POLITIKA PLAČIL

1.1 Družba je finančno odgovorna za stanje na računu stranke v kateremkoli trenutku.

1.2 Finančna odgovornost družbe se začne z prvo evidenco o depozitu stranke in traja do popolnega dviga sredstev.

1.3 Stranka ima pravico zahtevati od Družbe katerikoli znesek sredstev, ki je na njenem računu v času zahteve.

1.4 Edine uradne metode pologov/dvigov so tiste, ki so navedene na uradni spletni strani družbe. Stranka prevzema vsa tveganja, povezana z uporabo teh metod, saj niso partnerji družbe in niso njena odgovornost. Družba ne odgovarja za zamude ali preklice transakcij, ki jih povzroči plačilna metoda. V primeru zahtevkov v zvezi s plačilnimi metodami se mora stranka obrniti na podporo izbrane metode in obvestiti družbo.

1.5 Družba ne prevzema odgovornosti za dejavnosti ponudnikov tretjih oseb, ki jih stranka lahko uporablja za polog/dvig. Finančna odgovornost družbe za sredstva stranke začne veljati, ko so sredstva prejeta na bančni račun družbe ali povezane račune navedenih plačilnih metod. V primeru zaznanih prevar si družba pridržuje pravico do preklica transakcije in zamrznitve računa stranke. Odgovornost družbe za sredstva se konča, ko so sredstva odtegnjena z računov družbe.

1.6 V primeru tehničnih napak pri finančnih transakcijah si družba pridržuje pravico do preklica takih transakcij in njihovih rezultatov.

1.7 Stranka lahko na spletni strani družbe registrira le en račun. V primeru podvajanja računov si družba pridržuje pravico do zamrznitve računov in sredstev brez pravice do dviga.

2. Registracija stranke

2.1 Registracija stranke temelji na dveh korakih:

• Spletna registracija stranke.
• Verifikacija identitete stranke.

Za dokončanje prvega koraka mora stranka:

• Družbi posredovati svoje resnične osebne in kontaktne podatke.
• Sprejeti pogodbe Družbe in njihove priloge.

2.2 Za dokončanje drugega koraka mora stranka na zahtevo Družbe predložiti:

• sken ali digitalno fotografijo osebnega dokumenta.
• polno kopijo vseh strani osebnega dokumenta s fotografijo in osebnimi podatki.

Družba si pridržuje pravico zahtevati tudi druge dokumente, kot so računi za storitve, bančna potrdila, skeni bančnih kartic ali druge dokumente, potrebne v postopku identifikacije.

2.3 Postopek identifikacije mora biti zaključen v 10 delovnih dneh od zahteve Družbe. V nekaterih primerih lahko družba rok podaljša do 30 delovnih dni.

3. Postopek pologa

Za izvedbo pologa mora stranka oddati zahtevo iz osebne nadzorne plošče. Stranka izbere plačilno metodo, izpolni potrebne podatke in nadaljuje s plačilom.

Na voljo je naslednja valuta pologa: USD

Čas obdelave dviga je odvisen od plačilne metode in se lahko razlikuje. Pri e-plačilih lahko traja od sekund do dni, pri bančnem nakazilu pa od 3 do 45 delovnih dni.

Vsaka transakcija mora biti izvedena z izvora, ki pripada izključno stranki. Dvigi, vračila, kompenzacije in druga plačila z računa stranke se lahko izvedejo le na isti račun (banka ali plačilna kartica), uporabljen pri pologu. Dvig je možen le v valuti, v kateri je bil opravljen polog.

4. Davki

Družba ni davčni zastopnik in ne posreduje finančnih podatkov tretjim osebam, razen na podlagi uradne zahteve državnih organov.

5. Politika vračil

5.1 Stranka lahko kadar koli dvigne del ali vsa sredstva z računa tako, da Družbi pošlje zahtevek za dvig, ki izpolnjuje naslednje pogoje:

• Družba izvede nalog za dvig do višine razpoložljivega stanja na računu. Če znesek presega stanje (vključno s provizijami), lahko Družba zahtevek zavrne in navede razlog.
• Nalog mora biti skladen z veljavno zakonodajo in pravili pristojnih jurisdikcij.
• Sredstva se izplačajo na isti plačilni sistem in isti račun, kot je bil uporabljen za polog, razen če Družba odobri izjemo.

5.2 Zahtevek za dvig se izvede s prenosom sredstev na zunanji račun stranke prek pooblaščenega agenta.

5.3 Zahtevek za dvig se izdela v valuti pologa. Če se razlikuje od valute prenosa, Družba izvede konverzijo po lastnem tečaju v času bremenitve.

5.4 Valuta izplačila je lahko prikazana v nadzorni plošči stranke glede na vrsto računa in metodo dviga.

5.5 Menjalni tečaj, provizije in drugi stroški so določeni s strani Družbe in se lahko spremenijo. V določenih primerih lahko izplačilo poteka v drugi valuti kot valuta zunanjega računa stranke.

5.6 Družba lahko določi minimalne in maksimalne zneske dvigov glede na metodo. Omejitve so navedene v nadzorni plošči.

5.7 Zahtevek za dvig se šteje za sprejet, ko je ustvarjen v nadzorni plošči stranke in prikazan v zgodovini stanja.

5.8 Sredstva bodo odtegnjena z računa stranke v petih (5) delovnih dneh.

5.9 Če sredstva po petih (5) delovnih dneh ne prispejo na zunanji račun stranke, lahko stranka zahteva preiskavo prenosa.

5.10 Če je stranka naredila napako v plačilnih podatkih, zaradi katere izplačilo ni bilo izvedeno, stranka nosi stroške rešitve situacije.

5.11 Dobiček, ki presega pologe, se lahko izplača le po metodi, dogovorjeni z Družbo; predhodni depoziti se lahko dvignejo po isti metodi, kot so bili opravljeni.

6. Metode dvigov

6.1 Bančno nakazilo.

6.1.1 Stranka lahko pošlje zahtevek za dvig z bančnim nakazilom, če Družba to metodo sprejema v času prenosa.

6.1.2 Zahtevek je možen le na bančni račun, odprt na ime stranke. Družba ne izvede prenosa na račun tretje osebe.

6.1.3 Družba nakaže sredstva na bančni račun stranke v skladu z navodili v zahtevku, če so izpolnjeni pogoji.

6.1.4 Družba ne odgovarja za čas trajanja bančnih nakazil.

6.2 Elektronski prenos.

6.2.1 Stranka lahko pošlje zahtevek za dvig z elektronskim prenosom, če Družba uporablja to metodo v času prenosa.

6.2.2 Zahtevek je možen le na osebno denarnico stranke v plačilnem sistemu.

6.2.3 Družba nakaže sredstva na elektronski račun stranke v skladu z navodili v zahtevku.

6.2.4 Družba ne odgovarja za čas trajanja elektronskih prenosov ali tehnične napake, ki niso posledica Družbe.

6.3 Družba lahko po lastni presoji ponudi tudi druge metode dvigov, navedene v nadzorni plošči.