w walucie depozytu. Jeśli waluta depozytu różni się od waluty transferu, firma przekonwertuje kwotę transferu do waluty transferu według kursu wymiany ustanowionego przez firmę w momencie, gdy środki są obciążane z Konta Klienta.

5.4 Waluta, w której firma wykonuje transfery do Zewnętrznego Konta Klienta może być wyświetlana w Panelu Klienta, w zależności od waluty Konta Klienta i metody wypłaty.

5.5 Kurs konwersji, prowizje i inne wydatki związane z każdą metodą wypłaty są ustanowione przez firmę i mogą być zmienione w dowolnym momencie według wyłącznego uznania firmy. Kurs wymiany może różnić się od kursu wymiany waluty ustanowionego przez władze konkretnego kraju i od obecnego rynkowego kursu wymiany dla odpowiednich walut. W przypadkach ustanowionych przez Dostawców Usług Płatności, środki mogą być wypłacone z Konta Klienta w walucie różnej od waluty Zewnętrznego Konta Klienta.

5.6 Firma zastrzega sobie prawo do ustanowienia minimalnych i maksymalnych kwot wypłaty w zależności od metody wypłaty. Te ograniczenia będą ustanowione w Panelu Klienta.

5.7 Polecenie wypłaty jest uważane za zaakceptowane przez firmę, jeśli jest stworzone w Panelu Klienta, i jest wyświetlane w sekcji Historia Salda i w systemie firmy do księgowości żądań klienta. Polecenie stworzone w jakikolwiek sposób inny niż określony w tej klauzuli nie będzie zaakceptowane i wykonane przez firmę.

5.8 Środki będą wypłacone z konta Klienta w ciągu pięciu (5) dni roboczych.

5.9 Jeśli środki wysłane przez firmę zgodnie z Żądaniem Wypłaty nie dotrą do Zewnętrznego Konta Klienta po pięciu (5) dniach roboczych, Klient może poprosić firmę o zbadanie tego transferu.

5.10 Jeśli Klient popełnił błąd w informacjach płatności przygotowując Żądanie Wypłaty, które skutkuje niepowodzeniem w transferze pieniędzy do Zewnętrznego Konta Klienta, Klient zapłaci prowizję za rozwiązanie sytuacji.

5.11 Zyski Klienta, które przekraczają środki zdeponowane przez Klienta, mogą być transferowane do Zewnętrznego Konta Klienta tylko metodą uzgodnioną przez firmę i Klienta, i jeśli Klient zdeponował na swoje konto określoną metodą, firma ma prawo wypłacić poprzedni depozyt Klienta tą samą metodą.

  1. Metody płatności dla wypłat

6.1 Przelew bankowy

6.1.1 Klient może wysłać Żądanie Wypłaty przez przelew bankowy w dowolnym momencie, jeśli firma akceptuje tę metodę w momencie transferu środków.

6.1.2 Klient może złożyć Żądanie Wypłaty tylko na konto bankowe otwarte na jego nazwisko. Firma nie będzie akceptować i wykonywać poleceń do transferu pieniędzy na konta bankowe stron trzecich.

6.1.3 Firma musi wysłać pieniądze na konto bankowe klienta zgodnie z informacjami w Żądaniu Wypłaty, jeśli warunki klauzuli 7.1.2. tego Regulaminu są spełnione.

Klient rozumie i zgadza się, że firma nie ponosi odpowiedzialności za czas, jaki zajmuje przelew bankowy.

6.2 Transfer elektroniczny

6.2.1 Klient może wysłać Żądanie Wypłaty przez transfer elektroniczny w dowolnym momencie, jeśli firma używa tej metody, gdy transfer jest wykonywany.

6.2.2 Klient może złożyć Żądanie Wypłaty tylko na swój osobisty portfel systemu płatności elektronicznej.

6.2.3 Firma musi wysłać pieniądze na elektroniczne konto klienta zgodnie z informacjami w Żądaniu Wypłaty.

6.2.4 Klient rozumie i uznaje, że firma nie ponosi odpowiedzialności za czas, jaki zajmuje transfer elektroniczny lub za okoliczności, które skutkują technicznymi awariami podczas transferu, jeśli nie są spowodowane winą firmy.

6.3 Firma może, według własnego uznania, zaoferować klientowi inne metody do wypłacenia pieniędzy z konta klienta. Te informacje są publikowane w Panelu.