Betalningspolicy

1.1 Företaget är ekonomiskt ansvarigt för kundens kontosaldo vid varje specifikt tillfälle.

1.2 Företagets ekonomiska ansvar börjar med den första registreringen angående kundens insättning och fortsätter tills fullständig uttag av medel.

1.3 Kunden har rätt att kräva från företaget vilken summa medel som helst som är tillgänglig på hans konto vid tidpunkten för förfrågan.

1.4 De enda officiella metoderna för insättning/uttag är de metoder som visas på företagets officiella webbplats. Kunden accepterar alla risker relaterade till användning av dessa betalningsmetoder eftersom betalningsmetoder inte är partners till företaget och inte är företagets ansvar. Företaget är inte ansvarigt för förseningar eller annulleringar av transaktioner orsakade av betalningsmetoden. I händelse av att kunden har anspråk relaterade till någon betalningsmetod, är det hans ansvar att kontakta supporttjänsten för den specifika betalningsmetoden och meddela företaget om dessa anspråk.

1.5 Företaget är inte ansvarigt för aktiviteter från tredjepartstjänsteleverantörer som kunden kan använda för att utföra insättningar/uttag. Företagets ekonomiska ansvar för kundens medel börjar när medlen har laddats in på företagets bankkonto eller något annat konto relaterat till betalningsmetoder som visas på företagets webbplats. I händelse av att bedrägeri upptäcks under eller efter en finansiell transaktion, förbehåller företaget sig rätten att annullera en sådan transaktion och frysa kundens konto. Företagets ansvar för kundens medel slutar när medlen tas ut från företagets bankkonto eller något annat konto relaterat till företaget.

1.6 I händelse av tekniska fel relaterade till finansiella transaktioner, förbehåller företaget sig rätten att annullera sådana transaktioner och deras resultat.

1.7 Kunden kan endast ha ett registrerat konto på företagets webbplats. I händelse av att företaget upptäcker duplicering av kundkonton, förbehåller företaget sig rätten att frysa kundens konton och medel utan uttagsrätt.

2. Kundregistrering

2.1 Kundregistrering baseras på två huvudsteg:

• Kundens webbregistrering
• Kundens identitetsverifiering

För att slutföra det första steget behöver kunden:

• Tillhandahålla företaget sin verkliga identitet och kontaktuppgifter
• Acceptera företagets avtal och deras bilagor

2.2 För att slutföra det andra steget behöver företaget begära och kunden behöver tillhandahålla

• skanning eller digital foto av hans identitetsdokument
• fullständig kopia av alla sidor av hans identitetsdokument med foto och personliga uppgifter

Företaget förbehåller sig rätten att begära från kunden något annat dokument, såsom betalningsfakturor, bankbekräftelse, bankkortsskanning, eller något annat dokument som kan behövas under identifieringsprocessen.

2.3 Identifieringsprocessen måste slutföras inom 10 arbetsdagar från företagets begäran. I vissa fall kan företaget förlänga identifieringsperioden till 30 arbetsdagar.

3. Insättningsprocess

För att göra en insättning måste kunden göra en förfrågan från sitt Personliga Kabinett. För att slutföra förfrågan behöver kunden välja någon betalningsmetod från listan, fylla i alla nödvändiga detaljer och fortsätta med betalningen.

Följande valutor är tillgängliga för insättning: USD

Bearbetningstiden för uttagsförfrågningar beror på betalningsmetoden och kan variera från en metod till en annan. Företaget kan inte reglera bearbetningstiden. I händelse av användning av elektroniska betalningsmetoder kan transaktionstiden variera från sekunder till dagar. I händelse av användning av direkt banköverföring kan transaktionstiden vara från 3 till 45 arbetsdagar.

Varje transaktion som utförs av Kunden måste utföras genom den bestämda källan till transaktionen, som är Kundens exklusiva ägande, som utför betalningen med egna medel. Uttag, återbetalningar, kompensationer och andra betalningar som utförs från Kundens Konto kan endast utföras med hjälp av samma konto (bank, eller betalkort) som användes för att sätta in medel. Uttag från Kontot kan endast utföras i samma valuta som den motsvarande insättningen utfördes i.

4. Skatter

Företaget är inte en skatteagent och tillhandahåller inte kundens finansiella information till tredje parter. Denna information kan endast tillhandahållas i händelse av officiell begäran från statliga myndigheter.

5. Återbetalningspolicy

5.1 När som helst kan en Kund ta ut en del eller alla medel från sitt Konto genom att skicka till Företaget en Uttagsförfrågan som innehåller Kundens order att ta ut pengar från Kundens Konto, som följer följande villkor:

• Företaget kommer att utföra uttagsordern från Kundens handelskonto, som kommer att begränsas av det återstående saldot på Kundens Konto vid tidpunkten för orderns utförande. Om beloppet som tas ut av Kunden (inklusive provisioner och andra utgifter enligt denna Förordning) överskrider saldot på Kundens Konto, kan företaget avvisa ordern efter att ha förklarat anledningen till avvisandet.;

• Kundens order att ta ut pengar från Kundens Konto måste följa de krav och begränsningar som fastställts av nuvarande lagar och andra bestämmelser från länder i jurisdiktionen där en sådan transaktion utförs;

• Pengar från Kundens Konto måste tas ut till samma betalningssystem med samma plånboks-ID som Kunden tidigare använde för att sätta in medel på Kontot. Företaget kan begränsa uttagsbeloppet till betalningssystemet med beloppet av insättningar som kommit till kundens konto från det betalningssystemet. Företaget kan, efter eget gottfinnande, skapa undantag för denna regel och ta ut Kundens pengar till andra betalningssystem, men företaget kan när som helst begära från Kunden betalningsinformation för andra betalningssystem, och Kunden måste tillhandahålla företaget den betalningsinformationen.;

5.2 Uttagsförfrågan utförs genom att överföra medel till Kundens Externa Konto av en Agent som auktoriserats av Företaget.

5.3 Kunden måste göra Uttagsförfrågan i insättningens valuta. Om insättningens valuta skiljer sig från överföringens valuta kommer företaget att konvertera överföringsbeloppet till överföringens valuta till växelkursen som fastställts av företaget vid tidpunkten då medlen debiteras från Kundens Konto.

5.4 Valutan i vilken företaget utför överföringar till Kundens Externa Konto kan visas i Kundens Dashboard, beroende på valutan för Kundens Konto och uttagsmetoden.

5.5 Konverteringskursen, provisioner och andra utgifter relaterade till varje uttagsmetod fastställs av företaget och kan ändras när som helst efter företagets enda gottfinnande. Växelkursen kan skilja sig från valutaväxelkursen som fastställts av myndigheterna i ett specifikt land och från den nuvarande marknadsväxelkursen för relevanta valutor. I fall som fastställts av Betalningstjänsteleverantörer kan medel tas ut från Kundens Konto i en valuta som skiljer sig från valutan för Kundens Externa Konto.

5.6 Företaget förbehåller sig rätten att fastställa minimi- och maximiuttagsbelopp beroende på uttagsmetoden. Dessa begränsningar kommer att fastställas i Kundens Dashboard.

5.7 Uttagsordern anses accepterad av företaget om den skapas i Kundens Dashboard, och visas i Saldohistoriksektionen och i företagets system för redovisning av kundförfrågningar. En order som skapas på något annat sätt än det som specificeras i denna klausul kommer inte att accepteras och utföras av företaget.

5.8 Medel kommer att tas ut från Kundens konto inom fem (5) arbetsdagar.

5.9 Om medlen som skickas av företaget enligt Uttagsförfrågan inte kommer till Kundens Externa Konto efter fem (5) arbetsdagar, kan Kunden be företaget att undersöka denna överföring.

5.10 Om Kunden har gjort ett fel i betalningsinformationen när han förbereder Uttagsförfrågan som resulterar i misslyckandet att överföra pengar till Kundens Externa Konto, kommer Kunden att betala en provision för att lösa situationen.

5.11 Kundens vinster som överskrider de medel som Kunden har satt in kan endast överföras till Kundens Externa Konto med den metod som överenskommits av företaget och Kunden, och om Kunden har satt in på sitt konto med en specifik metod, har företaget rätt att ta ut Kundens tidigare insättning med samma metod.

6. Betalningsmetoder för uttag

6.1 Banköverföring

6.1.1 Kunden kan skicka en Uttagsförfrågan via banköverföring när som helst om företaget accepterar denna metod vid tidpunkten för medelsöverföring.

6.1.2 Kunden kan endast göra en Uttagsförfrågan till ett bankkonto som öppnats på hans namn. Företaget kommer inte att acceptera och utföra order för att överföra pengar till tredje parts bankkonton.

6.1.3 Företaget måste skicka pengar till kundens bankkonto enligt informationen i Uttagsförfrågan om villkoren i klausul 7.1.2. av denna Förordning är uppfyllda.

Kunden förstår och samtycker till att företaget inte tar ansvar för den tid som banköverföringen tar.

6.2 Elektronisk överföring

6.2.1 Kunden kan skicka en Uttagsförfrågan via elektronisk överföring när som helst om företaget använder denna metod när överföringen görs.

6.2.2 Kunden kan endast göra en Uttagsförfrågan till sin personliga elektroniska betalningssystemplånbok.

6.2.3 Företaget måste skicka pengar till kundens elektroniska konto enligt informationen i Uttagsförfrågan.

6.2.4 Kunden förstår och erkänner att företaget inte tar ansvar för den tid som den elektroniska överföringen tar eller för omständigheter som resulterar i tekniska fel under överföringen om de inträffar inte på grund av företagets fel.

6.3 Företaget kan, efter eget gottfinnande, erbjuda kunden andra metoder för att ta ut pengar från kundens konto. Denna information publiceras i Dashboard.