นโยบายการชำระเงิน

1.1 บริษัทมีความรับผิดชอบทางการเงินต่อยอดเงินคงเหลือในบัญชีของลูกค้าในทุกช่วงเวลา

1.2 ความรับผิดชอบทางการเงินของบริษัทเริ่มต้นจากการบันทึกครั้งแรกเกี่ยวกับการฝากเงินของลูกค้าและดำเนินต่อไปจนกว่าจะถอนเงินทั้งหมด

1.3 ลูกค้ามีสิทธิ์เรียกร้องจากบริษัทจำนวนเงินใดๆ ที่มีอยู่ในบัญชีของตนในขณะที่ทำการสอบถาม

1.4 วิธีการฝาก/ถอนเงินอย่างเป็นทางการเพียงอย่างเดียวคือวิธีการที่ปรากฏบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท ลูกค้ารับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการชำระเงินเหล่านี้เนื่องจากวิธีการชำระเงินไม่ใช่พันธมิตรของบริษัทและไม่ใช่ความรับผิดชอบของบริษัท บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการยกเลิกธุรกรรมใดๆ ที่เกิดจากวิธีการชำระเงิน ในกรณีที่ลูกค้ามีข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินใดๆ ความรับผิดชอบของเขาคือติดต่อบริการสนับสนุนของวิธีการชำระเงินเฉพาะและแจ้งให้บริษัททราบเกี่ยวกับข้อเรียกร้องเหล่านั้น

1.5 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อกิจกรรมของผู้ให้บริการบุคคลที่สามใดๆ ที่ลูกค้าอาจใช้เพื่อทำการฝาก/ถอนเงิน ความรับผิดชอบทางการเงินของบริษัทต่อเงินของลูกค้าเริ่มต้นเมื่อเงินถูกโหลดเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทหรือบัญชีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับวิธีการชำระเงินที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของบริษัท ในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกงใดๆ ระหว่างหรือหลังจากการทำธุรกรรมทางการเงิน บริษัทสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมดังกล่าวและแช่แข็งบัญชีของลูกค้า ความรับผิดชอบของบริษัทต่อเงินของลูกค้าสิ้นสุดเมื่อเงินถูกถอนออกจากบัญชีธนาคารของบริษัทหรือบัญชีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท

1.6 ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน บริษัทสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกธุรกรรมดังกล่าวและผลลัพธ์ของธุรกรรมเหล่านั้น

1.7 ลูกค้าสามารถมีบัญชีที่ลงทะเบียนเพียงบัญชีเดียวบนเว็บไซต์ของบริษัท ในกรณีที่บริษัทตรวจพบการทำซ้ำของบัญชีลูกค้าใดๆ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแช่แข็งบัญชีและเงินของลูกค้าโดยไม่มีสิทธิ์ถอนเงิน

2. การลงทะเบียนลูกค้า

2.1 การลงทะเบียนลูกค้าอิงตามสองขั้นตอนหลัก:

• การลงทะเบียนเว็บของลูกค้า
• การยืนยันตัวตนของลูกค้า

เพื่อให้เสร็จสิ้นขั้นตอนแรก ลูกค้าต้อง:

• ให้ข้อมูลตัวตนจริงและรายละเอียดการติดต่อแก่บริษัท
• ยอมรับข้อตกลงของบริษัทและภาคผนวกของข้อตกลงเหล่านั้น

2.2 เพื่อให้เสร็จสิ้นขั้นตอนที่สอง บริษัทต้องขอและลูกค้าต้องให้

• สแกนหรือรูปถ่ายดิจิทัลของเอกสารประจำตัวของเขา
• สำเนาเต็มของหน้าทั้งหมดของเอกสารประจำตัวของเขาพร้อมรูปถ่ายและรายละเอียดส่วนตัว

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารอื่นๆ จากลูกค้า เช่น ใบเสร็จการชำระเงิน การยืนยันจากธนาคาร สแกนบัตรธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่อาจจำเป็นในระหว่างกระบวนการระบุตัวตน

2.3 กระบวนการระบุตัวตนต้องเสร็จสิ้นภายใน 10 วันทำการนับจากคำขอของบริษัท ในบางกรณี บริษัทอาจเพิ่มระยะเวลาการระบุตัวตนได้ถึง 30 วันทำการ

3. กระบวนการฝากเงิน

เพื่อทำการฝากเงิน ลูกค้าต้องทำการสอบถามจากตู้ส่วนตัวของเขา เพื่อให้เสร็จสิ้นการสอบถาม ลูกค้าต้องเลือกวิธีการชำระเงินใดๆ จากรายการ กรอกรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดและดำเนินการชำระเงินต่อไป

สกุลเงินต่อไปนี้สามารถใช้สำหรับการฝากเงิน: USD

เวลาการประมวลผลคำขอถอนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและอาจแตกต่างกันไปจากวิธีหนึ่งไปยังอีกวิธีหนึ่ง บริษัทไม่สามารถควบคุมเวลาการประมวลผลได้ ในกรณีของการใช้วิธีการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ เวลาธุรกรรมอาจแตกต่างกันไปจากวินาทีถึงวัน ในกรณีของการใช้การโอนเงินธนาคารโดยตรง เวลาธุรกรรมอาจเป็นตั้งแต่ 3 ถึง 45 วันทำการ

ธุรกรรมใดๆ ที่ทำโดยลูกค้าต้องดำเนินการผ่านแหล่งที่มาของธุรกรรมที่กำหนดไว้ ซึ่งเป็นของลูกค้าโดยเฉพาะ ผู้ที่ทำการชำระเงินด้วยเงินของตนเอง การถอนเงิน การคืนเงิน การชดเชย และการชำระเงินอื่นๆ ที่ดำเนินการจากบัญชีของลูกค้าสามารถทำได้โดยใช้บัญชีเดียวกัน (ธนาคาร หรือบัตรชำระเงิน) ที่ใช้ในการฝากเงินเท่านั้น การถอนเงินจากบัญชีสามารถทำได้เฉพาะในสกุลเงินเดียวกันที่ทำการฝากเงินที่สอดคล้องกันเท่านั้น

4. ภาษี

บริษัทไม่ใช่ตัวแทนภาษีและไม่ให้ข้อมูลทางการเงินของลูกค้าแก่บุคคลที่สามใดๆ ข้อมูลนี้สามารถให้ได้เฉพาะในกรณีที่มีคำขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานของรัฐบาล

5. นโยบายการคืนเงิน

5.1 ลูกค้าสามารถถอนเงินบางส่วนหรือทั้งหมดจากบัญชีของเขาได้ตลอดเวลาโดยส่งคำขอถอนเงินให้บริษัทซึ่งมีคำสั่งของลูกค้าให้ถอนเงินจากบัญชีของลูกค้า ซึ่งสอดคล้องกับเงื่อนไขต่อไปนี้:

• บริษัทจะดำเนินการคำสั่งถอนเงินจากบัญชีเทรดดิ้งของลูกค้า ซึ่งจะถูกจำกัดโดยยอดเงินคงเหลือของบัญชีลูกค้าในขณะที่ดำเนินการคำสั่ง หากจำนวนเงินที่ลูกค้าถอน (รวมค่าคอมมิชชั่นและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ตามระเบียบนี้) เกินยอดเงินคงเหลือของบัญชีลูกค้า บริษัทอาจปฏิเสธคำสั่งหลังจากอธิบายเหตุผลของการปฏิเสธ

• คำสั่งของลูกค้าให้ถอนเงินจากบัญชีของลูกค้าต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดและข้อจำกัดที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันและบทบัญญัติอื่นๆ ของประเทศในเขตอำนาจศาลที่ทำธุรกรรมดังกล่าว

• เงินจากบัญชีของลูกค้าต้องถอนไปยังระบบการชำระเงินเดียวกันกับ ID กระเป๋าเงินเดียวกันที่ลูกค้าใช้ก่อนหน้านี้ในการฝากเงินเข้าบัญชี บริษัทอาจจำกัดจำนวนเงินถอนไปยังระบบการชำระเงินด้วยจำนวนเงินฝากที่เข้ามาในบัญชีลูกค้าจากระบบการชำระเงินนั้น บริษัทอาจตามดุลยพินิจของตนสร้างข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้และถอนเงินลูกค้าไปยังระบบการชำระเงินอื่นๆ แต่บริษัทอาจขอข้อมูลการชำระเงินสำหรับระบบการชำระเงินอื่นๆ จากลูกค้าได้ตลอดเวลา และลูกค้าต้องให้ข้อมูลการชำระเงินนั้นแก่บริษัท

5.2 คำขอถอนเงินดำเนินการโดยการโอนเงินไปยังบัญชีภายนอกของลูกค้าโดยตัวแทนที่บริษัทได้รับอนุญาต

5.3 ลูกค้าจะทำคำขอถอนเงินในสกุลเงินของการฝากเงิน หากสกุลเงินฝากแตกต่างจากสกุลเงินโอน บริษัทจะแปลงจำนวนเงินโอนเป็นสกุลเงินโอนตามอัตราแลกเปลี่ยนที่บริษัทกำหนด ณ เวลาที่เงินถูกหักจากบัญชีของลูกค้า

5.4 สกุลเงินที่บริษัททำการโอนไปยังบัญชีภายนอกของลูกค้าอาจแสดงในแดชบอร์ดของลูกค้า ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชีลูกค้าและวิธีการถอนเงิน

5.5 อัตราการแปลง ค่าคอมมิชชั่น และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีการถอนเงินกำหนดโดยบริษัทและอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัทเท่านั้น อัตราแลกเปลี่ยนอาจแตกต่างจากอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินที่กำหนดโดยหน่วยงานของประเทศใดประเทศหนึ่งและจากอัตราแลกเปลี่ยนตลาดปัจจุบันสำหรับสกุลเงินที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่กำหนดโดยผู้ให้บริการชำระเงิน เงินอาจถอนจากบัญชีของลูกค้าในสกุลเงินที่แตกต่างจากสกุลเงินของบัญชีภายนอกของลูกค้า

5.6 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการกำหนดจำนวนเงินถอนขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับวิธีการถอนเงิน ข้อจำกัดเหล่านี้จะระบุไว้ในแดชบอร์ดของลูกค้า

5.7 คำสั่งถอนเงินถือว่าได้รับการยอมรับจากบริษัทหากสร้างขึ้นในแดชบอร์ดของลูกค้า และแสดงในส่วนประวัติยอดเงินคงเหลือและในระบบของบริษัทสำหรับการบัญชีคำขอของลูกค้า คำสั่งที่สร้างขึ้นด้วยวิธีอื่นนอกเหนือจากที่ระบุในข้อนี้จะไม่ได้รับการยอมรับและดำเนินการโดยบริษัท

5.8 เงินจะถอนออกจากบัญชีของลูกค้าภายในห้า (5) วันทำการ

5.9 หากเงินที่บริษัทส่งตามคำขอถอนเงินไม่มาถึงบัญชีภายนอกของลูกค้าหลังจากห้า (5) วันทำการ ลูกค้าอาจขอให้บริษัทตรวจสอบการโอนนี้

5.10 หากลูกค้าได้ทำผิดพลาดในข้อมูลการชำระเงินเมื่อจัดทำคำขอถอนเงินที่ส่งผลให้ไม่สามารถโอนเงินไปยังบัญชีภายนอกของลูกค้าได้ ลูกค้าจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นเพื่อแก้ไขสถานการณ์

5.11 กำไรของลูกค้าที่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้าฝากอาจโอนไปยังบัญชีภายนอกของลูกค้าได้เฉพาะด้วยวิธีการที่บริษัทและลูกค้าตกลงกัน และหากลูกค้าฝากเงินเข้าบัญชีของตนด้วยวิธีการใดวิธีการหนึ่ง บริษัทมีสิทธิ์ถอนเงินฝากก่อนหน้าของลูกค้าด้วยวิธีการเดียวกัน

6. วิธีการชำระเงินสำหรับการถอนเงิน

6.1 การโอนเงินธนาคาร

6.1.1 ลูกค้าสามารถส่งคำขอถอนเงินโดยการโอนเงินธนาคารได้ตลอดเวลาหากบริษัทยอมรับวิธีการนี้ในขณะที่โอนเงิน

6.1.2 ลูกค้าสามารถทำคำขอถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่เปิดในชื่อของเขาเท่านั้น บริษัทจะไม่ยอมรับและดำเนินการคำสั่งโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของบุคคลที่สาม

6.1.3 บริษัทต้องส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารของลูกค้าตามข้อมูลในคำขอถอนเงินหากเงื่อนไขของข้อ 7.1.2 ของระเบียบนี้เป็นไปตามที่กำหนด

ลูกค้าเข้าใจและยอมรับว่าบริษัทไม่รับผิดชอบต่อเวลาที่การโอนเงินธนาคารใช้

6.2 การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์

6.1.1 ลูกค้าสามารถส่งคำขอถอนเงินโดยการโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้ตลอดเวลาหากบริษัทใช้วิธีการนี้เมื่อทำการโอน

6.2.2 ลูกค้าสามารถทำคำขอถอนเงินไปยังกระเป๋าเงินระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ส่วนตัวของเขาเท่านั้น

6.2.3 บริษัทต้องส่งเงินไปยังบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าตามข้อมูลในคำขอถอนเงิน

6.2.4 ลูกค้าเข้าใจและยอมรับว่าบริษัทไม่รับผิดชอบต่อเวลาที่การโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ใช้หรือต่อสถานการณ์ที่ส่งผลให้เกิดความล้มเหลวทางเทคนิคในระหว่างการโอนหากเกิดขึ้นโดยไม่ใช่ความผิดของบริษัท

6.3 บริษัทอาจตามดุลยพินิจของตนเสนอวิธีการอื่นๆ ให้ลูกค้าในการถอนเงินจากบัญชีของลูกค้า ข้อมูลนี้โพสต์ในแดชบอร์ด