CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1.1 Công ty chịu trách nhiệm tài chính về số dư tài khoản của khách hàng tại bất kỳ thời điểm cụ thể nào.

1.2 Trách nhiệm tài chính của Công ty bắt đầu từ bản ghi đầu tiên về khoản tiền gửi của khách hàng và tiếp tục cho đến khi rút toàn bộ tiền.

1.3 Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty bất kỳ số tiền nào có sẵn trong tài khoản của mình tại thời điểm yêu cầu.

1.4 Các phương thức nạp/rút tiền chính thức duy nhất là các phương thức xuất hiện trên trang web chính thức của công ty. Khách hàng chấp nhận mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng các phương thức thanh toán này vì các phương thức thanh toán không phải là đối tác của công ty và không phải trách nhiệm của công ty. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc hủy bỏ giao dịch nào do phương thức thanh toán gây ra. Trong trường hợp khách hàng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến bất kỳ phương thức thanh toán nào, trách nhiệm của họ là liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của phương thức thanh toán cụ thể và thông báo cho công ty về những khiếu nại đó.

1.5 Công ty không chịu trách nhiệm về hoạt động của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào mà khách hàng có thể sử dụng để thực hiện nạp/rút tiền. Trách nhiệm tài chính của công ty đối với tiền của khách hàng bắt đầu khi tiền đã được tải vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc bất kỳ tài khoản nào khác liên quan đến các phương thức thanh toán xuất hiện trên trang web của công ty. Trong trường hợp phát hiện bất kỳ gian lận nào trong hoặc sau giao dịch tài chính, công ty có quyền hủy giao dịch đó và đóng băng tài khoản của khách hàng. Trách nhiệm của Công ty đối với tiền của khách hàng kết thúc khi tiền được rút khỏi tài khoản ngân hàng của công ty hoặc bất kỳ tài khoản nào khác liên quan đến công ty.

1.6 Trong trường hợp có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào liên quan đến giao dịch tài chính, công ty có quyền hủy các giao dịch đó và kết quả của chúng.

1.7 Khách hàng chỉ có thể có một tài khoản đã đăng ký trên trang web của công ty. Trong trường hợp công ty phát hiện bất kỳ sự trùng lặp nào về tài khoản của khách hàng, công ty có quyền đóng băng tài khoản và tiền của khách hàng mà không có quyền rút tiền.

Đăng ký khách hàng

2.1 Đăng ký khách hàng dựa trên hai bước chính:

Đăng ký web của khách hàng.
Xác minh danh tính khách hàng.

Để hoàn thành bước đầu tiên, khách hàng cần:

Cung cấp cho công ty danh tính thực và thông tin liên hệ của mình.
Chấp nhận các thỏa thuận của công ty và các phụ lục của chúng.

2.2 Để hoàn thành bước thứ hai, công ty cần yêu cầu và khách hàng cần cung cấp

bản quét hoặc ảnh kỹ thuật số của tài liệu nhận dạng của họ.
bản sao đầy đủ của tất cả các trang của tài liệu ID của họ với ảnh và thông tin cá nhân.

Công ty có quyền yêu cầu khách hàng bất kỳ tài liệu nào khác, chẳng hạn như hóa đơn thanh toán, xác nhận ngân hàng, quét thẻ ngân hàng hoặc bất kỳ tài liệu nào khác có thể cần thiết trong quá trình nhận dạng.

2.3 Quá trình nhận dạng phải được hoàn thành trong 10 ngày làm việc kể từ yêu cầu của công ty. Trong một số trường hợp, công ty có thể tăng thời gian nhận dạng lên đến 30 ngày làm việc.

Quy trình nạp tiền

Để thực hiện nạp tiền, khách hàng phải thực hiện yêu cầu từ Tủ cá nhân của mình. Để hoàn thành yêu cầu, khách hàng cần chọn bất kỳ phương thức thanh toán nào từ danh sách, điền vào tất cả các chi tiết cần thiết và tiếp tục với thanh toán.

Các loại tiền tệ sau có sẵn để nạp tiền: USD

Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và có thể khác nhau từ phương thức này sang phương thức khác. Công ty không thể điều chỉnh thời gian xử lý. Trong trường hợp sử dụng các phương thức thanh toán điện tử, thời gian giao dịch có thể thay đổi từ vài giây đến vài ngày. Trong trường hợp sử dụng chuyển khoản ngân hàng trực tiếp, thời gian giao dịch có thể từ 3 đến 45 ngày làm việc.

Bất kỳ giao dịch nào được thực hiện bởi Khách hàng phải được thực hiện thông qua nguồn xác định của giao dịch, thuộc độc quyền về Khách hàng, người thực hiện thanh toán bằng tiền của chính mình. Việc rút tiền, hoàn tiền, bồi thường và các khoản thanh toán khác được thực hiện từ tài khoản của Khách hàng chỉ có thể được thực hiện bằng cách sử dụng cùng một tài khoản (ngân hàng hoặc thẻ thanh toán) đã được sử dụng để nạp tiền. Việc rút tiền từ Tài khoản chỉ có thể được thực hiện bằng cùng loại tiền tệ mà khoản tiền gửi tương ứng được thực hiện.

Thuế

Công ty không phải là đại lý thuế và không cung cấp thông tin tài chính của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin này chỉ có thể được cung cấp trong trường hợp có yêu cầu chính thức từ các cơ quan chính phủ.

Chính sách hoàn tiền

5.1 Tại bất kỳ thời điểm nào, Khách hàng có thể rút một phần hoặc toàn bộ tiền từ Tài khoản của mình bằng cách gửi cho Công ty Yêu cầu Rút tiền chứa lệnh của Khách hàng để rút tiền từ Tài khoản của Khách hàng, tuân thủ các điều khoản sau:

Công ty sẽ thực hiện lệnh rút tiền từ tài khoản giao dịch của Khách hàng, điều này sẽ bị giới hạn bởi số dư còn lại của Tài khoản Khách hàng tại thời điểm thực hiện lệnh. Nếu số tiền được Khách hàng rút (bao gồm hoa hồng và các chi phí khác theo Quy định này) vượt quá số dư của Tài khoản Khách hàng, Công ty có thể từ chối lệnh sau khi giải thích lý do từ chối.;
Lệnh rút tiền của Khách hàng từ Tài khoản Khách hàng phải tuân thủ các yêu cầu và hạn chế được quy định bởi pháp luật hiện hành và các quy định khác của các quốc gia trong thẩm quyền mà giao dịch đó được thực hiện;
Tiền từ Tài khoản Khách hàng phải được rút đến cùng hệ thống thanh toán với cùng ID ví đã được Khách hàng sử dụng trước đó để nạp tiền vào Tài khoản. Công ty có thể giới hạn số tiền rút đến hệ thống thanh toán với số tiền gửi đã đến tài khoản Khách hàng từ hệ thống thanh toán đó. Công ty có thể, theo quyết định của mình, tạo ngoại lệ cho quy tắc này và rút tiền Khách hàng đến các hệ thống thanh toán khác, nhưng Công ty có thể bất cứ lúc nào yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin thanh toán cho các hệ thống thanh toán khác, và Khách hàng phải cung cấp cho Công ty thông tin thanh toán đó.;

5.2 Yêu cầu Rút tiền được thực hiện bằng cách chuyển tiền đến Tài khoản Bên ngoài của Khách hàng bởi Đại lý được Công ty ủy quyền.

5.3 Khách hàng sẽ thực hiện Yêu cầu Rút tiền bằng loại tiền tệ của khoản tiền gửi. Nếu loại tiền tệ gửi khác với loại tiền tệ chuyển, Công ty sẽ chuyển đổi số tiền chuyển thành loại tiền tệ chuyển theo tỷ giá hối đoái do Công ty thiết lập tại thời điểm tiền được ghi nợ từ Tài khoản Khách hàng.

5.4 Loại tiền tệ mà Công ty thực hiện chuyển tiền đến Tài khoản Bên ngoài của Khách hàng có thể được hiển thị trong Bảng điều khiển Khách hàng, tùy thuộc vào loại tiền tệ của Tài khoản Khách hàng và phương thức rút tiền.

5.5 Tỷ giá chuyển đổi, hoa hồng và các chi phí khác liên quan đến mỗi phương thức rút tiền được Công ty thiết lập và có thể thay đổi bất cứ lúc nào theo quyết định riêng của Công ty. Tỷ giá hối đoái có thể khác với tỷ giá hối đoái do cơ quan có thẩm quyền của một quốc gia cụ thể thiết lập và với tỷ giá hối đoái thị trường hiện tại cho các loại tiền tệ liên quan. Trong các trường hợp được thiết lập bởi Nhà cung cấp Dịch vụ Thanh toán, tiền có thể được rút từ Tài khoản Khách hàng bằng loại tiền tệ khác với loại tiền tệ của Tài khoản Bên ngoài Khách hàng.

5.6 Công ty có quyền thiết lập số tiền rút tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào phương thức rút tiền. Những hạn chế này sẽ được nêu trong Bảng điều khiển Khách hàng.

5.7 Lệnh rút tiền được coi là được Công ty chấp nhận nếu nó được tạo trong Bảng điều khiển Khách hàng và được hiển thị trong phần Lịch sử Số dư và trong hệ thống của Công ty để kế toán các yêu cầu của khách hàng. Một lệnh được tạo bằng bất kỳ cách nào khác ngoài cách được chỉ định trong điều khoản này sẽ không được Công ty chấp nhận và thực hiện.

5.8 Tiền sẽ được rút khỏi tài khoản của Khách hàng trong vòng năm (5) ngày làm việc.

5.9 Nếu tiền được Công ty gửi theo Yêu cầu Rút tiền không đến Tài khoản Bên ngoài của Khách hàng sau năm (5) ngày làm việc, Khách hàng có thể yêu cầu Công ty điều tra việc chuyển tiền này.

5.10 Nếu Khách hàng đã mắc lỗi trong thông tin thanh toán khi lập Yêu cầu Rút tiền dẫn đến việc không thể chuyển tiền đến Tài khoản Bên ngoài của Khách hàng, Khách hàng sẽ trả hoa hồng để giải quyết tình huống.

5.11 Lợi nhuận của Khách hàng vượt quá số tiền được Khách hàng gửi chỉ có thể được chuyển đến Tài khoản Bên ngoài của Khách hàng bằng phương thức được Công ty và Khách hàng thỏa thuận, và nếu Khách hàng đã gửi tiền vào tài khoản của mình bằng một phương thức nhất định, Công ty có quyền rút khoản tiền gửi trước đó của Khách hàng bằng cùng phương thức.

Phương thức thanh toán cho rút tiền

6.1 Chuyển khoản ngân hàng.

6.1.1 Khách hàng có thể gửi Yêu cầu Rút tiền bằng chuyển khoản ngân hàng bất cứ lúc nào nếu Công ty chấp nhận phương thức này tại thời điểm chuyển tiền.

6.1.2 Khách hàng chỉ có thể thực hiện Yêu cầu Rút tiền đến tài khoản ngân hàng được mở bằng tên của mình. Công ty sẽ không chấp nhận và thực hiện lệnh chuyển tiền đến tài khoản ngân hàng của bên thứ ba.

6.1.3 Công ty phải gửi tiền đến tài khoản ngân hàng của Khách hàng theo thông tin trong Yêu cầu Rút tiền nếu các điều kiện của khoản 7.1.2. của Quy định này được đáp ứng.

Khách hàng hiểu và đồng ý rằng Công ty không chịu trách nhiệm về thời gian thực hiện chuyển khoản ngân hàng.

6.2 Chuyển khoản điện tử.

6.2.1 Khách hàng có thể gửi Yêu cầu Rút tiền bằng chuyển khoản điện tử bất cứ lúc nào nếu Công ty sử dụng phương thức này khi thực hiện chuyển khoản.

6.2.2 Khách hàng chỉ có thể thực hiện Yêu cầu Rút tiền đến ví hệ thống thanh toán điện tử cá nhân của mình.

6.2.3 Công ty phải gửi tiền đến tài khoản điện tử của Khách hàng theo thông tin trong Yêu cầu Rút tiền.

6.2.4 Khách hàng hiểu và thừa nhận rằng Công ty không chịu trách nhiệm về thời gian thực hiện chuyển khoản điện tử hoặc về các tình huống dẫn đến lỗi kỹ thuật trong quá trình chuyển khoản nếu chúng xảy ra không phải do lỗi của Công ty.

6.3 Công ty có thể, theo quyết định của mình, đề xuất cho Khách hàng các phương thức khác để rút tiền từ tài khoản của Khách hàng. Thông tin này được đăng trong Bảng điều khiển.