Ödeme Politikası

1.1 Şirket, herhangi bir belirli anda müşteri hesap bakiyesinden finansal olarak sorumludur.

1.2 Şirketin finansal sorumluluğu, müşterinin yatırımıyla ilgili ilk kayıtla başlar ve fonların tamamen çekilmesine kadar devam eder.

1.3 Müşteri, talep anında hesabında mevcut olan herhangi bir fon miktarını şirketten talep etme hakkına sahiptir.

1.4 Yatırım/çekim için tek resmi yöntemler, şirketin resmi web sitesinde görünen yöntemlerdir. Müşteri, ödeme yöntemleri şirketin ortağı olmadığı ve şirketin sorumluluğu olmadığı için bu ödeme yöntemlerinin kullanımıyla ilgili tüm riskleri üstlenir. Şirket, ödeme yöntemi tarafından neden olunan işlem gecikmeleri veya iptalleri için sorumlu değildir. Müşterinin ödeme yöntemlerinden herhangi biriyle ilgili talepleri olması durumunda, belirli ödeme yönteminin destek hizmetiyle iletişime geçmek ve şirketi bu talepler hakkında bilgilendirmek onun sorumluluğundadır.

1.5 Şirket, müşterinin yatırım/çekim yapmak için kullanabileceği herhangi bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının faaliyetinden sorumluluk almaz. Şirketin müşteri fonları için finansal sorumluluğu, fonlar şirketin banka hesabına veya şirketin web sitesinde görünen ödeme yöntemleriyle ilgili herhangi bir başka hesaba yüklendiğinde başlar. Mali bir işlem sırasında veya sonrasında dolandırıcılık tespit edilmesi durumunda, şirket böyle bir işlemi iptal etme ve müşteri hesabını dondurma hakkını saklı tutar. Şirketin müşteri fonları için sorumluluğu, fonlar şirketin banka hesabından veya şirketle ilgili herhangi bir başka hesaptan çekildiğinde sona erer.

1.6 Mali işlemlerle ilgili herhangi bir teknik hata durumunda, şirket bu tür işlemleri ve sonuçlarını iptal etme hakkını saklı tutar.

1.7 Müşteri, şirketin web sitesinde yalnızca bir kayıtlı hesaba sahip olabilir. Şirket müşteri hesaplarının çoğaltılmasını tespit etmesi durumunda, şirket müşteri hesaplarını ve fonlarını çekim hakkı olmadan dondurma hakkını saklı tutar.

  1. Müşteri kaydı

2.1 Müşteri kaydı iki ana adıma dayanır:

  • Müşterinin web kaydı
  • Müşteri kimlik doğrulaması

İlk adımı tamamlamak için müşteri şunları yapmalıdır:

  • Şirkete gerçek kimliğini ve iletişim bilgilerini sağlamak
  • Şirketin anlaşmalarını ve eklerini kabul etmek

2.2 İkinci adımı tamamlamak için şirket talep etmeli ve müşteri sağlamalıdır

  • kimlik belgesinin taraması veya dijital fotoğrafı
  • fotoğraf ve kişisel bilgilerle kimlik belgesinin tüm sayfalarının tam kopyası

Şirket, müşteriden ödeme faturaları, banka onayları, banka kartı taramaları veya kimlik süreci sırasında gerekli olabilecek herhangi bir başka belge gibi herhangi bir başka belge talep etme hakkını saklı tutar.

2.3 Kimlik süreci, şirketin talebinden itibaren 10 iş günü içinde tamamlanmalıdır. Bazı durumlarda şirket kimlik dönemini 30 iş gününe kadar uzatabilir.

  1. Yatırım süreci

Yatırım yapmak için müşteri Kişisel Kabinesinden bir talep yapmalıdır. Talebi tamamlamak için müşteri listeden ödeme yöntemlerinden birini seçmeli, tüm gerekli ayrıntıları doldurmalı ve ödeme ile devam etmelidir.

Yatırım için aşağıdaki para birimleri mevcuttur: USD

Çekim talebi işleme süresi ödeme yöntemine bağlıdır ve yöntemden yönteme değişebilir. Şirket işleme süresini düzenleyemez. Elektronik ödeme yöntemlerinin kullanılması durumunda işlem süresi saniyelerden günlere kadar değişebilir. Doğrudan banka transferi kullanılması durumunda işlem süresi 3 ila 45 iş günü olabilir.

Müşteri tarafından gerçekleştirilen herhangi bir işlem, ödemeyi kendi fonlarıyla gerçekleştiren Müşteriye ait olan işlemin belirlenen kaynağı aracılığıyla gerçekleştirilmelidir. Müşteri Hesabından gerçekleştirilen çekimler, iadeler, tazminatlar ve diğer ödemeler yalnızca fonları yatırmak için kullanılan aynı hesap (banka veya ödeme kartı) kullanılarak gerçekleştirilebilir. Hesaptan çekim yalnızca karşılık gelen yatırımın yapıldığı aynı para biriminde gerçekleştirilebilir.

  1. Vergiler

Şirket vergi acentesi değildir ve müşterilerin finansal bilgilerini üçüncü taraflara sağlamaz. Bu bilgiler yalnızca devlet kurumlarından resmi bir talep durumunda sağlanabilir.

  1. İade politikası

5.1 Bir Müşteri, şirkete aşağıdaki koşulları karşılayan Müşteri Hesabından para çekme talimatını içeren bir Çekim Talebi göndererek hesabından fonların bir kısmını veya tamamını istediği zaman çekebilir:

  • Şirket, talimatın gerçekleştirildiği anda Müşteri Hesabının kalan bakiyesiyle sınırlı olacak olan Müşterinin ticaret hesabından çekim talimatını gerçekleştirecektir. Müşterinin çektiği miktar (bu Yönetmeliğe göre komisyonlar ve diğer giderler dahil) Müşteri Hesabının bakiyesini aşarsa, şirket reddetme nedenini açıkladıktan sonra talimatı reddedebilir.;

  • Müşterinin Müşteri Hesabından para çekme talimatı, böyle bir işlemin gerçekleştirildiği ülkelerin yargı yetkisi altında geçerli mevzuat ve diğer hükümler tarafından belirlenen gereksinimleri ve kısıtlamaları karşılamalıdır;

  • Müşteri Hesabından para, Müşterinin daha önce hesaba fon yatırmak için kullandığı aynı cüzdan kimliğiyle aynı ödeme sistemine çekilmelidir. Şirket, çekim miktarını o ödeme sisteminden Müşteri Hesabına gelen yatırım miktarıyla bir ödeme sistemine sınırlayabilir. Şirket, kendi takdirine göre bu kuraldan istisnalar yapabilir ve Müşterinin parasını diğer ödeme sistemlerine çekebilir, ancak şirket herhangi bir zamanda Müşteriden diğer ödeme sistemleri için ödeme bilgileri isteyebilir ve Müşteri şirkete bu tür ödeme bilgilerini sağlamalıdır.;

5.2 Bir Çekim Talebi, şirket tarafından yetkilendirilen bir Acenta tarafından Müşterinin Dış Hesabına fon transferi yapılarak gerçekleştirilir.

5.3 Müşteri, yatırım para biriminde bir Çekim Talebi yapmalıdır. Yatırım para birimi transfer para biriminden farklıysa, şirket transfer miktarını fonların Müşteri Hesabından borçlandırıldığı anda şirket tarafından belirlenen döviz kuruyla transfer para birimine dönüştürecektir.

5.4 Şirketin Müşterinin Dış Hesabına transfer gerçekleştirdiği para birimi, Müşteri Hesabının para birimine ve çekim yöntemine bağlı olarak Müşterinin Kontrol Paneli’nde görüntülenebilir.

5.5 Her çekim yöntemiyle ilgili dönüşüm oranı, komisyon ve diğer giderler şirket tarafından belirlenir ve şirketin münhasır takdirine göre herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Döviz kuru, belirli bir ülkenin yetkilileri tarafından belirlenen para birimi döviz kurundan ve ilgili para birimleri için mevcut piyasa döviz kurundan farklı olabilir. Ödeme Hizmet Sağlayıcıları tarafından belirlenen durumlarda, fonlar Müşteri Hesabından Müşterinin Dış Hesabının para biriminden farklı bir para biriminde çekilebilir.

5.6 Şirket, çekim yöntemine bağlı olarak minimum ve maksimum çekim miktarlarını belirleme hakkını saklı tutar. Bu kısıtlamalar Müşterinin Kontrol Paneli’nde belirlenecektir.

5.7 Bir çekim talimatı, Müşterinin Kontrol Paneli’nde oluşturulursa ve Bakiye Geçmişi bölümünde ve müşteri taleplerinin muhasebeleştirilmesi için şirketin sisteminde görüntülenirse şirket tarafından kabul edilmiş sayılır. Bu madde de belirtilen şekilde farklı herhangi bir şekilde oluşturulan bir talimat şirket tarafından kabul edilmeyecek ve gerçekleştirilmeyecektir.

5.8 Fonlar beş (5) iş günü içinde Müşteri Hesabından çekilecektir.

5.9 Şirket tarafından bir Çekim Talebi’ne göre gönderilen fonlar beş (5) iş günü sonra Müşterinin Dış Hesabına ulaşmamışsa, Müşteri şirketten bu transferi araştırmasını isteyebilir.

5.10 Müşteri bir Çekim Talebi hazırlarken ödeme bilgilerinde hata yapmış ve bu da Müşterinin Dış Hesabına para transferinin başarısız olmasına neden olmuşsa, Müşteri durumu çözmek için komisyon ödeyecektir.

5.11 Müşterinin Müşteri tarafından yatırılan fonları aşan karı, yalnızca şirket ve Müşteri arasında kararlaştırılan bir yöntemle Müşterinin Dış Hesabına transfer edilebilir ve Müşteri hesabına belirli bir yöntemle yatırım yapmışsa, şirket Müşterinin önceki yatırımını aynı yöntemle çekme hakkına sahiptir.

  1. Çekimler için ödeme yöntemleri

6.1 Banka transferi

6.1.1 Müşteri, şirket fon transferi sırasında bu yöntemi kabul ederse herhangi bir zamanda banka transferi ile Çekim Talebi gönderebilir.

6.1.2 Müşteri, yalnızca kendi adına açılmış bir banka hesabına Çekim Talebi yapabilir. Şirket, üçüncü tarafın banka hesabına para transferi talimatlarını kabul etmeyecek ve gerçekleştirmeyecektir.

6.1.3 Şirket, bu Yönetmeliğin 7.1.2 maddesinin koşulları karşılanırsa Çekim Talebi’ndeki bilgilere göre parayı Müşterinin banka hesabına göndermelidir.

Müşteri, şirketin banka transferinin süresinden sorumlu olmadığını anlar ve kabul eder.

6.2 Elektronik transfer

6.1.1 Müşteri, şirket transfer gerçekleştirirken bu yöntemi kullanırsa herhangi bir zamanda elektronik transfer ile Çekim Talebi gönderebilir.

6.2.2 Müşteri, yalnızca elektronik ödeme sisteminin kişisel cüzdanına Çekim Talebi yapabilir.

6.2.3 Şirket, Çekim Talebi’ndeki bilgilere göre parayı Müşterinin elektronik hesabına göndermelidir.

6.2.4 Müşteri, şirketin elektronik transferin süresinden veya transfer sırasında şirketin hatasından kaynaklanmadığı sürece teknik hataya neden olan koşullardan sorumlu olmadığını anlar ve kabul eder.

6.3 Şirket, kendi takdirine göre Müşteriye Müşteri Hesabından para çekmek için diğer yöntemler sunabilir. Bu bilgiler Kontrol Paneli’nde yayınlanır.