PLATOBNÁ POLITIKA

1.1 Spoločnosť je finančne zodpovedná za zostatok účtu klienta v akomkoľvek konkrétnom momente.

1.2 Finančná zodpovednosť Spoločnosti začína prvým záznamom o vklade zákazníka a pokračuje až do úplného výberu prostriedkov.

1.3 Klient má právo požiadať Spoločnosť o akúkoľvek sumu prostriedkov, ktorá je dostupná na jeho účte v čase požiadavky.

1.4 Jediné oficiálne metódy vkladov/výberov sú metódy, ktoré sa objavujú na oficiálnej webovej stránke spoločnosti. Klient preberá všetky riziká súvisiace s používaním týchto platobných metód, pretože platobné metódy nie sú partnermi spoločnosti a nie sú zodpovednosťou spoločnosti. Spoločnosť nie je zodpovedná za akékoľvek oneskorenie alebo zrušenie transakcie, ktoré bolo spôsobené platobnou metódou. V prípade, že má klient akékoľvek nároky súvisiace s akoukoľvek z platobných metód, je jeho zodpovednosťou kontaktovať podpornú službu príslušnej platobnej metódy a informovať spoločnosť o týchto nárokoch.

1.5 Spoločnosť nepreberá akúkoľvek zodpovednosť za činnosť akýchkoľvek poskytovateľov služieb tretích strán, ktoré môže zákazník použiť na vklad/výber. Finančná zodpovednosť Spoločnosti za prostriedky klienta začína, keď boli prostriedky načítané na bankový účet Spoločnosti alebo akýkoľvek iný účet súvisiaci s platobnými metódami, ktoré sa objavujú na webovej stránke Spoločnosti. V prípade, že sa počas alebo po finančnej transakcii zistí akýkoľvek podvod, si Spoločnosť vyhradzuje právo zrušiť takúto transakciu a zmraziť účet klienta. Zodpovednosť Spoločnosti za prostriedky klientov končí, keď sa prostriedky vyberú z bankového účtu Spoločnosti alebo akéhokoľvek iného účtu súvisiaceho so Spoločnosťou.

1.6 V prípade akýchkoľvek technických chýb súvisiacich s finančnými transakciami si Spoločnosť vyhradzuje právo zrušiť takéto transakcie a ich výsledky.

1.7 Klient môže mať len jeden registrovaný účet na webovej stránke Spoločnosti. V prípade, že Spoločnosť zistí akúkoľvek duplicitu účtov zákazníka, si Spoločnosť vyhradzuje právo zmraziť účty zákazníka a prostriedky bez práva na výber.

2. Registrácia klienta

2.1 Registrácia klienta je založená na dvoch hlavných krokoch:

• Webová registrácia klienta.
• Overenie totožnosti klienta.

Na dokončenie prvého kroku musí klient:

• Poskytnúť Spoločnosti svoju skutočnú totožnosť a kontaktné údaje.
• Prijať dohody Spoločnosti a ich prílohy.

2.2 Na dokončenie druhého kroku musí Spoločnosť požiadať a klient musí poskytnúť

• sken alebo digitálnu fotografiu svojho identifikačného dokumentu.
• úplnú kópiu všetkých stránok jeho identifikačného dokumentu s fotografiou a osobnými údajmi.

Spoločnosť si vyhradzuje právo požiadať klienta o akékoľvek iné dokumenty, ako sú účty za platby, bankové potvrdenie, skeny bankovej karty alebo akýkoľvek iný dokument, ktorý môže byť potrebný počas procesu identifikácie.

2.3 Proces identifikácie musí byť dokončený do 10 pracovných dní od požiadavky Spoločnosti. V niektorých prípadoch môže Spoločnosť predĺžiť obdobie identifikácie až na 30 pracovných dní.

3. Proces vkladu

Na vykonanie vkladu musí klient podať požiadavku zo svojej Osobnej skrinky. Na dokončenie požiadavky musí klient vybrať akúkoľvek z platobných metód zo zoznamu, vyplniť všetky potrebné údaje a pokračovať s platbou.

Nasledujúce meny sú dostupné pre vklad: USD

Čas spracovania požiadavky na výber závisí od platobnej metódy a môže sa líšiť od jednej metódy k druhej. Spoločnosť nemôže regulovať čas spracovania. V prípade použitia elektronických platobných metód sa čas transakcie môže líšiť od sekúnd po dni. V prípade použitia priameho bankového prevodu sa čas transakcie môže pohybovať od 3 do 45 pracovných dní.

Akékoľvek transakcie vykonané klientom musia byť vykonané cez určený zdroj transakcie, ktorý patrí výlučne klientovi, ktorý vykonáva platbu vlastnými prostriedkami. Výber, vrátenie, kompenzácia a iné platby vykonané z účtu klienta môžu byť vykonané len pomocou toho istého účtu (banka alebo platobná karta), ktorý bol použitý na vklad prostriedkov. Výber z účtu môže byť vykonaný len v tej istej mene, v ktorej bol vykonaný príslušný vklad.

4. Dane

Spoločnosť nie je daňovým agentom a neposkytuje finančné informácie klientov akýmkoľvek tretím stranám. Tieto informácie môžu byť poskytnuté len v prípade oficiálnej požiadavky od vládnych agentúr.

5. Politika vrátenia

5.1 Kedykoľvek môže klient vybrať časť alebo všetky prostriedky zo svojho účtu odoslaním Spoločnosti požiadavky na výber obsahujúcej príkaz klienta na výber peňazí z účtu klienta, ktorá je v súlade s nasledujúcimi podmienkami:

• Spoločnosť vykoná príkaz na výber z obchodného účtu klienta, ktorý bude obmedzený zostávajúcim zostatkom účtu klienta v čase vykonania príkazu. Ak suma vybratá klientom (vrátane provízií a iných výdavkov podľa tohto predpisu) prekročí zostatok účtu klienta, môže Spoločnosť odmietnuť príkaz po vysvetlení dôvodu odmietnutia.;

• príkaz klienta na výber peňazí z účtu klienta musí byť v súlade s požiadavkami a obmedzeniami stanovenými súčasnou legislatívou a inými ustanoveniami krajín v jurisdikcii, v ktorej sa takáto transakcia vykonáva;

• peňažné prostriedky z účtu klienta musia byť vybraté do tej istej platobnej sústavy s tým istým ID peňaženky, ktorá bola predtým použitá klientom na vklad prostriedkov na účet. Spoločnosť môže obmedziť sumu výberu na platobnú sústavu s sumou vkladov, ktoré prišli na účet klienta z tej platobnej sústavy. Spoločnosť môže podľa vlastného uváženia urobiť výnimky z tohto pravidla a vybrať peňažné prostriedky klienta do iných platobných sústav, ale Spoločnosť môže kedykoľvek požiadať klienta o platobné informácie pre iné platobné sústavy a klient musí poskytnúť Spoločnosti tieto platobné informácie.;

5.2 Požiadavka na výber sa vykonáva prevedením prostriedkov na externý účet klienta agentom oprávneným Spoločnosťou.

5.3 Klient musí podať požiadavku na výber v mene vkladu. Ak sa mena vkladu líši od meny prevodu, Spoločnosť prevedie sumu prevodu do meny prevodu za výmenný kurz stanovený Spoločnosťou k času, keď sa prostriedky odpočítajú z účtu klienta.

5.4 Mena, v ktorej Spoločnosť vykonáva prevody na externý účet klienta, môže byť zobrazená na ovládacom paneli klienta v závislosti od meny účtu klienta a metódy výberu.

5.5 Konverzný kurz, provízia a iné výdavky súvisiace s každou metódou výberu sú stanovené Spoločnosťou a môžu byť kedykoľvek zmenené podľa vlastného uváženia Spoločnosti. Výmenný kurz sa môže líšiť od výmenného kurzu meny stanoveného orgánmi konkrétnej krajiny a od súčasného trhového výmenného kurzu pre príslušné meny. V prípadoch stanovených poskytovateľmi platobných služieb môžu byť prostriedky vybraté z účtu klienta v mene, ktorá sa líši od meny externého účtu klienta.

5.6 Spoločnosť si vyhradzuje právo stanoviť minimálne a maximálne sumy výberu v závislosti od metódy výberu. Tieto obmedzenia budú uvedené na ovládacom paneli klienta.

5.7 Príkaz na výber sa považuje za prijatý Spoločnosťou, ak je vytvorený na ovládacom paneli klienta a je zobrazený v sekcii histórie zostatku a v systéme Spoločnosti pre účtovanie požiadaviek klientov. Príkaz vytvorený akýmkoľvek iným spôsobom ako je špecifikované v tomto odseku nebude prijatý a vykonaný Spoločnosťou.

5.8 Prostriedky budú vybraté z účtu klienta do piatich (5) pracovných dní.

5.9 Ak prostriedky odoslané Spoločnosťou podľa požiadavky na výber neprišli na externý účet klienta po piatich (5) pracovných dňoch, môže klient požiadať Spoločnosť o vyšetrenie tohto prevodu.

5.10 Ak klient urobil chybu v platobných informáciách pri vypracovaní požiadavky na výber, ktorá viedla k zlyhaniu prevodu peňazí na externý účet klienta, klient zaplatí províziu za vyriešenie situácie.

5.11 Zisk klienta presahujúci prostriedky vložené klientom môže byť prevedený na externý účet klienta len metódou dohodnutou medzi Spoločnosťou a klientom, a ak klient vložil vklad na svoj účet určitou metódou, má Spoločnosť právo vybrať predchádzajúci vklad klienta tou istou metódou.

6. Platobné metódy pre výbery

6.1 Bankový prevod.

6.1.1 Klient môže odoslať požiadavku na výber bankovým prevodom kedykoľvek, ak Spoločnosť túto metódu prijíma v čase prevodu prostriedkov.

6.1.2 Klient môže podať požiadavku na výber len na bankový účet otvorený na jeho meno. Spoločnosť neprijme a nevykoná príkazy na prevod peňazí na bankový účet tretieho subjektu.

6.1.3 Spoločnosť musí poslať peňažné prostriedky na bankový účet klienta v súlade s informáciami v požiadavke na výber, ak sú splnené podmienky odseku 7.1.2. tohto predpisu.

Klient rozumie a súhlasí, že Spoločnosť nepreberá zodpovednosť za čas, ktorý trvá bankový prevod.

6.2 Elektronický prevod.

6.2.1 Klient môže odoslať požiadavku na výber elektronickým prevodom kedykoľvek, ak Spoločnosť používa túto metódu pri vykonávaní prevodu.

6.2.2 Klient môže podať požiadavku na výber len na svoju osobnú elektronickú peňaženku platobnej sústavy.

6.2.3 Spoločnosť musí poslať peňažné prostriedky na elektronický účet klienta v súlade s informáciami v požiadavke na výber.

6.2.4 Klient rozumie a uznáva, že Spoločnosť nie je zodpovedná za čas elektronického prevodu alebo za okolnosti vyplývajúce z technického zlyhania počas prevodu, ak sa vyskytli bez viny Spoločnosti.

6.3 Spoločnosť môže podľa vlastného uváženia ponúknuť klientovi iné metódy na výber peňazí z účtu klienta. Tieto informácie sú zverejnené na ovládacom paneli.